仙界天子山
黃金週接待保障工作收官
10月7日,隨著各地遊客結束旅行返鄉,張家界市武陵源區旅遊局“十一”黃金週接待保障工作也劃上圓滿的句號。
“十一”黃金週期間,武陵源區旅遊局擔負著全區旅遊接待的總協調及資料統計、資訊釋出、旅遊投訴處理等重要任務。為搞好服務保障,該局全員上崗,分工負責,責任到人,實行24小時值班。
假日旅遊動態與住宿資訊跟進
假日期間,區旅遊局每天即時掌握全區各景區旅遊動態,第一時間向區旅遊工作委員會主要領導報告接待情況,為科學決策提供準確資訊;即時跟進掌握各酒店預訂房情況和空房情況,及時通過微博、微信等平臺向外界釋出房態,讓遊客瞭解房源;負責全區接待資訊統計,做好對上對下資訊溝通,準確向外界釋出景區接待資料。積極做好各級媒體的節日採訪報道對接工作;督查各景區的安全保障和應急準備情況,加強了節日期間的安全巡查;24小時處理遊客投訴,接受遊客的諮詢服務。
整個假期,全域性幹部職工每天在崗時間平均都在10小時以上,圓滿了完成了區旅遊工作委員會交辦的各項接待保障任務。