常见问题
问题列表
张家界国家森林公园 · 购票、入园、退改、交通等高频问题解答
可以退款吗？怎么退？ 退改
未使用的门票可在「订单查询」中申请退款，审核通过后原路退回。具体规则以本景区购票须知为准。
门票可以改期吗？能退票吗？ 退改
未使用的门票可在「订单查询」中申请退款或视规则改期，审核通过后原路退回。已入园或已过期门票不支持退款，具体以购票须知为准。
退款多久到账？ 退改
退款将原路退回至原支付账户，一般 1—5 个工作日内到账，具体到账时间以银行或支付平台处理时效为准。
未使用的门票可以退票或改期吗？ 退改
可以。未使用的门票可在「订单查询」中申请退款，审核通过后原路退回；如需改期，可先申请退款后重新下单。已入园或已过期门票不支持退款。退款一般 1—5 个工作日到账，具体以支付平台处理时效为准。
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