Question 1

ซื้อตั๋วอย่างไร？

Accepted Answer

เลือกตั๋วและประเภทตั๋วที่หน้าแรกหรือหน้า «จองตั๋ว» กรอกเลขบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ของผู้เข้าชม แล้วจึงสั่งซื้อและชำระเงินได้ หลังสั่งซื้อสำเร็จจะสร้างหลักฐานการเข้าอุทยาน เมื่อเข้าอุทยานให้ตรวจสอบด้วยบัตรประชาชนตัวจริงหรือเอกสารต้นฉบับที่ใช้จอง

Question 2

ตั๋วต้องใช้ชื่อจริงหรือไม่？

Accepted Answer

ต้องจอง เขตทิวทัศน์นี้ใช้ระบบจองแบบระบุตัวตน กรุณากรอกเลขบัตรประชาชนให้ตรงกับผู้เข้าอุทยานตอนสั่งซื้อ และแสดงบัตรประชาชนเพื่อตรวจสอบตอนเข้าอุทยาน

Question 3

ตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉันอย่างไร？

Accepted Answer

คลิก «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» ด้านบน แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์และเลขบัตรประชาชนที่ใช้ตอนสั่งซื้อ เพื่อดูสถานะคำสั่งซื้อและหลักฐานการเข้าอุทยาน

Question 4

ขอคืนเงินได้ไหม？คืนอย่างไร？

Accepted Answer

ตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ใน «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» หลังอนุมัติจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิม เงื่อนไขเฉพาะเป็นไปตามประกาศการซื้อตั๋วของเขตทิวทัศน์นี้

Question 5

ไปถึงสถานที่ท่องเที่ยวอย่างไร？

Accepted Answer

อุทยานแห่งชาติจางเจียเจี้ย สามารถเดินทางจากตัวเมืองจางเจียเจี้ยด้วยรถประจำทางหรือเช่ารถไปยังด่านตั๋วอุทยานแห่งชาติ (หมู่บ้านจางเจียเจี้ย) หรือประตูสัญลักษณ์อู่หลิงหยวน ใช้เวลาประมาณ 40 นาที – 1 ชั่วโมง หากขับรถเองสามารถนำทางไปยังลานจอดรถของด่านตั๋วที่ต้องการ

Question 6

เด็ก/ผู้สูงอายุมีส่วนลดไหม？

Accepted Answer

มี ตั๋วเข้าอุทยานแห่งชาติมีประเภทผู้ใหญ่ เด็ก/ผู้สูงอายุ นักเรียน เป็นต้น ราคาแตกต่างกัน เกณฑ์ส่วนสูง/อายุและส่วนลดเป็นไปตามประกาศของเขตทิวทัศน์และคำอธิบายประเภทตั๋ว กรุณาเลือกประเภทตั๋วให้ตรงตอนสั่งซื้อ

Question 7

เข้าไปต้องนำอะไรไปบ้าง？

Accepted Answer

กรุณานำบัตรประชาชนตัวจริงมาด้วย หากจองด้วยหนังสือเดินทาง ใบเดินทางกลับฮ่องกง-มาเก๊า หรือเอกสารอื่น กรุณานำเอกสารตัวจริงนั้นมาด้วย เอกสารพิเศษก็ต้องนำมาให้ครบ เพื่อตรวจสอบตอนเข้าอุทยาน

Question 8

เวลาทำการคือกี่โมง？

Accepted Answer

เวลาทำการเฉพาะเป็นไปตามประกาศของเขตทิวทัศน์ แนะนำโทรสอบถามเขตทิวทัศน์ก่อนเดินทาง

Question 9

ตั๋วอุทยานแห่งชาติรวมอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ตั๋วรวมการเข้าชมอุทยานแห่งชาติ เทียนจื่อซาน หยางเจียเจี้ย จินเปียนซี ซือหลี่ฮวาหลาง และโซนหลักอื่น ๆ ใช้ได้ภายใน 4 วัน เข้าอุทยานได้หลายครั้ง การเดินทางภายในอุทยาน (ลิฟต์ไป๋หลง กระเช้าเทียนจื่อซาน รถ Eco) ต้องซื้อตั๋วแยกต่างหาก

Question 10

ลิฟต์ไป๋หลงและกระเช้าเทียนจื่อซานต้องซื้อตั๋วแยกหรือไม่?

Accepted Answer

ต้องซื้อ การเดินทางภายในอุทยาน เช่น ลิฟต์ไป๋หลง กระเช้าเทียนจื่อซาน รถไฟเล็กซือหลี่ฮวาหลาง ต้องซื้อตั๋วแยกทั้งหมด กรุณาเลือกซื้อตั๋วไป-กลับหรือเที่ยวเดียวตามความต้องการ

Question 11

จัดเส้นทางหยวนเจียเจี้ย เทียนจื่อซาน จินเปียนซีอย่างไร?

Accepted Answer

ชุดคลาสสิกคือ «ขึ้นลิฟต์ไป๋หลงสู่หยวนเจียเจี้ย ต่อรถ Eco ไปเทียนจื่อซาน ลงเขาด้วยกระเช้าเทียนจื่อซาน» วันเดียวเที่ยวได้สองโซนใหญ่ จินเปียนซีทางเรียบ เหมาะกับการเดินสบาย ๆ อีกวัน

Question 12

เที่ยวอุทยานแห่งชาติหมดในหนึ่งวันได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ แต่จะเที่ยวได้แค่โซนไฮไลต์ อุทยานแห่งชาติมีพื้นที่กว้างใหญ่ หากเที่ยวให้ครบแนะนำ 2–3 วัน ทริปหนึ่งวันเน้นหยวนเจียเจี้ย + เทียนจื่อซาน

Question 13

อุทยานแห่งชาติจางเจียเจี้ยมีอะไรให้ดูเป็นหลัก? มีเอกลักษณ์อะไร?

Accepted Answer

อุทยานแห่งชาติจางเจียเจี้ยเป็นอุทยานแห่งชาติแห่งแรกของจีน และเป็นแกนกลางของมรดกโลกทางธรรมชาติอู่หลิงหยวน มีชื่อเสียงจากยอดเขาหินทรายควอตซ์กว่าสามพันยอด ได้รับการขนานนามว่า “บอนไซที่ขยายใหญ่ขึ้น ภูเขาสวรรค์ที่ย่อส่วนลง” ไฮไลต์หลักคือ หยวนเจียเจี้ย (เขาฮาเลลูยาห์), เทียนจื่อซาน (ยอดยู่ปี่เฟิง), จินเปียนซี และหวงสือจ้าย โดยปกติใช้เวลาเที่ยว 2—3 วัน

Question 14

วันฝนตกยังเที่ยวได้ไหม? กระเช้าจะหยุดให้บริการไหม?

Accepted Answer

ฝนตกเบามักเที่ยวได้ตามปกติ หมอกเมฆกลับยิ่งมีบรรยากาศ หากเจอพายุฝนฟ้าคะนอง ลมแรง น้ำแข็งเกาะ หรือสภาพอากาศเลวร้าย กระเช้าหรือทางเดินบางช่วงอาจปิดชั่วคราว โปรดดูประกาศของเขตทิวทัศน์

Question 15

ซื้อตั๋วหน้างานได้ไหม? ต้องจองล่วงหน้าหรือไม่?

Accepted Answer

อุทยานแห่งชาติใช้ระบบจองแบบระบุตัวตนและแบ่งช่วงเวลา ในฤดูกาลท่องเที่ยวแนะนำจองออนไลน์ล่วงหน้า ตั๋วหน้างานวันเดียวมีจำนวนจำกัด ช่วงไฮซีซันมักขายหมด ไม่แนะนำให้มาลุ้นหน้างาน

Question 16

บนเขามีที่กินข้าวไหม?

Accepted Answer

บนเขามีร้านอาหารและจุดอาหารง่าย ๆ ให้บริการบะหมี่ อาหารจานด่วน และเครื่องดื่ม ราคาสูงกว่าในเมืองและตัวเลือกจำกัด แนะนำเตรียมน้ำและอาหารแห้งไปเองพอประมาณ และหลีกเลี่ยงช่วงพีคในการรับประทานอาหาร

Question 17

พาเด็กและผู้สูงอายุไปสะดวกไหม?

Accepted Answer

สะดวก ใช้ลิฟต์ไป๋หลง กระเช้าเทียนจื่อซาน และรถ Eco ให้เป็นประโยชน์ จะช่วยลดการเดินขึ้นเขาจำนวนมาก ผู้สูงอายุและเด็กก็เที่ยวได้สบาย จินเปียนซีทั้งเส้นทางราบเรียบ ระวังความปลอดภัยบนจุดชมวิวริมผา และพกเสื้อคลุมไปเพิ่มสักตัว

Question 18

ฤดูกาลท่องเที่ยวที่ดีที่สุดคือเมื่อไหร่?

Accepted Answer

เดือน 9–11 ท้องฟ้าสูง เมฆบาง ทัศนวิสัยดีที่สุด ได้ทั้งใบไม้แดงและทะเลหมอก สบายที่สุด เดือน 3–5 ดอกไม้บนเขาและหมอกเมฆก็สวยงาม ฤดูร้อนยอดเขาเย็นสบายแต่มีฝนฟ้าคะนองบ่อย ฤดูหนาวเห็นน้ำแข็งเกาะต้นไม้และหิมะ (ทางเดินอาจลื่นเป็นน้ำแข็ง)

Question 19

เลื่อนวันตั๋วได้ไหม? คืนตั๋วได้ไหม?

Accepted Answer

ตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินหรือเลื่อนวันตามเงื่อนไขได้ใน «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» หลังอนุมัติจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิม ตั๋วที่เข้าอุทยานแล้วหรือหมดอายุแล้วไม่รองรับการคืนเงิน ทั้งนี้เป็นไปตามประกาศการซื้อตั๋ว

Question 20

มีที่ฝากกระเป๋าไหม?

Accepted Answer

แต่ละด่านตั๋วและสถานีกระเช้ามีล็อกเกอร์หรือจุดฝากกระเป๋า สามารถฝากสัมภาระชิ้นใหญ่ได้ ในฤดูกาลท่องเที่ยวที่วางจำกัด แนะนำเข้าเที่ยวแบบเบา ๆ และพกของมีค่าติดตัวไว้

Question 21

หยวนเจียเจี้ยกับเทียนจื่อซานที่ไหนน่าดูกว่ากัน?

Accepted Answer

ทั้งสองแห่งล้วนเป็นไฮไลต์ หยวนเจียเจี้ยได้ชมป่าเขาหินรูปทรง «ภูเขาฮาเลลูยาห์» และสะพานที่หนึ่งใต้หล้า เทียนจื่อซานได้ชมยวี่ปี่เฟิงและทัศนียภาพทะเลหมอกแบบพาโนรามา หากเวลาจำกัดแนะนำไปทั้งสองแห่ง (ขึ้นลิฟต์ ลงกระเช้า เป็นเส้นทางวน) หากเลือกได้เพียงแห่งเดียว ชอบป่าเขาหินตระการตาก็เลือกหยวนเจียเจี้ย ชอบทะเลหมอกกว้างไกลก็เลือกเทียนจื่อซาน

Question 22

เดินจินเปียนซีใช้เวลานานเท่าไหร่?

Accepted Answer

จินเปียนซียาวประมาณ 7.5 กิโลเมตร ตลอดเส้นทางราบเรียบ เดินปกติประมาณ 2–3 ชั่วโมง (รวมเวลาหยุดถ่ายรูป) สามารถเข้าได้จากด่านตั๋วอุทยานแห่งชาติ ออกที่สุยร่าวซื่อเหมิน แล้วต่อรถ Eco หรือลิฟต์ไป๋หลงเพื่อเที่ยวต่อ

Question 23

ในเขตทิวทัศน์มีที่พักไหม?

Accepted Answer

ด่านตั๋วอุทยานแห่งชาติ (หมู่บ้านจางเจียเจี้ย) ตัวเมืองอู่หลิงหยวน และในเขตทิวทัศน์ มีโรงแรมและโฮมสเตย์ให้เลือก ในเขตทิวทัศน์ที่พักมีน้อยและราคาค่อนข้างสูง นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกพักที่อู่หลิงหยวนหรือในเมือง แล้วเข้าอุทยานอีกครั้งในวันถัดไป (ตั๋วใช้ได้ 4 วัน) ฤดูกาลท่องเที่ยวต้องจองล่วงหน้าอย่างแน่นอน

Question 24

สามารถซื้อตั๋วให้ผู้อื่นหรือซื้อให้หลายคนในครั้งเดียวได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ เมื่อสั่งซื้อสามารถกรอกชื่อและเลขบัตรประชาชนของผู้เข้าอุทยานหลายคนทีละคน จองหลายคนในครั้งเดียวได้ ตั๋วเป็นระบบระบุตัวตน ผู้เข้าอุทยานแต่ละคนต้องตรงกับเอกสารที่กรอก

Question 25

รองรับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?

Accepted Answer

รองรับการชำระเงินออนไลน์ผ่าน WeChat Pay, Alipay, UnionPay ฯลฯ เมื่อชำระเงินเสร็จคำสั่งซื้อจะยืนยันทันที

Question 26

หลังจองสำเร็จจะยืนยันอย่างไร?

Accepted Answer

หลังชำระเงินสำเร็จ หน้าจอจะสร้างหลักฐานการเข้าอุทยานทันที และสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อตามคำแนะนำได้ หากไม่ได้รับการยืนยันเป็นเวลานาน สามารถตรวจสอบผ่าน «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» หรือโทรศัพท์ไปยังเขตทิวทัศน์เพื่อยืนยัน

Question 27

บัตรประชาชนหนึ่งใบซื้อตั๋วได้หลายใบไหม?

Accepted Answer

ไม่ได้ ตั๋วเป็นระบบระบุตัวตน บัตรประชาชนหนึ่งใบตรงกับผู้เข้าอุทยานหนึ่งคนและตั๋วหนึ่งใบ ผู้เข้าอุทยานแต่ละคนต้องซื้อตั๋วแยกและกรอกข้อมูลเอกสารให้ตรงกัน

Question 28

หากกรอกข้อมูลซื้อตั๋วผิดทำอย่างไร?

Accepted Answer

กรุณาติดต่อโทรศัพท์เขตทิวทัศน์โดยเร็วที่สุดก่อนเดินทาง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและช่วยดำเนินการให้ หากในวันเดินทางไม่สามารถเข้าอุทยานได้เนื่องจากข้อมูลผิดพลาด ผู้ซื้อตั๋วต้องรับผิดชอบเอง โปรดตรวจสอบอย่างรอบคอบ

Question 29

หากบัตรประชาชนหายหรือลืมนำมาทำอย่างไร?

Accepted Answer

สามารถนำหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตเดินทางสำหรับผู้มีถิ่นพำนักในฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวันไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ หรือเอกสารที่ถูกต้องอื่น ๆ ไปติดต่อที่เคาน์เตอร์คนที่ทางเข้าเขตทิวทัศน์ หรือติดต่อโทรศัพท์เขตทิวทัศน์ล่วงหน้าเพื่อให้ช่วยยืนยัน

Question 30

ตั๋วสามารถเข้าออกได้หลายครั้งในวันเดียวกันไหม?

Accepted Answer

ได้ ตั๋วมีอายุ 4 วันนับจากวันเดินทางที่จองไว้ ในช่วงนั้นสามารถเข้าออกได้หลายครั้งจากด่านตั๋วใดก็ได้ การกลับเข้าเขตทิวทัศน์อีกครั้งในวันเดียวกันให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของเขตทิวทัศน์ในวันนั้น

Question 31

เงินคืนเข้าบัญชีเมื่อไหร่?

Accepted Answer

เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเงินเดิม โดยทั่วไปจะเข้าบัญชีภายใน 1—5 วันทำการ เวลาที่เข้าบัญชีจริงขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มชำระเงิน

Question 32

ตั๋วส่วนลดตรวจสอบอย่างไร?

Accepted Answer

ตอนซื้อตั๋วให้เลือกประเภทตั๋วส่วนลดที่ตรงกัน ตอนเข้าอุทยานต้องแสดงเอกสารที่ถูกต้องตรงประเภท (เช่น บัตรนักเรียน บัตรผู้สูงอายุ บัตรคนพิการ ฯลฯ) เพื่อตรวจสอบ หากเอกสารไม่ตรงจะกระทบต่อการเข้าอุทยาน

Question 33

ตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินหรือเลื่อนวันได้ไหม

Accepted Answer

ได้ ตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ใน «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» เมื่อตรวจสอบผ่านจะคืนเงินกลับช่องทางเดิม หากต้องการเลื่อนวัน สามารถขอคืนเงินก่อนแล้วสั่งซื้อใหม่ ตั๋วที่เข้าชมแล้วหรือหมดอายุแล้วไม่รองรับการคืนเงิน โดยปกติเงินคืนจะเข้าบัญชีภายใน 1—5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของแพลตฟอร์มชำระเงิน

Question 34

เด็กต้องซื้อตั๋วไหม? อายุต่ำกว่า 13 ปีฟรีตั๋วหรือไม่?

Accepted Answer

เด็กอายุ 13 ปีบริบูรณ์หรือต่ำกว่า ฟรีตั๋วเข้าประตูใหญ่และตั๋วคมนาคมภายในเขตทิวทัศน์ แต่ต้องจองตั๋วประกันภัย ส่วนกลุ่มอื่นที่ได้ฟรีตั๋วจะฟรีเฉพาะตั๋วเข้าประตูใหญ่ คมนาคมภายในอุทยานต้องซื้อเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของเขตทิวทัศน์ในวันนั้น

Question 35

เที่ยวในเขตทิวทัศน์ใช้เวลาประมาณกี่วัน?

Accepted Answer

แนะนำจัด 2 วันเพื่อครอบคลุมจุดหลักสำคัญ หากมีเวลาเหลือเฟือจัด 3 วันสำหรับเที่ยวเชิงลึก ส่วนเที่ยววันเดียวสามารถโฟกัสโซนไฮไลต์หยวนเจียเจี้ย + เทียนจื่อซาน

Question 36

หากเจอเหตุฉุกเฉินทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากเกิดเหตุฉุกเฉินภายในเขตทิวทัศน์ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เขตทิวทัศน์ทันทีหรือโทร 110/120 และสามารถโทรศัพท์เขตทิวทัศน์เพื่อขอความช่วยเหลือในการติดต่อได้

Question 37

จุดชมวิวใดเป็นไฮไลต์ต้องไป?

Accepted Answer

จุดหลักที่สุดคือ หยวนเจียเจี้ย (เขาฮาเลลูยาห์, สะพานหมายเลขหนึ่งใต้หล้า), เทียนจื่อซาน (ยอดยู่ปี่เฟิง, ทะเลหมอก), จินเปียนซี และหวงสือจ้าย ส่วนสือหลี่ฮว้าหลางและหยางเจียเจี้ยก็คุ้มค่าแก่การไปชม จัด 2-3 วันก็ครอบคลุมไฮไลต์ได้

Question 38

อุทยานแห่งชาติกับอู่หลิงหยวนเกี่ยวข้องกันอย่างไร?

Accepted Answer

อุทยานแห่งชาติจางเจียเจี้ยเป็นแกนกลางของมรดกโลกทางธรรมชาติอู่หลิงหยวน โดยทั่วไปคำว่า “อู่หลิงหยวน” หมายถึงพื้นที่ทิวทัศน์ที่เต็มไปด้วยป่าหินยอดเขา เช่น หยวนเจียเจี้ย เทียนจื่อซาน จินเปียนซี หยางเจียเจี้ย สือหลี่ฮว้าหลาง เป็นต้น การเที่ยวอุทยานแห่งชาติก็คือการเที่ยวแกนกลางไฮไลต์ของอู่หลิงหยวนนั่นเอง

คำถามที่พบบ่อย

รายการคำถาม