春節の四大交通機関、事故ゼロ
天子山の「金鍍金」ロープウェイ
春節黄金週間中、張家界中核エリア武陵源のロープウェイ、エレベーター、環境配慮車、観光電車の四大観光交通機関は輸送量が大幅に向上し、安全「ゼロ事故」を達成した。
ロープウェイ・エレベーターの輸送量が大幅増加
2月15日、筆者は武陵源区観光・外事僑務局から次のことを知った。春節7日間の長期休暇中、楊家界ロープウェイの輸送量は8.24万人回、前年同期比91.24%増。百龍天梯の輸送量は9.27万人回、前年同期比20.38%増。黄石寨ロープウェイの輸送量は4.39万人回、前年同期比47.7%増。十里画廊観光電車の輸送量は3.15万人回、前年同期比3.6%増。中核エリアの環境配慮車は累計で延べ30万人以上の観光客を輸送した。
交通機関の安全対策への圧力大
ロープウェイ、エレベーター、環境配慮車、観光電車は、観光客が武陵源中核エリアを遊覧する上で最も便利な交通機関であり、また観光客の乗り換えが最も集中し、安全対策への圧力が最も大きく、苦情が最も発生しやすい空間でもある。今年、武陵源区はロープウェイ、エレベーター、環境配慮車などの景勝地交通機関の安全対策を際立った位置に置き、節前に区旅工委が専門的に配置・手配を行い、観光、安全監督、品質監督、消防などの部門を組織して一つ一つ安全巡視を行い、詳細な緊急処置预案を策定した。祝日期間中、武陵源区旅工委の主要指導者は分担してロープウェイ、エレベーターなどの第一線で現場指導し、現場で調整・指揮を行った。ピーク時の輸送秩序を確保するため、区旅工委はまた地元の公安、武警などの警力を調整して現場で值守・協力させ、観光客の乗降や景勝地への出入りが円滑かつ秩序あるものとなるよう良好に保障した。
同時に、祝日期間中、ロープウェイ、エレベーター、環境配慮車などの企業は優質サービス競争活動を展開し、観光客に「賓至如帰」の温かさを感じさせ、大きな観光苦情は発生しなかった。