선계 톈쯔산
황금연휴 접대 보장 업무 마무리
10월 7일, 각지 관광객들이 여행을 마치고 귀향하면서 장자제시 우링위안구 여유국의 '국경절' 황금연휴 접대 보장 업무도 원만하게 마무리되었다.
'국경절' 황금연휴 기간 동안 우링위안구 여유국은 전 구 관광 접대의 총괄 조정 및 데이터 통계, 정보 발표, 관광 불만 처리 등 중요한 임무를 맡았다. 서비스 보장을 철저히 하기 위해 이 국은 전 직원이 근무에 나서 분업과 책임을 담당자별로 명확히 하고 24시간 당직을 실시했다.
연휴 관광 동향과 숙박 정보 파악
연휴 기간 동안 구 여유국은 매일 전 구 각 관광지의 관광 동향을 실시간으로 파악하여 구 관광사업위원회 주요 지도자에게 접대 상황을 즉시 보고하고 과학적 의사결정을 위한 정확한 정보를 제공했다. 각 호텔의 예약 객실 상황과 빈 객실 상황을 실시간으로 파악하여 웨이보, 위챗 등 플랫폼을 통해 외부에 객실 상황을 신속히 공개하여 관광객들이 객실 정보를 알 수 있도록 했다. 전 구 접대 정보 통계를 담당하여 상하 정보 소통을 원활히 하고 관광지 접대 데이터를 외부에 정확히 발표했다. 각급 언론의 연휴 취재 보도 연계 업무를 적극적으로 수행했다. 각 관광지의 안전 보장과 비상 대비 상황을 점검하고 연휴 기간 안전 순찰을 강화했다. 24시간 관광객 불만을 처리하고 관광객의 상담 서비스를 접수했다.
연휴 내내 전 직원과 간부·직원의 일일 근무 시간은 평균 10시간 이상이었으며, 구 관광사업위원회가 맡긴 각종 접대 보장 임무를 원만히 완수했다.