Question 1

Hoe koop ik tickets?

Accepted Answer

Kies op de homepage of op de pagina 'Ticketreservering' het ticket en het tickettype, vul het ID-nummer en telefoonnummer van de bezoeker in en plaats de bestelling en betaal. Na een succesvolle bestelling wordt een toegangsbewijs gegenereerd; bij de ingang wordt gecontroleerd met je eigen ID-kaart of het originele document dat bij de reservering is gebruikt.

Question 2

Moeten tickets op naam staan?

Accepted Answer

Ja. Dit park werkt met een reserveringssysteem op naam. Vul bij het bestellen het ID-nummer in dat overeenkomt met de persoon die naar binnen gaat; bij de ingang wordt gecontroleerd met de ID-kaart.

Question 3

Hoe kan ik mijn bestelling opzoeken?

Accepted Answer

Klik bovenaan op 'Bestelling zoeken', voer het telefoonnummer en ID-nummer van de bestelling in en bekijk de status en het toegangsbewijs.

Question 4

Kan ik geld terugkrijgen? Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Accepted Answer

Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. De exacte regels staan in de aankoopvoorwaarden van dit park.

Question 5

Hoe kom ik bij het gebied?

Accepted Answer

Zhangjiajie National Forest Park is bereikbaar vanaf het stadscentrum van Zhangjiajie met een shuttlebus of privévervoer naar het Forest Park-ticketstation (Zhangjiajie-dorp) of de Wulingyuan-hoofdingang, ongeveer 40 minuten tot 1 uur; met de auto kun je navigeren naar de parkeerplaats van het betreffende ticketstation.

Question 6

Zijn er kortingen voor kinderen/senioren?

Accepted Answer

Ja. Het grote toegangsticket van het Forest Park heeft tickettypes voor volwassenen, kinderen/ouderen, studenten enz., met verschillende prijzen; de exacte lengte-/leeftijdsnormen en kortingen staan in de aankondigingen van het park en de ticketomschrijving. Kies bij het bestellen het juiste tickettype.

Question 7

Wat moet ik meenemen voor de toegang?

Accepted Answer

Neem je originele ID-kaart mee; als je met een paspoort, Hongkong/Macau-terugkeerbewijs enz. hebt gereserveerd, neem dan het bijbehorende originele document mee. Bijzondere documenten moeten ook volledig worden meegenomen en worden bij de ingang samen gecontroleerd.

Question 8

Wat zijn de openingstijden?

Accepted Answer

De exacte openingstijden staan in de aankondigingen van het park; bel voor vertrek het park om dit te bevestigen.

Question 9

Wat is inbegrepen bij het ticket van het Forest Park?

Accepted Answer

Het ticket is inclusief toegang tot het Forest Park, Tianzi Mountain, Yangjiajie, Jinbian Creek, Shili Galerij en andere kerngebieden, 4 dagen geldig en meerdere keren toegankelijk. Vervoer in het park (Bailong Lift, kabelbaan Tianzi Mountain, milieubus) moet apart worden gekocht.

Question 10

Moeten de Bailong Lift en de kabelbaan van Tianzi Mountain apart worden gekocht?

Accepted Answer

Ja. Vervoer in het park zoals de Bailong Lift, de kabelbaan van Tianzi Mountain en het treintje van Shili Galerij moet apart worden gekocht; koop indien nodig een retourticket of enkele reis.

Question 11

Hoe plan je Yuanjiajie, Tianzi Mountain en Jinbian Creek?

Accepted Answer

De klassieke combinatie is: met de Bailong Lift omhoog naar Yuanjiajie, met de milieubus naar Tianzi Mountain, en met de kabelbaan van Tianzi Mountain naar beneden. Zo kun je op één dag twee grote gebieden bezoeken; Jinbian Creek is vlak en geschikt voor een rustige wandeling op een andere dag.

Question 12

Kun je het Forest Park in één dag doen?

Accepted Answer

Ja, maar dan zie je alleen de hoogtepunten. Het Forest Park is groot; voor een volledig bezoek wordt 2—3 dagen aanbevolen. Voor een dagtocht kun je je richten op Yuanjiajie + Tianzi Mountain.

Question 13

Wat zijn de belangrijkste bezienswaardigheden in Zhangjiajie National Forest Park? Wat maakt het bijzonder?

Accepted Answer

Zhangjiajie National Forest Park is het eerste nationale bosPark van China en de kern van het Werelderfgoed Wulingyuan, beroemd om meer dan drieduizend zandstenen pieken. Het wordt wel 'een uitvergrote bonsai, een verkleind sprookjesgebergte' genoemd. De hoogtepunten zijn Yuanjiajie (Hallelujah-berg), Tianzi Mountain (Yubi-piek), Golden Whip Stream en Huangshizhai. Voor een bezoek is doorgaans 2—3 dagen nodig.

Question 14

Kun je nog sightseeing doen als het regent? Vallen kabelbanen stil?

Accepted Answer

Bij lichte regen kun je meestal gewoon op pad; mist maakt het zelfs sfeervoller. Bij onweer, harde wind, ijsvorming en ander slecht weer kunnen kabelbanen of delen van paden tijdelijk worden gesloten; de aankondigingen van het park zijn leidend.

Question 15

Kun je ter plaatse tickets kopen? Moet je vooraf reserveren?

Accepted Answer

Het Forest Park werkt met reserveringen op naam en in tijdsloten. In het hoogseizoen is het aan te raden online vooraf te boeken; tickets voor dezelfde dag zijn beperkt en vaak uitverkocht. Het is niet aan te raden om op de bonnefooi te gaan.

Question 16

Zijn er eetgelegenheden op de berg?

Accepted Answer

Op de berg zijn restaurants en eenvoudige eetpunten met noedels, fastfood en drankjes; de prijzen zijn hoger dan in de stad en het aanbod is beperkt. Neem voldoende water en proviand mee en eet buiten de piekuren.

Question 17

Is het handig met kinderen en ouderen?

Accepted Answer

Ja. Door slim gebruik te maken van de Bailong Lift, de kabelbaan van Tianzi Mountain en de milieubus vermijd je veel klimmen; ook ouderen en kinderen kunnen ontspannen sightseeën. Jinbian Creek is volledig vlak. Let op de veiligheid bij uitkijkpunten aan de afgrond en neem een extra jas mee.

Question 18

Wat is het beste reisseizoen?

Accepted Answer

September—november: heldere lucht, beste zicht, zowel rode bladeren als een zee van wolken, het meest comfortabel; maart—mei: mooie bergbloemen en mist. In de zomer is het op de top koel maar zijn er veel onweersbuien; in de winter zie je rijp en sneeuwlandschap (paden kunnen bevroren zijn).

Question 19

Kunnen tickets worden verzet? Zijn ze terugbetaalbaar?

Accepted Answer

Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald of volgens de regels worden verzet; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Tickets die al zijn gebruikt of verlopen zijn niet terugbetaalbaar; de aankoopvoorwaarden zijn leidend.

Question 20

Is er bagageopslag?

Accepted Answer

Bij de ticketstations en kabelbaanstations zijn kluisjes of bagageopslagpunten voor grote bagage. In het hoogseizoen is de ruimte beperkt; het is aan te raden met lichte bagage naar binnen te gaan en waardevolle spullen bij je te dragen.

Question 21

Wat is de moeite waard: Yuanjiajie of Tianzi Mountain?

Accepted Answer

Beide zijn hoogtepunten: in Yuanjiajie zie je de 'Hallelujah-berg' met karstpieken en de Eerste brug onder de hemel; in Tianzi Mountain zie je Yubi Peak en een panoramisch uitzicht over de zee van wolken. Bij weinig tijd is het aan te raden beide te doen (lift omhoog, kabelbaan omlaag, als rondje). Als je maar één kunt kiezen: voor indrukwekkende karstpieken kies je Yuanjiajie, voor een weidse zee van wolken kies je Tianzi Mountain.

Question 22

Hoe lang duurt de wandeling door Jinbian Creek?

Accepted Answer

Jinbian Creek is ongeveer 7,5 kilometer lang en volledig vlak; normaal wandelen duurt ongeveer 2—3 uur (inclusief stoppen voor foto's). Je kunt binnenkomen via het Forest Park-ticketstation en eruit gaan bij Shuirao Simen, en dan verder met de milieubus of de Bailong Lift.

Question 23

Is er accommodatie in het park?

Accepted Answer

Bij het Forest Park-ticketstation (Zhangjiajie-dorp), in de stad Wulingyuan en in het park zijn hotels en homestays mogelijk; accommodatie in het park is beperkt en duurder. De meeste bezoekers verblijven in Wulingyuan of in de stad en gaan de volgende dag weer naar binnen (ticket 4 dagen geldig). In het hoogseizoen zeker vooraf boeken.

Question 24

Kan ik voor anderen of voor meerdere personen tegelijk tickets kopen?

Accepted Answer

Ja. Bij het plaatsen van de bestelling kunt u één voor één de naam en het identiteitsbewijsnummer van meerdere bezoekers invullen en in één keer een reservering voor meerdere personen afronden; tickets zijn persoonsgebonden en elke bezoeker moet overeenkomen met het ingevulde document.

Question 25

Welke betaalmethoden worden ondersteund?

Accepted Answer

WeChat Pay, Alipay, UnionPay en andere online betaalmethoden worden ondersteund. Na betaling wordt de bestelling direct bevestigd.

Question 26

Hoe wordt de reservering bevestigd na succesvolle betaling?

Accepted Answer

Na succesvolle betaling wordt op de pagina direct een toegangsbewijs gegenereerd en kunt u de bestelstatus volgen via de aanwijzingen. Als u lange tijd geen bevestiging ontvangt, kunt u dit controleren via 'Bestelstatus' of bellen met het telefoonnummer van het park.

Question 27

Kan ik met één identiteitsbewijs meerdere tickets kopen?

Accepted Answer

Nee. Tickets zijn persoonsgebonden: één identiteitsbewijs komt overeen met één bezoeker en één ticket. Elke bezoeker moet apart een ticket kopen en de bijbehorende documentgegevens invullen.

Question 28

Wat moet ik doen als ik verkeerde gegevens heb ingevuld bij de aankoop?

Accepted Answer

Neem zo snel mogelijk vóór vertrek contact op met het telefoonnummer van het park; medewerkers controleren en helpen bij de afhandeling. Als u op de dag van vertrek niet kunt toegang krijgen door verkeerde gegevens, is de koper zelf verantwoordelijk. Controleer de gegevens daarom zorgvuldig.

Question 29

Wat als ik mijn identiteitsbewijs kwijt ben of vergeten ben?

Accepted Answer

U kunt een paspoort, een reisdocument voor inwoners van Hongkong, Macau en Taiwan of een ander geldig document meenemen en dit regelen bij het lokale loket bij de ingang van het park, of vooraf contact opnemen met het telefoonnummer van het park voor hulp.

Question 30

Kan ik op de dag zelf meerdere keren in- en uitgaan met hetzelfde ticket?

Accepted Answer

Ja. Het ticket is geldig binnen 4 dagen vanaf de gereserveerde reisdatum en u kunt in die periode meerdere keren in- en uitgaan via elk ticketstation. Voor hernieuwde toegang op dezelfde dag gelden de eisen van het park op die dag.

Question 31

Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling aankomt?

Accepted Answer

De terugbetaling gaat via de oorspronkelijke betaalroute terug naar de oorspronkelijke betaalrekening en komt doorgaans binnen 1—5 werkdagen aan. De exacte verwerkingstijd hangt af van de bank of het betaalplatform.

Question 32

Hoe worden kortingstickets gecontroleerd?

Accepted Answer

Kies bij aankoop het bijbehorende kortingstickettype en toon bij de ingang het bijbehorende geldige document (zoals studentenkaart, seniorenkaart, gehandicaptenkaart enz.) voor controle. Als het document niet overeenkomt, kan toegang worden geweigerd.

Question 33

Kunnen ongebruikte tickets worden gerestitueerd of verzet?

Accepted Answer

Ja. Ongebruikte tickets kunnen via 'Orderopvraging' worden gerestitueerd; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Voor het verzetten van een datum kunt u eerst restitutie aanvragen en daarna opnieuw boeken. Tickets die al zijn gebruikt of verlopen zijn, komen niet in aanmerking voor restitutie. Terugbetalingen zijn doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de verwerkingstijd van het betaalplatform.

Question 34

Moeten kinderen een ticket kopen? Is het gratis voor kinderen onder de 13 jaar?

Accepted Answer

Kinderen van 13 jaar (inclusief) en jonger zijn vrijgesteld van het grote toegangsticket en vervoersbewijzen binnen het park, maar moeten wel een verzekeringsticket reserveren. Andere vrijgestelde groepen zijn alleen vrijgesteld van het grote toegangsticket; vervoer binnen het park moet apart worden gekocht. De exacte regels van het park op die dag zijn leidend.

Question 35

Hoeveel dagen heb ik ongeveer nodig voor het bezoek?

Accepted Answer

Het wordt aanbevolen 2 dagen te plannen voor de belangrijkste hoogtepunten; met voldoende tijd kunt u 3 dagen uittrekken voor een diepgaand bezoek. Voor een eendaagse tour kunt u zich richten op het kerngebied Yuanjiajie + Tianzi Mountain.

Question 36

Wat moet ik doen in geval van een noodgeval?

Accepted Answer

Bij een noodgeval in het park neemt u direct contact op met het personeel van het park of belt u 110/120. U kunt ook het telefoonnummer van het park bellen voor hulp bij de communicatie.

Question 37

Welke bezienswaardigheden zijn de kern en mag ik niet missen?

Accepted Answer

De belangrijkste hoogtepunten zijn Yuanjiajie (Hallelujah-berg, Eerste Brug onder de Hemel), Tianzi Mountain (Yubi-piek, zee van wolken), Golden Whip Stream en Huangshizhai. Ook Shilihualang en Yangjiajie zijn een bezoek waard; met twee of drie dagen dekt u de hoogtepunten.

Question 38

Wat is de relatie tussen het bosPark en Wulingyuan?

Accepted Answer

Zhangjiajie National Forest Park is de kern van het Werelderfgoed Wulingyuan. Wat meestal 'Wulingyuan' wordt genoemd, verwijst naar dit gebied met pieken zoals Yuanjiajie, Tianzi Mountain, Golden Whip Stream, Yangjiajie en Shilihualang. Een bezoek aan het bosPark betekent dus een bezoek aan de kern en het beste van Wulingyuan.

Veelgestelde vragen

Vragenoverzicht