Veelgestelde vragen
Vragenoverzicht
Zhangjiajie Nationaal BosPark · Antwoorden op veelgestelde vragen over tickets, toegang, annulering/wijziging, vervoer en meer
Alle 38
Tickets 9
Uitgebreid 9
Route 6
Wijzigen/annuleren 4
Bestelling 3
Toegang 3
Vervoer 1
Overig 1
Vervoer in het park 1
Betaling 1
Hoe koop ik tickets? Tickets
Kies op de homepage of op de pagina 'Ticketreservering' het ticket en het tickettype, vul het ID-nummer en telefoonnummer van de bezoeker in en plaats de bestelling en betaal. Na een succesvolle bestelling wordt een toegangsbewijs gegenereerd; bij de ingang wordt gecontroleerd met je eigen ID-kaart of het originele document dat bij de reservering is gebruikt.
Moeten tickets op naam staan? Tickets
Ja. Dit park werkt met een reserveringssysteem op naam. Vul bij het bestellen het ID-nummer in dat overeenkomt met de persoon die naar binnen gaat; bij de ingang wordt gecontroleerd met de ID-kaart.
Hoe kan ik mijn bestelling opzoeken? Bestelling
Klik bovenaan op 'Bestelling zoeken', voer het telefoonnummer en ID-nummer van de bestelling in en bekijk de status en het toegangsbewijs.
Kan ik geld terugkrijgen? Hoe vraag ik een terugbetaling aan? Wijzigen/annuleren
Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. De exacte regels staan in de aankoopvoorwaarden van dit park.
Hoe kom ik bij het gebied? Vervoer
Zhangjiajie National Forest Park is bereikbaar vanaf het stadscentrum van Zhangjiajie met een shuttlebus of privévervoer naar het Forest Park-ticketstation (Zhangjiajie-dorp) of de Wulingyuan-hoofdingang, ongeveer 40 minuten tot 1 uur; met de auto kun je navigeren naar de parkeerplaats van het betreffende ticketstation.
Zijn er kortingen voor kinderen/senioren? Tickets
Ja. Het grote toegangsticket van het Forest Park heeft tickettypes voor volwassenen, kinderen/ouderen, studenten enz., met verschillende prijzen; de exacte lengte-/leeftijdsnormen en kortingen staan in de aankondigingen van het park en de ticketomschrijving. Kies bij het bestellen het juiste tickettype.
Wat moet ik meenemen voor de toegang? Toegang
Neem je originele ID-kaart mee; als je met een paspoort, Hongkong/Macau-terugkeerbewijs enz. hebt gereserveerd, neem dan het bijbehorende originele document mee. Bijzondere documenten moeten ook volledig worden meegenomen en worden bij de ingang samen gecontroleerd.
Wat zijn de openingstijden? Overig
De exacte openingstijden staan in de aankondigingen van het park; bel voor vertrek het park om dit te bevestigen.
Wat is inbegrepen bij het ticket van het Forest Park? Tickets
Het ticket is inclusief toegang tot het Forest Park, Tianzi Mountain, Yangjiajie, Jinbian Creek, Shili Galerij en andere kerngebieden, 4 dagen geldig en meerdere keren toegankelijk. Vervoer in het park (Bailong Lift, kabelbaan Tianzi Mountain, milieubus) moet apart worden gekocht.
Moeten de Bailong Lift en de kabelbaan van Tianzi Mountain apart worden gekocht? Vervoer in het park
Ja. Vervoer in het park zoals de Bailong Lift, de kabelbaan van Tianzi Mountain en het treintje van Shili Galerij moet apart worden gekocht; koop indien nodig een retourticket of enkele reis.
Hoe plan je Yuanjiajie, Tianzi Mountain en Jinbian Creek? Route
De klassieke combinatie is: met de Bailong Lift omhoog naar Yuanjiajie, met de milieubus naar Tianzi Mountain, en met de kabelbaan van Tianzi Mountain naar beneden. Zo kun je op één dag twee grote gebieden bezoeken; Jinbian Creek is vlak en geschikt voor een rustige wandeling op een andere dag.
Kun je het Forest Park in één dag doen? Route
Ja, maar dan zie je alleen de hoogtepunten. Het Forest Park is groot; voor een volledig bezoek wordt 2—3 dagen aanbevolen. Voor een dagtocht kun je je richten op Yuanjiajie + Tianzi Mountain.
Wat zijn de belangrijkste bezienswaardigheden in Zhangjiajie National Forest Park? Wat maakt het bijzonder? Uitgebreid
Zhangjiajie National Forest Park is het eerste nationale bosPark van China en de kern van het Werelderfgoed Wulingyuan, beroemd om meer dan drieduizend zandstenen pieken. Het wordt wel 'een uitvergrote bonsai, een verkleind sprookjesgebergte' genoemd. De hoogtepunten zijn Yuanjiajie (Hallelujah-berg), Tianzi Mountain (Yubi-piek), Golden Whip Stream en Huangshizhai. Voor een bezoek is doorgaans 2—3 dagen nodig.
Kun je nog sightseeing doen als het regent? Vallen kabelbanen stil? Uitgebreid
Bij lichte regen kun je meestal gewoon op pad; mist maakt het zelfs sfeervoller. Bij onweer, harde wind, ijsvorming en ander slecht weer kunnen kabelbanen of delen van paden tijdelijk worden gesloten; de aankondigingen van het park zijn leidend.
Kun je ter plaatse tickets kopen? Moet je vooraf reserveren? Tickets
Het Forest Park werkt met reserveringen op naam en in tijdsloten. In het hoogseizoen is het aan te raden online vooraf te boeken; tickets voor dezelfde dag zijn beperkt en vaak uitverkocht. Het is niet aan te raden om op de bonnefooi te gaan.
Zijn er eetgelegenheden op de berg? Uitgebreid
Op de berg zijn restaurants en eenvoudige eetpunten met noedels, fastfood en drankjes; de prijzen zijn hoger dan in de stad en het aanbod is beperkt. Neem voldoende water en proviand mee en eet buiten de piekuren.
Is het handig met kinderen en ouderen? Uitgebreid
Ja. Door slim gebruik te maken van de Bailong Lift, de kabelbaan van Tianzi Mountain en de milieubus vermijd je veel klimmen; ook ouderen en kinderen kunnen ontspannen sightseeën. Jinbian Creek is volledig vlak. Let op de veiligheid bij uitkijkpunten aan de afgrond en neem een extra jas mee.
Wat is het beste reisseizoen? Uitgebreid
September—november: heldere lucht, beste zicht, zowel rode bladeren als een zee van wolken, het meest comfortabel; maart—mei: mooie bergbloemen en mist. In de zomer is het op de top koel maar zijn er veel onweersbuien; in de winter zie je rijp en sneeuwlandschap (paden kunnen bevroren zijn).
Kunnen tickets worden verzet? Zijn ze terugbetaalbaar? Wijzigen/annuleren
Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald of volgens de regels worden verzet; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Tickets die al zijn gebruikt of verlopen zijn niet terugbetaalbaar; de aankoopvoorwaarden zijn leidend.
Is er bagageopslag? Uitgebreid
Bij de ticketstations en kabelbaanstations zijn kluisjes of bagageopslagpunten voor grote bagage. In het hoogseizoen is de ruimte beperkt; het is aan te raden met lichte bagage naar binnen te gaan en waardevolle spullen bij je te dragen.
Wat is de moeite waard: Yuanjiajie of Tianzi Mountain? Route
Beide zijn hoogtepunten: in Yuanjiajie zie je de 'Hallelujah-berg' met karstpieken en de Eerste brug onder de hemel; in Tianzi Mountain zie je Yubi Peak en een panoramisch uitzicht over de zee van wolken. Bij weinig tijd is het aan te raden beide te doen (lift omhoog, kabelbaan omlaag, als rondje). Als je maar één kunt kiezen: voor indrukwekkende karstpieken kies je Yuanjiajie, voor een weidse zee van wolken kies je Tianzi Mountain.
Hoe lang duurt de wandeling door Jinbian Creek? Route
Jinbian Creek is ongeveer 7,5 kilometer lang en volledig vlak; normaal wandelen duurt ongeveer 2—3 uur (inclusief stoppen voor foto's). Je kunt binnenkomen via het Forest Park-ticketstation en eruit gaan bij Shuirao Simen, en dan verder met de milieubus of de Bailong Lift.
Is er accommodatie in het park? Uitgebreid
Bij het Forest Park-ticketstation (Zhangjiajie-dorp), in de stad Wulingyuan en in het park zijn hotels en homestays mogelijk; accommodatie in het park is beperkt en duurder. De meeste bezoekers verblijven in Wulingyuan of in de stad en gaan de volgende dag weer naar binnen (ticket 4 dagen geldig). In het hoogseizoen zeker vooraf boeken.
Kan ik voor anderen of voor meerdere personen tegelijk tickets kopen? Tickets
Ja. Bij het plaatsen van de bestelling kunt u één voor één de naam en het identiteitsbewijsnummer van meerdere bezoekers invullen en in één keer een reservering voor meerdere personen afronden; tickets zijn persoonsgebonden en elke bezoeker moet overeenkomen met het ingevulde document.
Welke betaalmethoden worden ondersteund? Betaling
WeChat Pay, Alipay, UnionPay en andere online betaalmethoden worden ondersteund. Na betaling wordt de bestelling direct bevestigd.
Hoe wordt de reservering bevestigd na succesvolle betaling? Bestelling
Na succesvolle betaling wordt op de pagina direct een toegangsbewijs gegenereerd en kunt u de bestelstatus volgen via de aanwijzingen. Als u lange tijd geen bevestiging ontvangt, kunt u dit controleren via 'Bestelstatus' of bellen met het telefoonnummer van het park.
Kan ik met één identiteitsbewijs meerdere tickets kopen? Tickets
Nee. Tickets zijn persoonsgebonden: één identiteitsbewijs komt overeen met één bezoeker en één ticket. Elke bezoeker moet apart een ticket kopen en de bijbehorende documentgegevens invullen.
Wat moet ik doen als ik verkeerde gegevens heb ingevuld bij de aankoop? Bestelling
Neem zo snel mogelijk vóór vertrek contact op met het telefoonnummer van het park; medewerkers controleren en helpen bij de afhandeling. Als u op de dag van vertrek niet kunt toegang krijgen door verkeerde gegevens, is de koper zelf verantwoordelijk. Controleer de gegevens daarom zorgvuldig.
Wat als ik mijn identiteitsbewijs kwijt ben of vergeten ben? Toegang
U kunt een paspoort, een reisdocument voor inwoners van Hongkong, Macau en Taiwan of een ander geldig document meenemen en dit regelen bij het lokale loket bij de ingang van het park, of vooraf contact opnemen met het telefoonnummer van het park voor hulp.
Kan ik op de dag zelf meerdere keren in- en uitgaan met hetzelfde ticket? Toegang
Ja. Het ticket is geldig binnen 4 dagen vanaf de gereserveerde reisdatum en u kunt in die periode meerdere keren in- en uitgaan via elk ticketstation. Voor hernieuwde toegang op dezelfde dag gelden de eisen van het park op die dag.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling aankomt? Wijzigen/annuleren
De terugbetaling gaat via de oorspronkelijke betaalroute terug naar de oorspronkelijke betaalrekening en komt doorgaans binnen 1—5 werkdagen aan. De exacte verwerkingstijd hangt af van de bank of het betaalplatform.
Hoe worden kortingstickets gecontroleerd? Tickets
Kies bij aankoop het bijbehorende kortingstickettype en toon bij de ingang het bijbehorende geldige document (zoals studentenkaart, seniorenkaart, gehandicaptenkaart enz.) voor controle. Als het document niet overeenkomt, kan toegang worden geweigerd.
Kunnen ongebruikte tickets worden gerestitueerd of verzet? Wijzigen/annuleren
Ja. Ongebruikte tickets kunnen via 'Orderopvraging' worden gerestitueerd; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Voor het verzetten van een datum kunt u eerst restitutie aanvragen en daarna opnieuw boeken. Tickets die al zijn gebruikt of verlopen zijn, komen niet in aanmerking voor restitutie. Terugbetalingen zijn doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de verwerkingstijd van het betaalplatform.
Moeten kinderen een ticket kopen? Is het gratis voor kinderen onder de 13 jaar? Tickets
Kinderen van 13 jaar (inclusief) en jonger zijn vrijgesteld van het grote toegangsticket en vervoersbewijzen binnen het park, maar moeten wel een verzekeringsticket reserveren. Andere vrijgestelde groepen zijn alleen vrijgesteld van het grote toegangsticket; vervoer binnen het park moet apart worden gekocht. De exacte regels van het park op die dag zijn leidend.
Hoeveel dagen heb ik ongeveer nodig voor het bezoek? Route
Het wordt aanbevolen 2 dagen te plannen voor de belangrijkste hoogtepunten; met voldoende tijd kunt u 3 dagen uittrekken voor een diepgaand bezoek. Voor een eendaagse tour kunt u zich richten op het kerngebied Yuanjiajie + Tianzi Mountain.
Wat moet ik doen in geval van een noodgeval? Uitgebreid
Bij een noodgeval in het park neemt u direct contact op met het personeel van het park of belt u 110/120. U kunt ook het telefoonnummer van het park bellen voor hulp bij de communicatie.
Welke bezienswaardigheden zijn de kern en mag ik niet missen? Route
De belangrijkste hoogtepunten zijn Yuanjiajie (Hallelujah-berg, Eerste Brug onder de Hemel), Tianzi Mountain (Yubi-piek, zee van wolken), Golden Whip Stream en Huangshizhai. Ook Shilihualang en Yangjiajie zijn een bezoek waard; met twee of drie dagen dekt u de hoogtepunten.
Wat is de relatie tussen het bosPark en Wulingyuan? Uitgebreid
Zhangjiajie National Forest Park is de kern van het Werelderfgoed Wulingyuan. Wat meestal 'Wulingyuan' wordt genoemd, verwijst naar dit gebied met pieken zoals Yuanjiajie, Tianzi Mountain, Golden Whip Stream, Yangjiajie en Shilihualang. Een bezoek aan het bosPark betekent dus een bezoek aan de kern en het beste van Wulingyuan.
Geen antwoord gevonden? Klik op de online klantenservice rechtsonder of bel +86-744-8357999,8605888.