Question 1

Как купить билет?

Accepted Answer

На главной странице или на странице «Бронирование билетов» выберите билет и тип билета, укажите номер удостоверения личности и мобильный телефон туриста — после этого можно оформить заказ и оплатить. После успешного заказа будет сформирован пропуск для входа; при входе предъявите собственное удостоверение личности или оригинал документа, использованного при бронировании.

Question 2

Нужен ли билет с указанием реального имени?

Accepted Answer

Нужно. В парке действует именное бронирование: при заказе укажите номер удостоверения личности, совпадающий с входящим, а при входе предъявите удостоверение для проверки.

Question 3

Как проверить мой заказ?

Accepted Answer

Нажмите «Поиск заказа» вверху и одновременно введите мобильный телефон и номер удостоверения личности, указанные при оформлении заказа, чтобы посмотреть статус заказа и пропуск для входа.

Question 4

Можно ли вернуть деньги? Как оформить возврат?

Accepted Answer

Неиспользованные билеты можно вернуть через «Поиск заказа»; после одобрения деньги возвращаются тем же способом. Точные правила см. в правилах покупки билетов данного парка.

Question 5

Как добраться до парка?

Accepted Answer

В национальный парк Чжанцзяцзе можно добраться из центра города Чжанцзяцзе на рейсовом автобусе или арендованном автомобиле до билетной станции парка (деревня Чжанцзяцзе) или до парадных ворот Улинъюань; около 40 минут — 1 часа. На машине можно доехать по навигатору до парковки соответствующей билетной станции.

Question 6

Есть ли скидки для детей и пожилых?

Accepted Answer

Есть. Для входного билета в национальный парк предусмотрены взрослый, детский/для пожилых, студенческий и другие типы билетов по разным ценам; конкретные стандарты роста/возраста и скидки — согласно объявлениям парка и описанию типа билета. При заказе выбирайте подходящий тип.

Question 7

Что нужно взять с собой для входа?

Accepted Answer

Возьмите с собой оригинал удостоверения личности; если бронирование оформлено по паспорту, разрешению на возвращение для жителей Гонконга и Макао и т. п., возьмите оригинал соответствующего документа. Особые документы также нужно иметь при себе — их проверят при входе.

Question 8

Каков график работы?

Accepted Answer

Точное время работы — согласно объявлениям парка; перед поездкой рекомендуется уточнить по телефону парка.

Question 9

Что входит в билет в национальный парк?

Accepted Answer

Билет включает вход и посещение основных районов: национального парка, Тяньцзышаня, Янцзяцзе, Цзиньбяньси, Галереи десяти ли и др.; действует 4 дня, вход возможен многократно. Транспорт внутри парка (лифт Байлун, канатная дорога Тяньцзышань, экоавтобус) оплачивается отдельно.

Question 10

Нужно ли покупать отдельные билеты на лифт Байлун и канатную дорогу Тяньцзышань?

Accepted Answer

Нужно. На весь транспорт внутри парка — лифт Байлун, канатную дорогу Тяньцзышань, поезд Галереи десяти ли и т. д. — билеты покупаются отдельно; приобретайте билеты туда-обратно или в одну сторону по необходимости.

Question 11

Как спланировать Юаньцзяцзе, Тяньцзышань и Цзиньбяньси?

Accepted Answer

Классическая комбинация — «на лифте Байлун вверх к Юаньцзяцзе, на экоавтобусе к Тяньцзышаню, вниз на канатной дороге Тяньцзышань»: за день можно посетить два крупных района. Цзиньбяньси ровный и подходит для лёгкой прогулки в другой день.

Question 12

Можно ли обойти национальный парк за один день?

Accepted Answer

Можно, но удастся увидеть только главные районы. Национальный парк большой; для полного осмотра рекомендуем 2—3 дня. За однодневную поездку сосредоточьтесь на Юаньцзяцзе + Тяньцзышань.

Question 13

Что стоит посмотреть в Национальном парке Чжанцзяцзе? В чём его особенности?

Accepted Answer

Национальный парк Чжанцзяцзе — первый национальный парк Китая и ядро объекта Всемирного наследия Улинъюань. Он известен более чем тремя тысячами кварцитовых песчаниковых пиков и прозван «увеличенным бонсаем, уменьшенной горой бессмертных». Главные достопримечательности — Юаньцзяцзе (гора Халлелуйя), Тяньцзышань (пик Юйби, Пик Императорской Кисти), ручей Цзиньбяньси и Хуаншичжай; на осмотр обычно требуется 2—3 дня.

Question 14

Можно ли гулять в дождь? Останавливают ли канатную дорогу?

Accepted Answer

В небольшой дождь экскурсии обычно продолжаются, а туман и облака даже добавляют атмосферы; при грозе, сильном ветре, гололёде и другой непогоде канатная дорога или часть троп могут временно закрыть — следите за объявлениями парка.

Question 15

Можно ли купить билеты на месте? Нужно ли бронировать заранее?

Accepted Answer

В национальном парке действует именное бронирование по временным интервалам. В высокий сезон советуем бронировать онлайн заранее: билетов на текущий день на месте мало, в пик сезона они часто распродаются — не стоит рассчитывать на удачу.

Question 16

Есть ли на горе места, где можно поесть?

Accepted Answer

На горе есть рестораны и точки с простой едой: лапша, фастфуд и напитки. Цены выше, чем в городе, выбор ограничен. Рекомендуем взять с собой немного воды и еды, а в часы пик есть не в самое популярное время.

Question 17

Удобно ли с детьми и пожилыми?

Accepted Answer

Удобно. Если использовать лифт Байлун, канатную дорогу Тяньцзышань и экоавтобус, можно избежать долгих подъёмов, так что пожилым и детям тоже будет легко. Цзиньбяньси полностью ровный. Соблюдайте осторожность на смотровых площадках у обрывов и возьмите с собой ещё одну куртку.

Question 18

Когда лучший сезон для поездки?

Accepted Answer

С сентября по ноябрь небо высокое, облака лёгкие, видимость наилучшая: можно увидеть и красные листья, и море облаков; это самый комфортный период. С марта по май также красивы горные цветы и туман. Летом на вершине прохладно, но часты грозы; зимой можно увидеть изморозь и снежные пейзажи (тропы могут обледенеть).

Question 19

Можно ли перенести дату билета? Можно ли вернуть билет?

Accepted Answer

Неиспользованные билеты можно вернуть или, в зависимости от правил, перенести через «Поиск заказа»; после одобрения деньги возвращаются тем же способом. Билеты после входа или с истёкшим сроком возврату не подлежат. Подробности — в правилах покупки билетов.

Question 20

Есть ли камеры хранения багажа?

Accepted Answer

На билетных станциях и станциях канатной дороги есть камеры хранения или пункты хранения, где можно оставить крупный багаж. В высокий сезон мест мало; советуем входить налегке и держать ценные вещи при себе.

Question 21

Что стоит посмотреть больше — Юаньцзяцзе или Тяньцзышань?

Accepted Answer

Оба места — самое главное: в Юаньцзяцзе смотрят лес пиков в форме «горы Аллилуйя» и Первый мост Поднебесной, в Тяньцзышане — пик Юйби и панораму моря облаков. Если времени мало, советуем посетить оба (можно подняться на лифте и спуститься на канатной дороге, составив кольцевой маршрут); если выбрать только одно — любителям впечатляющих пиков стоит выбрать Юаньцзяцзе, а любителям просторного моря облаков — Тяньцзышань.

Question 22

Сколько идти по Цзиньбяньси?

Accepted Answer

Длина Цзиньбяньси — около 7,5 км, маршрут ровный; обычная прогулка занимает около 2—3 часов (включая остановки на фото). Можно войти от билетной станции национального парка и выйти к Шуйжаосымэнь, затем пересесть на экоавтобус или лифт Байлун и продолжить осмотр.

Question 23

Есть ли жильё на территории парка?

Accepted Answer

У билетной станции национального парка (деревня Чжанцзяцзе), в городской зоне Улинъюань и внутри парка есть отели и гостевые дома. Внутри парка жилья мало и оно дороже; большинство туристов останавливается в Улинъюане или в центре города и на следующий день снова входит в парк (билет действует 4 дня). В высокий сезон обязательно бронируйте заранее.

Question 24

Можно ли купить билеты за других или сразу для нескольких человек?

Accepted Answer

Да. При оформлении заказа можно поочерёдно указать имя и номер удостоверения личности нескольких посетителей и оформить бронь сразу на несколько человек; билеты именные — каждый посетитель должен соответствовать указанным документам.

Question 25

Какие способы оплаты поддерживаются?

Accepted Answer

Поддерживаются онлайн-способы оплаты: WeChat Pay, Alipay, UnionPay и другие; после оплаты заказ подтверждается сразу.

Question 26

Как подтверждается успешное бронирование?

Accepted Answer

После успешной оплаты на странице сразу формируется пропуск для входа, а также можно по подсказке проверить статус заказа; если подтверждение долго не приходит, проверьте через «Поиск заказа» или позвоните в администрацию парка.

Question 27

Можно ли купить несколько билетов на одно удостоверение личности?

Accepted Answer

Нет. Билеты именные: одно удостоверение личности — один посетитель и один билет; каждый посетитель покупает билет отдельно и указывает данные своего документа.

Question 28

Что делать, если данные при покупке билета указаны неверно?

Accepted Answer

Пожалуйста, как можно скорее до поездки свяжитесь с администрацией парка по телефону — сотрудники проверят и помогут решить вопрос; если в день посещения вход будет невозможен из-за ошибки в данных, ответственность несёт покупатель, поэтому внимательно проверяйте информацию.

Question 29

Что делать, если удостоверение личности потеряно или забыто?

Accepted Answer

Можно взять с собой паспорт, разрешение на поездки для жителей Гонконга, Макао и Тайваня и другие действительные документы и обратиться в окно обслуживания на входе в парк либо заранее связаться с администрацией по телефону для уточнения.

Question 30

Можно ли входить и выходить несколько раз в день по одному билету?

Accepted Answer

Да. Билет действителен в течение 4 дней с даты поездки, указанной при бронировании; в этот период можно многократно входить и выходить через любую билетную станцию; повторный вход в тот же день осуществляется по правилам парка на текущий день.

Question 31

Как быстро приходят возвращённые средства?

Accepted Answer

Возврат средств поступает на исходный платёжный счёт тем же способом, обычно в течение 1—5 рабочих дней; точное время зачисления зависит от сроков обработки банка или платёжной платформы.

Question 32

Как подтверждается льготный билет?

Accepted Answer

При покупке выберите соответствующий льготный тип билета; при входе необходимо предъявить соответствующий действительный документ (например, студенческий билет, пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида и т. п.) для проверки; несоответствие документов может помешать входу.

Question 33

Можно ли вернуть или перенести неиспользованный билет?

Accepted Answer

Да. Неиспользованный билет можно вернуть, подав заявку в разделе «Проверка заказов»; после одобрения средства будут возвращены тем же способом. Если нужно перенести дату, сначала оформите возврат, затем сделайте новый заказ. Билеты, уже использованные для входа или просроченные, возврату не подлежат. Возврат обычно поступает в течение 1–5 рабочих дней; точный срок зависит от скорости обработки платёжной платформы.

Question 34

Нужно ли покупать билет детям? Бесплатный ли вход для детей до 13 лет?

Accepted Answer

Дети 13 лет (включительно) и младше освобождаются от входного билета и билета на транспорт внутри парка, но необходимо забронировать страховой билет; другие категории бесплатного прохода освобождаются только от входного билета, транспорт внутри парка приобретается отдельно; точные условия — по правилам парка на текущий день.

Question 35

Сколько дней примерно нужно на осмотр парка?

Accepted Answer

Рекомендуется запланировать 2 дня на основные ключевые достопримечательности, а при наличии времени — 3 дня для углублённого осмотра; при однодневной поездке можно сосредоточиться на лучшей части Юаньцзяцзе + Тяньцзышань.

Question 36

Что делать в экстренной ситуации?

Accepted Answer

В случае экстренной ситуации на территории парка немедленно обратитесь к сотрудникам парка или позвоните по номеру 110/120, также можно позвонить в администрацию парка для помощи в связи.

Question 37

Какие достопримечательности главные и обязательные для посещения?

Accepted Answer

Самое главное — Юаньцзяцзе (гора Халлелуйя, мост «Первый в Поднебесной»), Тяньцзышань (пик Юйби, море облаков), ручей Цзиньбяньси и Хуаншичжай; также стоит увидеть Шилихуалан (Галерею десяти ли) и Янцзяцзе; за два-три дня можно охватить всё лучшее.

Question 38

Как связаны Национальный парк и Улинъюань?

Accepted Answer

Национальный парк Чжанцзяцзе — ядро объекта Всемирного наследия Улинъюань; обычно под «Улинъюанем» понимают именно этот район с преобладанием пиковых лесов Юаньцзяцзе, Тяньцзышань, ручья Цзиньбяньси, Янцзяцзе, Шилихуалан и других; посещение национального парка — это и есть осмотр главной жемчужины Улинъюаня.

Часто задаваемые вопросы

Список вопросов