仙界天子山
黄金周接待保障工作收官
10月7日,随着各地游客结束旅行返乡,张家界市武陵源区旅游局“十一”黄金周接待保障工作也划上圆满的句号。
“十一”黄金周期间,武陵源区旅游局担负着全区旅游接待的总协调及数据统计、信息发布、旅游投诉处理等重要任务。为搞好服务保障,该局全员上岗,分工负责,责任到人,实行24小时值班。
假日旅游动态与住宿信息跟进
假日期间,区旅游局每天实时掌握全区各景区旅游动态,第一时间向区旅游工作委员会主要领导报告接待情况,为科学决策提供准确信息;实时跟进掌握各酒店预订房情况和空房情况,及时通过微博、微信等平台向外界发布房态,让游客了解房源;负责全区接待信息统计,做好对上对下信息沟通,准确向外界发布景区接待数据。积极做好各级媒体的节日采访报道对接工作;督查各景区的安全保障和应急准备情况,加强了节日期间的安全巡查;24小时处理游客投诉,接受游客的咨询服务。
整个假期,全局干部职工每天在岗时间平均都在10小时以上,圆满了完成了区旅游工作委员会交办的各项接待保障任务。