Question 1

Mua vé thế nào?

Accepted Answer

Chọn vé và loại vé ở trang chủ hoặc trang 'Đặt vé', điền số CMND và số điện thoại của du khách là có thể đặt và thanh toán. Sau khi đặt thành công sẽ tạo chứng từ vào cổng, khi vào cổng xuất trình CMND bản gốc hoặc giấy tờ gốc dùng để đặt.

Question 2

Vé có cần tên thật không?

Accepted Answer

Cần. Khu thắng cảnh này thực hiện đặt trước theo tên thật, khi đặt vui lòng điền số CMND trùng với người vào cổng, khi vào cổng xuất trình CMND để xác minh.

Question 3

Kiểm tra đơn hàng của tôi thế nào?

Accepted Answer

Nhấp vào 'Tra cứu đơn hàng' ở trên cùng, đồng thời nhập số điện thoại và số CMND khi đặt là có thể xem trạng thái đơn hàng và chứng từ vào cổng.

Question 4

Có thể hoàn tiền không? Hoàn thế nào?

Accepted Answer

Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền trong 'Tra cứu đơn hàng', sau khi duyệt sẽ hoàn về đường cũ. Quy định cụ thể theo hướng dẫn mua vé của khu thắng cảnh.

Question 5

Đến khu danh thắng thế nào?

Accepted Answer

Công viên Rừng Quốc gia Trương Gia Giới có thể đi từ trung tâm thành phố Trương Gia Giới bằng xe buýt hoặc xe thuê đến cổng vé Công viên Rừng (làng Trương Gia Giới) hoặc cổng Vũ Lăng Nguyên, khoảng 40 phút—1 giờ; tự lái xe có thể dẫn đường đến bãi đỗ xe của cổng vé tương ứng.

Question 6

Trẻ em/người cao tuổi có ưu đãi không?

Accepted Answer

Có. Vé cổng lớn Công viên Rừng có các loại vé người lớn, trẻ em/người già, học sinh v.v., giá khác nhau; tiêu chuẩn chiều cao/độ tuổi cụ thể và mức giảm giá theo thông báo của khu thắng cảnh và mô tả loại vé, vui lòng chọn loại vé tương ứng khi đặt.

Question 7

Vào cổng cần mang gì?

Accepted Answer

Vui lòng mang CMND bản gốc; nếu đặt bằng hộ chiếu, giấy về quê Hồng Kông Ma Cao v.v., vui lòng mang giấy tờ gốc tương ứng. Giấy tờ đặc biệt cũng cần mang đủ, khi vào cổng xác minh cùng lúc.

Question 8

Giờ mở cửa là mấy giờ?

Accepted Answer

Giờ mở cửa cụ thể theo thông báo của khu thắng cảnh, nên gọi điện cho khu thắng cảnh xác nhận trước khi đi.

Question 9

Vé Công viên Rừng bao gồm những hạng mục nào?

Accepted Answer

Vé bao gồm vào cổng tham quan các khu cốt lõi như Công viên Rừng, Thiên Tử Sơn, Dương Gia Giới, Kim Tiên Khê, Thập Lý Họa Lang, hiệu lực trong 4 ngày, có thể vào nhiều lần. Giao thông trong công viên (thang máy Bách Long, cáp treo Thiên Tử Sơn, xe buýt thân thiện môi trường) cần mua vé riêng.

Question 10

Thang máy Bách Long và cáp treo Thiên Tử Sơn có cần mua vé riêng không?

Accepted Answer

Cần. Các phương tiện trong công viên như thang máy Bách Long, cáp treo Thiên Tử Sơn, tàu nhỏ Thập Lý Họa Lang đều cần mua vé riêng, vui lòng mua vé khứ hồi hoặc một chiều theo nhu cầu.

Question 11

Viên Gia Giới, Thiên Tử Sơn, Kim Tiên Khê sắp xếp thế nào?

Accepted Answer

Tổ hợp kinh điển là 'thang máy Bách Long lên Viên Gia Giới, xe buýt thân thiện môi trường chuyển sang Thiên Tử Sơn, cáp treo Thiên Tử Sơn xuống núi', một ngày có thể chơi hai khu vực lớn; Kim Tiên Khê bằng phẳng, phù hợp đi bộ nhẹ nhàng ngày khác.

Question 12

Công viên Rừng chơi một ngày có hết không?

Accepted Answer

Được, nhưng chỉ có thể tham quan khu vực tinh hoa. Công viên Rừng diện tích lớn, tham quan trọn vẹn nên 2—3 ngày; tour một ngày có thể tập trung Viên Gia Giới + Thiên Tử Sơn.

Question 13

Vườn quốc gia Trương Gia Giới có gì đáng xem? Có đặc sắc gì?

Accepted Answer

Vườn quốc gia Trương Gia Giới là vườn quốc gia đầu tiên của Trung Quốc, đồng thời là hạt nhân của Di sản Thiên nhiên Thế giới Vũ Lăng Nguyên, nổi tiếng với hơn ba nghìn ngọn núi đá thạch anh, được mệnh danh là "chậu cảnh phóng to, tiên sơn thu nhỏ". Điểm nhấn chính gồm Viên Gia Giới (núi Hallelujah), Thiên Tử Sơn (Ngự Bút Phong), Kim Tiên Khê và Hoàng Thạch Trại, thường cần 2—3 ngày để tham quan.

Question 14

Trời mưa còn tham quan được không? Cáp treo có ngừng chạy không?

Accepted Answer

Mưa nhỏ thường vẫn tham quan bình thường, mây mù lại càng có ý cảnh; gặp thời tiết xấu như dông sét, gió lớn, đóng băng, cáp treo hoặc một số đường mòn có thể tạm ngừng, theo thông báo của khu thắng cảnh.

Question 15

Mua vé tại chỗ được không? Cần đặt trước không?

Accepted Answer

Công viên Rừng thực hiện đặt trước theo tên thật chia khung giờ, mùa cao điểm nên đặt trực tuyến trước, vé tại chỗ trong ngày có hạn, mùa cao điểm thường cháy vé, không nên liều thử vận may.

Question 16

Trên núi có chỗ ăn không?

Accepted Answer

Trên núi có nhà hàng và điểm ăn nhẹ, cung cấp mì, đồ ăn nhanh và đồ uống, giá cao hơn trung tâm thành phố, lựa chọn hạn chế; nên tự mang lượng nước và lương khô vừa phải, giờ cao điểm ăn lệch giờ.

Question 17

Dẫn trẻ nhỏ và người già có tiện không?

Accepted Answer

Tiện. Tận dụng thang máy Bách Long, cáp treo Thiên Tử Sơn và xe buýt thân thiện môi trường có thể tiết kiệm nhiều leo dốc, người già và trẻ nhỏ cũng chơi nhẹ nhàng; Kim Tiên Khê toàn tuyến bằng phẳng. Chú ý an toàn đài ngắm sát vách, mang thêm một áo khoác.

Question 18

Mùa du lịch đẹp nhất là khi nào?

Accepted Answer

Tháng 9—11 trời cao mây nhạt, tầm nhìn tốt nhất, vừa có lá đỏ vừa có biển mây, thoải mái nhất; tháng 3—5 hoa núi và mây mù cũng rất đẹp. Mùa hè đỉnh núi mát nhưng nhiều dông mưa, mùa đông có thể thấy sương muối tuyết (đường mòn có thể đóng băng).

Question 19

Vé có thể đổi ngày không? Có hoàn vé được không?

Accepted Answer

Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền hoặc đổi ngày theo quy định trong 'Tra cứu đơn hàng', sau khi duyệt sẽ hoàn về đường cũ. Vé đã vào cổng hoặc đã hết hạn không hỗ trợ hoàn tiền, cụ thể theo hướng dẫn mua vé.

Question 20

Có chỗ gửi hành lý không?

Accepted Answer

Các cổng vé và ga cáp treo có tủ gửi hoặc điểm gửi, có thể gửi hành lý cồng kềnh. Mùa cao điểm chỗ căng, nên vào công viên nhẹ nhàng, đồ quý giá mang theo người.

Question 21

Viên Gia Giới và Thiên Tử Sơn nơi nào đáng xem hơn?

Accepted Answer

Cả hai đều là tinh hoa: Viên Gia Giới ngắm rừng đá hình 'núi Hallelujah' và Thiên Hạ Đệ Nhất Kiều, Thiên Tử Sơn ngắm Ngự Bút Phong, toàn cảnh biển mây. Thời gian eo hẹp nên đi cả hai (có thể thang máy lên, cáp treo xuống thành vòng); chỉ chọn một, thích rừng đá choáng ngợp chọn Viên Gia Giới, thích biển mây rộng mở chọn Thiên Tử Sơn.

Question 22

Kim Tiên Khê đi mất bao lâu?

Accepted Answer

Kim Tiên Khê dài khoảng 7,5 km, toàn tuyến bằng phẳng, đi bộ bình thường khoảng 2—3 giờ (gồm dừng chụp ảnh). Có thể vào từ cổng vé Công viên Rừng, ra ở Thủy Nhiễu Tứ Môn, rồi chuyển xe buýt thân thiện môi trường hoặc thang máy Bách Long tiếp tục tham quan.

Question 23

Trong khu thắng cảnh có chỗ ở không?

Accepted Answer

Cổng vé Công viên Rừng (làng Trương Gia Giới), khu Vũ Lăng Nguyên và trong khu thắng cảnh đều có khách sạn, homestay lựa chọn; trong khu thắng cảnh ít chỗ ở và giá cao, đa số du khách chọn ở Vũ Lăng Nguyên hoặc trung tâm thành phố, hôm sau vào lại (vé hiệu lực 4 ngày). Mùa cao điểm nhất định đặt trước.

Question 24

Có thể giúp người khác hoặc mua vé cho nhiều người cùng lúc không?

Accepted Answer

Có thể. Khi đặt hàng có thể điền lần lượt tên và số chứng minh nhân dân của nhiều người vào cổng, hoàn tất đặt vé cho nhiều người trong một lần; vé theo tên thật, mỗi người vào cổng phải khớp với giấy tờ đã điền.

Question 25

Hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến như WeChat Pay, Alipay, UnionPay, sau khi thanh toán xong đơn hàng được xác nhận ngay lập tức.

Question 26

Sau khi đặt vé thành công xác nhận thế nào?

Accepted Answer

Sau khi thanh toán thành công, trang sẽ tạo ngay chứng từ vào cổng, và có thể tra cứu trạng thái đơn hàng theo hướng dẫn; nếu lâu không nhận được xác nhận, có thể kiểm tra qua "Tra cứu đơn hàng" hoặc gọi điện thoại khu danh thắng để xác minh.

Question 27

Một chứng minh nhân dân có thể mua nhiều vé không?

Accepted Answer

Không được. Vé theo tên thật, một chứng minh nhân dân tương ứng một người vào cổng, một vé, mỗi người vào cổng phải mua vé riêng và điền thông tin giấy tờ tương ứng.

Question 28

Nếu điền sai thông tin mua vé thì phải làm sao?

Accepted Answer

Vui lòng liên hệ điện thoại khu danh thắng càng sớm càng tốt trước khi khởi hành, nhân viên sẽ xác minh và hỗ trợ xử lý; nếu trong ngày khởi hành do sai thông tin dẫn đến không vào cổng được, trách nhiệm do người mua vé tự chịu, vui lòng kiểm tra kỹ.

Question 29

Nếu mất hoặc quên mang chứng minh nhân dân thì phải làm sao?

Accepted Answer

Có thể mang hộ chiếu, giấy thông hành qua lại nội địa (đại lục) cho cư dân Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan và các giấy tờ hợp lệ khác, đến quầy thủ công tại cổng khu danh thắng để xử lý, hoặc liên hệ trước điện thoại khu danh thắng để được hỗ trợ xác nhận.

Question 30

Vé có thể ra vào nhiều lần trong ngày không?

Accepted Answer

Có thể. Vé có hiệu lực trong 4 ngày kể từ ngày khởi hành đã đặt, trong thời gian đó có thể ra vào nhiều lần từ bất kỳ cổng vé nào; vào cổng lại trong ngày theo yêu cầu của khu danh thắng trong ngày.

Question 31

Hoàn tiền bao lâu thì nhận được?

Accepted Answer

Hoàn tiền sẽ được trả lại theo đường cũ về tài khoản thanh toán ban đầu, thường trong 1—5 ngày làm việc, thời gian cụ thể tùy theo thời hạn xử lý của ngân hàng hoặc nền tảng thanh toán.

Question 32

Vé ưu đãi được xác minh như thế nào?

Accepted Answer

Khi mua vé chọn loại vé ưu đãi tương ứng, khi vào cổng phải xuất trình giấy tờ hợp lệ tương ứng (như thẻ sinh viên, thẻ người cao tuổi, thẻ người khuyết tật...) để phối hợp xác minh, giấy tờ không khớp sẽ ảnh hưởng đến việc vào cổng.

Question 33

Vé chưa sử dụng có thể hoàn hoặc đổi ngày không?

Accepted Answer

Có thể. Vé chưa sử dụng có thể yêu cầu hoàn tiền trong mục "Tra cứu đơn hàng", sau khi được duyệt sẽ hoàn lại theo đường thanh toán ban đầu; nếu cần đổi ngày, có thể yêu cầu hoàn tiền trước rồi đặt lại đơn mới. Vé đã vào cổng hoặc đã hết hạn không được hỗ trợ hoàn tiền. Hoàn tiền thường về trong 1—5 ngày làm việc, cụ thể tùy theo thời gian xử lý của nền tảng thanh toán.

Question 34

Trẻ em có cần mua vé không? Trẻ dưới 13 tuổi có được miễn vé không?

Accepted Answer

Trẻ em từ 13 tuổi (bao gồm) trở xuống được miễn vé cổng chính và vé giao thông trong khu danh thắng, nhưng cần đặt vé bảo hiểm; các đối tượng miễn vé khác chỉ được miễn vé cổng chính, giao thông trong vườn phải mua riêng, cụ thể theo chính sách của khu danh thắng trong ngày.

Question 35

Tham quan khu danh thắng cần khoảng mấy ngày?

Accepted Answer

Nên sắp xếp 2 ngày để bao quát các điểm cốt lõi chính, nếu có nhiều thời gian có thể sắp xếp 3 ngày tham quan sâu; tour một ngày có thể tập trung vào khu tinh hoa Viên Gia Giới + Thiên Tử Sơn.

Question 36

Nếu gặp tình huống khẩn cấp thì phải làm sao?

Accepted Answer

Nếu gặp tình huống khẩn cấp trong khu danh thắng, vui lòng liên hệ ngay nhân viên khu danh thắng hoặc gọi 110/120, cũng có thể gọi điện thoại khu danh thắng để được hỗ trợ liên lạc.

Question 37

Những điểm nào là cốt lõi, nhất định phải đi?

Accepted Answer

Cốt lõi nhất là Viên Gia Giới (núi Hallelujah, Thiên Hạ Đệ Nhất Kiều), Thiên Tử Sơn (Ngự Bút Phong, biển mây), Kim Tiên Khê và Hoàng Thạch Trại, Thập Lý Họa Lang, Dương Gia Giới cũng đáng xem; sắp xếp hai ba ngày có thể bao quát tinh hoa.

Question 38

Vườn quốc gia và Vũ Lăng Nguyên có quan hệ gì?

Accepted Answer

Vườn quốc gia Trương Gia Giới là hạt nhân của Di sản Thiên nhiên Thế giới Vũ Lăng Nguyên, thường gọi "Vũ Lăng Nguyên" chính là khu danh thắng lấy các dãy núi đá như Viên Gia Giới, Thiên Tử Sơn, Kim Tiên Khê, Dương Gia Giới, Thập Lý Họa Lang làm chính; tham quan vườn quốc gia cũng chính là tham quan tinh hoa cốt lõi của Vũ Lăng Nguyên.

Câu hỏi thường gặp

Danh sách câu hỏi