الأسئلة الشائعة

يمكن طلب استرداد التذاكر غير المستخدمة من "استعلام الطلبات"، وتُعاد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع بعد الموافقة. القواعد التفصيلية وفقاً لتعليمات شراء التذاكر في المنطقة السياحية.

يمكن طلب استرداد التذاكر غير المستخدمة أو تغيير موعدها وفقاً للقواعد من "استعلام الطلبات"، وتُعاد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع بعد الموافقة. لا يُدعم استرداد التذاكر المستخدمة أو المنتهية، وفقاً لتعليمات شراء التذاكر.

يُعاد المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي، ويصل عادةً خلال 1-5 أيام عمل، ويعتمد الوقت الفعلي على سرعة معالجة البنك أو منصة الدفع.

نعم. يمكن طلب استرداد التذاكر غير المستخدمة من «استعلام الطلبات»، وبعد الموافقة تُعاد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع؛ ولتغيير الموعد يمكن طلب الاسترداد أولاً ثم إعادة الحجز. لا تُدعم التذاكر المستخدمة أو المنتهية الصلاحية. يصل المبلغ عادة خلال 1—5 أيام عمل، حسب سرعة معالجة منصة الدفع.