Question 1

Wie kaufe ich Tickets?

Accepted Answer

Wählen Sie auf der Startseite oder der Seite „Ticketbuchung“ das Ticket und den Tickettyp, geben Sie die Ausweisnummer und Handynummer des Besuchers ein und bezahlen Sie. Nach erfolgreicher Buchung wird ein Einlassnachweis erstellt; beim Einlass wird das Original des eigenen Ausweises oder des zur Buchung verwendeten Dokuments geprüft.

Question 2

Müssen Tickets auf echten Namen ausgestellt werden?

Accepted Answer

Ja. Dieser Park praktiziert eine namentliche Reservierung. Bitte geben Sie bei der Buchung die Ausweisnummer der einlassenden Person an; beim Einlass wird per Ausweis geprüft.

Question 3

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Accepted Answer

Klicken Sie oben auf „Bestellabfrage“ und geben Sie die bei der Buchung verwendete Handynummer und Ausweisnummer ein, um den Bestellstatus und den Einlassnachweis einzusehen.

Question 4

Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können in der „Bestellabfrage“ zur Erstattung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Es gelten die Hinweise zum Ticketkauf dieses Parks.

Question 5

Wie komme ich zum Landschaftsgebiet?

Accepted Answer

Der Zhangjiajie-Nationalpark ist von der Innenstadt Zhangjiajies mit dem Linienbus oder Charterfahrzeug zum Nationalpark-Ticketstation (Zhangjiajie-Dorf) oder zum Wulingyuan-Tor erreichbar, etwa 40 Minuten bis 1 Stunde; mit dem eigenen Auto navigieren Sie zum Parkplatz der jeweiligen Ticketstation.

Question 6

Gibt es Ermäßigungen für Kinder/Senioren?

Accepted Answer

Ja. Für das große Parkticket gibt es Tickettypen für Erwachsene, Kinder/Senioren, Studenten usw. zu unterschiedlichen Preisen; die genauen Größen-/Altersgrenzen und Rabatte richten sich nach den Bekanntmachungen des Parks und der Ticketbeschreibung. Bitte wählen Sie bei der Buchung den passenden Tickettyp.

Question 7

Was muss ich für den Einlass mitbringen?

Accepted Answer

Bitte führen Sie das Original Ihres Personalausweises mit; bei Buchung mit Reisepass, Heimkehrergenehmigung für Hongkong/Macau usw. führen Sie bitte das entsprechende Originaldokument mit. Auch besondere Dokumente müssen vollständig mitgeführt und beim Einlass geprüft werden.

Question 8

Wie sind die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Die genauen Öffnungszeiten richten sich nach den Bekanntmachungen des Parks; es wird empfohlen, vor der Reise die Telefonnummer des Parks anzurufen, um dies zu bestätigen.

Question 9

Welche Leistungen sind im Ticket für den Nationalpark enthalten?

Accepted Answer

Das Ticket umfasst den Einlass und die Besichtigung der Kerngebiete Nationalpark, Tianzi Shan, Yangjiajie, Jinhbian Xi, Shili-Galerie usw.; es ist 4 Tage gültig und mehrfacher Einlass möglich. Der Verkehr im Park (Bailong-Aufzug, Tianzi-Shan-Seilbahn, Umweltbus) muss separat bezahlt werden.

Question 10

Müssen der Bailong-Aufzug und die Tianzi-Shan-Seilbahn separat bezahlt werden?

Accepted Answer

Ja. Der Verkehr im Park wie Bailong-Aufzug, Tianzi-Shan-Seilbahn und Shili-Galerie-Bähnchen muss separat gebucht werden; bitte kaufen Sie je nach Bedarf Hin- und Rückfahrt oder einfache Fahrt.

Question 11

Wie plant man Yuanjiajie, Tianzi Shan und Jinhbian Xi?

Accepted Answer

Die klassische Kombination ist „mit dem Bailong-Aufzug hinauf zum Yuanjiajie, mit dem Umweltbus weiter zum Tianzi Shan, mit der Tianzi-Shan-Seilbahn hinunter“ – an einem Tag sind zwei große Gebiete machbar; der Jinhbian Xi ist flach und eignet sich für eine entspannte Wanderung an einem anderen Tag.

Question 12

Kann man den Nationalpark an einem Tag schaffen?

Accepted Answer

Ja, aber nur die Essenzgebiete. Der Nationalpark ist groß; für eine vollständige Besichtigung werden 2–3 Tage empfohlen; an einem Tag kann man sich auf Yuanjiajie + Tianzi Shan konzentrieren.

Question 13

Was sollte man im Zhangjiajie-Nationalpark unbedingt sehen? Was macht ihn besonders?

Accepted Answer

Der Zhangjiajie-Nationalpark ist der erste Nationalpark Chinas und das Herzstück des UNESCO-Weltnaturerbes Wulingyuan. Er ist berühmt für über dreitausend Quarzsandstein-Felsnadeln und wird als „vergrößerter Bonsai, verkleinerte Feenberge“ gepriesen. Die wichtigsten Höhepunkte sind Yuanjiajie (Halleluja-Berg), Tianzi-Berg (Kaiserpinsel-Felsen), der Jinbian-Bach und Huangshizhai. Für einen Besuch sind in der Regel 2–3 Tage nötig.

Question 14

Kann man bei Regen noch besichtigen? Wird die Seilbahn eingestellt?

Accepted Answer

Bei leichtem Regen kann man in der Regel normal besichtigen, Wolken und Nebel wirken sogar stimmungsvoller; bei Unwetter wie Gewitter, starkem Wind oder Eisbildung können Seilbahn oder einzelne Wege vorübergehend eingestellt werden – maßgeblich sind die Bekanntmachungen des Parks.

Question 15

Kann man Tickets vor Ort kaufen? Muss man vorab reservieren?

Accepted Answer

Der Nationalpark praktiziert namentliche Reservierung mit Zeitfenstern; in der Hochsaison wird eine Online-Buchung im Voraus empfohlen. Tickets für den gleichen Tag vor Ort sind begrenzt und in der Hochsaison oft ausverkauft – es wird nicht empfohlen, auf gut Glück zu kommen.

Question 16

Gibt es auf dem Berg Essensmöglichkeiten?

Accepted Answer

Auf dem Berg gibt es Restaurants und Imbissstände mit Nudeln, Fast Food und Getränken; die Preise sind höher als in der Stadt und die Auswahl begrenzt. Es wird empfohlen, ausreichend Wasser und Proviant mitzunehmen und in Stoßzeiten außerhalb der Hauptzeiten zu essen.

Question 17

Ist es mit Kindern und Senioren bequem?

Accepted Answer

Bequem. Mit dem Bailong-Aufzug, der Tianzi-Shan-Seilbahn und dem Umweltbus lassen sich viele Anstiege einsparen, sodass auch Senioren und Kinder entspannt besichtigen können; der Jinhbian Xi ist durchgehend flach. Achten Sie auf die Sicherheit an den Klippen-Aussichtsplattformen und nehmen Sie eine zusätzliche Jacke mit.

Question 18

Wann ist die beste Reisezeit?

Accepted Answer

Von September bis November ist der Himmel klar, die Sicht am besten, rote Blätter und Wolkenmeer zugleich – die angenehmste Zeit; von März bis Mai sind Bergblüten und Nebel ebenfalls schön. Im Sommer ist es auf dem Gipfel kühl, aber es gibt viele Gewitter; im Winter sind Raureif und Schneelandschaft möglich (Wege können vereist sein).

Question 19

Können Tickets umgebucht oder erstattet werden?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können in der „Bestellabfrage“ zur Erstattung oder je nach Regelung zur Umbuchung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Bereits eingelassene oder abgelaufene Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen; maßgeblich sind die Hinweise zum Ticketkauf.

Question 20

Gibt es Gepäckaufbewahrung?

Accepted Answer

An den Ticketstationen und Seilbahnstationen gibt es Schließfächer oder Gepäckaufbewahrungspunkte für großes Gepäck. In der Hochsaison sind die Plätze knapp; es wird empfohlen, leicht bepackt in den Park zu gehen und Wertsachen bei sich zu tragen.

Question 21

Was lohnt sich mehr – Yuanjiajie oder Tianzi Shan?

Accepted Answer

Beide sind essenziell: In Yuanjiajie sieht man die Felspyramiden in Form des „Halleluja-Berges“ und die Brücke unter dem Himmel, am Tianzi Shan den Kaiserpinsel-Felsen und das Panorama des Wolkenmeeres. Bei knapper Zeit wird empfohlen, beide zu besuchen (mit dem Aufzug hinauf und der Seilbahn hinunter als Rundweg); wenn nur eines möglich ist, wählen Sie bei Vorliebe für beeindruckende Felspyramiden Yuanjiajie, bei Vorliebe für weites Wolkenmeer den Tianzi Shan.

Question 22

Wie lange dauert der Jinhbian Xi?

Accepted Answer

Der Jinhbian Xi ist insgesamt etwa 7,5 Kilometer lang und durchgehend flach; die normale Gehzeit beträgt etwa 2–3 Stunden (einschließlich Fotostopps). Man kann an der Nationalpark-Ticketstation starten und am Shuirao Simen enden, dann mit dem Umweltbus oder dem Bailong-Aufzug weiterfahren.

Question 23

Gibt es Unterkünfte im Park?

Accepted Answer

An der Nationalpark-Ticketstation (Zhangjiajie-Dorf), im Stadtgebiet von Wulingyuan und im Park gibt es Hotels und Pensionen; im Park gibt es wenige Unterkünfte zu höheren Preisen, die meisten Besucher wohnen in Wulingyuan oder in der Stadt und betreten den Park am nächsten Tag erneut (Ticket 4 Tage gültig). In der Hochsaison unbedingt im Voraus buchen.

Question 24

Kann ich für andere oder für mehrere Personen gleichzeitig Tickets kaufen?

Accepted Answer

Ja. Bei der Bestellung können Sie nacheinander Name und Ausweisnummer mehrerer eintretender Personen eingeben und die Buchung für mehrere Personen in einem Vorgang abschließen. Tickets sind personalisiert; jede eintretende Person muss mit dem angegebenen Dokument übereinstimmen.

Question 25

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Accepted Answer

WeChat Pay, Alipay, UnionPay und weitere Online-Zahlungsmethoden werden unterstützt. Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung sofort bestätigt.

Question 26

Wie erfolgt die Bestätigung nach erfolgreicher Buchung?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Zahlung wird auf der Seite sofort ein Einlassnachweis erstellt, und der Bestellstatus kann gemäß den Hinweisen abgefragt werden. Falls Sie längere Zeit keine Bestätigung erhalten, können Sie dies über „Bestellabfrage“ prüfen oder die Telefonnummer des Parks anrufen.

Question 27

Kann ich mit einem Ausweis mehrere Tickets kaufen?

Accepted Answer

Nein. Tickets sind personalisiert: Ein Ausweis entspricht einer eintretenden Person und einem Ticket. Jede eintretende Person muss einzeln ein Ticket kaufen und die entsprechenden Dokumentdaten angeben.

Question 28

Was tun, wenn ich falsche Buchungsdaten eingegeben habe?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie vor der Reise so schnell wie möglich die Telefonnummer des Parks; das Personal wird nach Überprüfung bei der Bearbeitung helfen. Wenn am Reisetag aufgrund falscher Angaben kein Einlass möglich ist, trägt der Käufer die Verantwortung. Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig.

Question 29

Was tun, wenn ich meinen Ausweis verloren habe oder vergessen habe?

Accepted Answer

Sie können einen Reisepass, den Reiseausweis für Bewohner von Hongkong, Macau und Taiwan für das Festland oder andere gültige Dokumente mitführen und sich an den Schalter am Parkeingang wenden oder vorab die Telefonnummer des Parks kontaktieren.

Question 30

Kann ich am selben Tag mehrfach ein- und ausgehen?

Accepted Answer

Ja. Das Ticket ist ab dem gebuchten Reisedatum 4 Tage lang gültig; in diesem Zeitraum können Sie von jedem Ticketstand mehrfach ein- und ausgehen. Für den erneuten Einlass am selben Tag gelten die tagesaktuellen Regelungen des Parks.

Question 31

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung eingeht?

Accepted Answer

Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück auf das ursprüngliche Zahlungskonto, in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Bearbeitungszeit der Bank oder Zahlungsplattform ab.

Question 32

Wie werden ermäßigte Tickets überprüft?

Accepted Answer

Wählen Sie beim Kauf den entsprechenden ermäßigten Tickettyp. Beim Einlass müssen Sie das entsprechende gültige Dokument (z. B. Studentenausweis, Seniorenausweis, Behindertenausweis) zur Überprüfung vorzeigen. Bei nicht übereinstimmenden Dokumenten kann der Einlass verweigert werden.

Question 33

Können ungenutzte Tickets erstattet oder umgebucht werden?

Accepted Answer

Ja. Ungenutzte Tickets können unter „Bestellabfrage“ zur Erstattung beantragt werden; nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über den ursprünglichen Zahlungsweg. Für eine Umbuchung kann zunächst eine Erstattung beantragt und anschließend neu gebucht werden. Bereits genutzte oder abgelaufene Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen; maßgeblich ist die Bearbeitungszeit der Zahlungsplattform.

Question 34

Müssen Kinder ein Ticket kaufen? Ist der Eintritt für Kinder unter 13 Jahren frei?

Accepted Answer

Kinder bis einschließlich 13 Jahre sind von der großen Eintrittskarte und den Verkehrstickets im Park befreit, müssen jedoch eine Versicherungskarte reservieren. Andere befreite Personengruppen sind nur von der großen Eintrittskarte befreit; der Verkehr im Park muss separat erworben werden. Es gelten die tagesaktuellen Regelungen des Parks.

Question 35

Wie viele Tage sollte man für den Besuch des Parks einplanen?

Accepted Answer

Es wird empfohlen, 2 Tage für die wichtigsten Höhepunkte einzuplanen; bei mehr Zeit sind 3 Tage für eine vertiefte Erkundung möglich. Für einen Tagesausflug können Sie sich auf die Kernbereiche Yuanjiajie und Tianzi-Berg konzentrieren.

Question 36

Was tun im Notfall?

Accepted Answer

Bei Notfällen im Park wenden Sie sich bitte sofort an das Parkpersonal oder rufen Sie 110/120 an; Sie können auch die Telefonnummer des Parks für Unterstützung kontaktieren.

Question 37

Welche Sehenswürdigkeiten sind die wichtigsten und ein Muss?

Accepted Answer

Am wichtigsten sind Yuanjiajie (Halleluja-Berg, Brücke unter dem Himmel), Tianzi-Berg (Kaiserpinsel-Felsen, Wolkenmeer), der Jinbian-Bach und Huangshizhai. Auch die Zehn-Meilen-Galerie und Yangjiajie sind einen Besuch wert. Mit zwei bis drei Tagen lassen sich die Höhepunkte abdecken.

Question 38

Wie hängen der Nationalpark und Wulingyuan zusammen?

Accepted Answer

Der Zhangjiajie-Nationalpark ist das Herzstück des UNESCO-Weltnaturerbes Wulingyuan. Was üblicherweise als „Wulingyuan“ bezeichnet wird, meint dieses Gebiet mit den Felsnadeln von Yuanjiajie, Tianzi-Berg, Jinbian-Bach, Yangjiajie und Zehn-Meilen-Galerie. Den Nationalpark zu besuchen bedeutet also, die Kernhöhepunkte von Wulingyuan zu erleben.

Häufige Fragen

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