常見問題
問題列表
張家界國家森林公園 · 購票、入園、退改、交通等高頻問題解答
如何購票？ 門票
在首頁或「門票預訂」頁選擇門票與票型，填寫遊客身份證號與手機號後即可下單支付。下單成功後會生成入園憑證，入園時憑本人身份證或預訂所用證件原件核驗。
門票需要實名嗎？ 門票
需要。本景區實行實名制預約，下單時請填寫與入園人一致的身份證號，入園時憑身份證核驗。
兒童/老人有優惠嗎？ 門票
有。森林公園大門票設有成人、兒童/老人、學生等票型，價格不同；具體身高/年齡標準與折扣以景區公告和票型說明為準，請在下單時選擇對應票型。
森林公園的門票包含哪些專案？ 門票
門票含森林公園、天子山、楊家界、金鞭溪、十里畫廊等核心景區的入園遊覽，4 天內有效、可多次入園。園內交通（百龍天梯、天子山索道、環保車）需另行購票。
現場能買票嗎？需要提前預約嗎？ 門票
森林公園實行實名分時段預約，旺季建議提前線上預訂，現場當日票有限、旺季常售罄，不建議臨時碰運氣。
可以幫別人或一次為多人購票嗎？ 門票
可以。下單時可逐一填寫多位入園人的姓名與身份證號，一次完成多人預訂；門票實名制，每位入園人須與所填證件一致。
一張身份證可以買多張票嗎？ 門票
不可以。門票實名制，一張身份證對應一位入園人、一張門票，每位入園人須單獨購票並填寫對應證件資訊。
優惠票如何核驗？ 門票
購票時選擇對應優惠票種，入園時須出示對應有效證件（如學生證、老年證、殘疾人證等）配合核驗，證件不符將影響入園。
兒童需要購票嗎？13週歲以下免票嗎？ 門票
13 週歲（含）及以下兒童免大門票及景區內交通票，但需預約保險票；其他免票人群僅免大門票，園內交通需另行購買，具體以景區當日政策為準。
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