Réunion de travail consacrée à la préparation de l'inspection
L'Administration nationale du tourisme procédera en septembre à l'évaluation de réexamen des sites touristiques nationaux de niveau 5A. Afin de préparer au mieux le réexamen du site de niveau 5A de Wulingyuan, le Bureau d'administration du district touristique et pittoresque de Wulingyuan de Zhangjiajie et du Parc forestier national a récemment tenu une réunion de travail spéciale consacrée à la préparation de cette inspection, afin d'organiser et de déployer de manière globale les dernières actions en vue du réexamen national 5A. La réunion était présidée par Zhu Yongwen, secrétaire du comité du Parti du district de Wulingyuan et secrétaire du comité du Parti du Bureau d'administration de Zhangjiajie ; plus de trente personnes y ont participé, dont les responsables du Bureau présents et les responsables de chaque unité de gestion du site.
La réunion a écouté attentivement les rapports des responsables de neuf unités de gestion de sites, dont Huangshizhai, Jinbianxi, Tianzishan, sur l'état d'avancement de la préparation du réexamen national 5A. La réunion a pleinement salué les résultats obtenus par les différentes unités de gestion du site : le Bureau d'administration a accordé une grande importance à ce travail et, en se conformant strictement aux « Règles détaillées d'évaluation nationale de la qualité et de la classification des sites touristiques » et en tenant compte des exigences des autorités supérieures ainsi que de la réalité du site, a recensé, dans huit domaines, 31 projets et 69 problèmes concrets susceptibles d'affecter l'évaluation 5A. Face à ces problèmes, le Bureau d'administration a maintenu une double approche ferme et a investi au total 14 millions de yuans. Grâce à près de six mois de travail, les infrastructures physiques comme les services immatériels ont été globalement améliorés : la circulation touristique est plus fluide, les équipements de base plus complets, les visites en toute sécurité plus aisées, l'environnement plus propre, les services d'information plus minutieux, la protection des ressources plus stricte et la gestion globale plus normalisée.
Problèmes identifiés et déploiement des prochaines étapes
Tout en saluant pleinement les résultats, la réunion a également souligné les problèmes concrets existant tant dans les infrastructures physiques que dans la gestion des services. Elle a déployé les prochaines étapes : premièrement, organiser un retour d'expérience, examiner minutieusement, combler les lacunes et, face aux divers problèmes constatés lors des contrôles et recensés, recourir à des méthodes telles que la remise en ordre ciblée, les inspections ouvertes et discrètes et les évaluations périodiques, appliquer un « système de radiation » en assurant un suivi des mesures correctives jusqu'à leur clôture une par une. Bien réaliser la collecte, le classement et la compilation des documents, photos et informations dynamiques de toutes sortes. Assurer la coordination et les échanges avec les autorités touristiques nationales, provinciales et municipales afin de suivre en temps utile l'évolution de la préparation du réexamen national 5A. Deuxièmement, saisir l'occasion de ce réexamen national 5A pour, en mettant l'accent sur l'entretien des sentiers de visite et la construction de toilettes touristiques, obtenir activement des financements pour des projets touristiques et renforcer la construction des infrastructures du site central. Élaborer au plus vite le « Plan de construction des projets d'infrastructure touristique du site central de Wulingyuan ». Troisièmement, selon le principe de « gestion de proximité », établir un mécanisme de gestion durable, renforcer la gestion normalisée, inciter activement les entreprises touristiques du site à intensifier la mise en œuvre des mesures correctives et améliorer globalement le niveau de gestion intégrée et la qualité des services du site. Quatrièmement, renforcer la protection des ressources et de l'environnement du site. Mener à bien le relogement des habitants des sites de Tianzishan et de Yuanjiajie.
Phase finale : une approche axée sur les problèmes
Zhu Yongwen a exigé que, les résultats obtenus par les unités du site dans la préparation du réexamen étant évidents pour tous, l'on se trouve désormais dans la phase finale de la préparation du réexamen national 5A ; afin que le site de Wulingyuan réussisse le réexamen d'évaluation national 5A, il faut adopter une approche axée sur les problèmes et s'appuyer sur les activités de concours de gestion et de services du site pour la sécurité et la satisfaction. Face aux problèmes majeurs, difficiles et sensibles existant dans le site, concentrer les moyens sur des mesures correctives ciblées.
Il est à noter que, depuis le lancement en mars du réexamen national 5A, celui-ci a bénéficié d'une grande attention des autorités provinciales et municipales ; les autorités touristiques provinciales se sont spécialement rendues sur le site en inspections ouvertes et discrètes pour aider à identifier les problèmes ; le secrétaire du comité municipal du Parti, Yang Guangrong, a personnellement conduit une inspection sur place de l'avancement du réexamen 5A ; le membre du comité permanent du comité municipal du Parti et vice-maire, Cheng Danfeng, a conduit les services concernés au cœur du site pour prodiguer des conseils sur place ; les députés de l'Assemblée populaire et les membres de la Conférence consultative politique du peuple, aux niveaux municipal et de district, ont également procédé à un contrôle complet de la mise en œuvre des mesures correctives, écouté les rapports, fait part de leurs retours et formulé de précieux avis et suggestions.