政策出臺背景與優惠時間
2020 年，受新冠肺炎疫情的影響，結合武陵源區嚴峻的旅遊形勢，為做好張家界武陵源暑假期間的旅遊宣傳營銷工作，促使旅遊經濟儘快復甦，進一步擴大張家界武陵源品牌網路影響力和覆蓋面，提升張家界武陵源景區旅遊人氣，經報市委、市政府及區委、區政府同意，特出臺本門票優惠政策實施辦法。
本次優惠的時間視窗為 2020 年 8 月 1 日至 8 月 31 日，覆蓋整個暑假後半段。對計劃在此期間到訪的家庭來說，這是一項以“家庭”為單位設計的門票減免安排，而不是面向所有遊客的普遍降價，因此是否符合條件、如何證明關係，是能否享受優惠的關鍵。
優惠物件與“1+2”人員構成模式
優惠物件為 2020 年全國高、中、小學生及其父母，包括自助遊散客和旅遊團隊。需要特別注意的是，1 年級以下嬰幼兒以及大學生的陪同父母不參與本政策。
優惠措施為：2020 年 8 月 1 日至 8 月 31 日，武陵源核心景區對上述物件按照 “1+2”人員構成模式給予門票半價優惠政策，僅限父母，以家庭為單位。
半價範圍包括武陵源核心景區大門票及環保車，但不包括景區內各索道、電梯、觀光電車等交通工具，以及寶峰湖、黃龍洞、演藝場所等景區、點。也就是說，優惠減免的是進山門票與環保車部分，山上的索道、電梯仍需按需另行購票。
自助遊散客怎麼辦理
- 2020 年全國高、中、小學生及其父母以家庭為單位，憑身份證、戶口本原件等相關證明材料，直接到武陵源核心景區各門票站售票視窗進行核實、查驗，並按照“1+2”人員構成模式現場稽核、現場辦理半票優惠政策手續。
- 符合優惠條件的物件憑購票稽核的相關證件或其他證明材料，在武陵源核心景區各門票站經核對、驗證後進園遊覽。
對散客而言，這項政策是“現場辦、當場兌現”，不需要提前線上申請，但必須帶齊原件。證件不齊或無法證明家庭關係，現場就無法辦理優惠。
旅遊團隊怎麼辦理
- 組織符合優惠物件條件的旅遊團隊，須提前 1 天以上將旅遊團隊的行程單、以家庭為單位的客人身份證名單、客人身份證影印件、客人戶口本影印件提供至各門票站進行預約、稽核、備案，同時獲取門票站開具的提前預約稽核回執單。
- 旅遊團隊進山當日憑門票站開具的提前預約稽核回執單、行程單、以家庭為單位的客人身份證名單、客人身份證原件、客人戶口本原件，到武陵源核心景區各門票站售票視窗按照“1+2”人員構成模式現場購買優惠票，併購買景區意外保險。（符合省發改委檔案規定 14 歲以下的免票物件需購買景區管理費和保險費共 8 元/張）。
- 符合優惠條件的物件憑購票稽核的相關證件或其他證明材料，在武陵源核心景區各門票站經核對、驗證後進園遊覽。
團隊渠道的核心是“提前一天備案”。沒有回執單，進山當日無法補辦優惠，這一點對組團社和隨團家庭都至關重要。
注意事項與特殊情況處理
本政策按照“1+2”人員構成模式對學生父母進行半價優惠政策，僅限父母。具體執行口徑如下：
- 當學生沒有父母陪同或只有 1 名父母陪同的情況下，按其父母實際陪同的人數享受本政策；
- 當學生超過 1 人情況下（非獨生子女家庭），仍只能以家庭為單位按規定享受本政策；
- 當沒有學生陪同，僅父母遊玩的情況不享受本政策。
組織符合優惠物件條件的旅遊團隊，不提前 1 天以上向門票站提供相關證明材料進行預約、稽核、備案的，武陵源核心景區不提供優惠；對自助遊客無法提供身份證以及戶口本等相關證明材料的，武陵源核心景區不提供優惠。
符合優惠物件條件的自助遊散客和旅遊團隊必須嚴格遵守享受優惠政策的條件和操作辦法，對弄虛作假、提供虛假證明材料等惡意騙取優惠的個人和組織者，一經查出，將依法追究其經濟和法律責任。
本政策按照“1+2”模式僅對學生的父母進行半價優惠，學生本人按照省物價部門規定的門票政策執行；即符合省發改部門檔案規定的 14 歲以下的免票物件需購買景區管理費和保險費共 8 元/張，對 14 週歲（含 14 週歲）—18 週歲（不含 18 週歲）未成年人實行半價優惠政策，對全日制大學本科及以下學歷在校學生實行半價優惠政策。
本政策為現場稽核辦理、當場兌現，故享受此門票優惠政策的旅遊團隊不再享受任何其他團隊獎勵政策。
相關說明方面：各門票站做好旅遊團隊提前 1 天以上預約、稽核相關資料的備案工作，並負責符合條件的優惠物件進山時身份驗證、核查工作；張管局門票管理中心做好本優惠政策門票兌換辦理及相關資料的影印和存檔工作，逐日登記臺賬備查。
針對確實符合優惠物件條件但沒在一個戶口本上體現的特殊情況，經張管局門票管理中心和門票站 2 個單位的相關負責人聯合現場核實，經查情況屬實後，可特殊辦理享受本政策，但必須填寫好“2020 年武陵源核心景區暑假學生及其父母關係現場核實單”（見附件），並要求優惠物件本人簽字確認，且將客人身份證原件、客人戶口本原件做好影印，一同存檔備查。
本政策最終解釋權歸張家界市武陵源區人民政府、張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局所有。
附件為“2020 年武陵源核心景區暑假學生及其父母關係現場核實單（學生與其父母成員關係不在同一戶口本上的特殊情況）”，需填寫兒子或女兒、父親、母親的姓名、身份證號碼與關係，並由遊客家庭關係真實性承諾本人簽字，註明遊客相關身份證件和戶口本是否影印備份、現場詢問和核實屬實情況，由現場核實人員簽字並填寫現場核實日期。該辦法由中共張家界市武陵源區委旅遊工作委員會辦公室於 2020 年 7 月 20 日釋出。
實用提示
- 景區實行分時分站實名預約制，在門票四天期內的每次入園均需提前預約並準時入園，出行前請按所選門票站預約進門時段。
- 首次到訪、帶老人小孩的家庭建議選東門（武陵源標誌門），門外即武陵源鎮，餐飲住宿齊全，接駁可達百龍天梯下站、十里畫廊與天子山索道。
- 想徒步金鞭溪可選南門（森林公園門票站），金鞭溪起點就在門口；想省力直達山頂片區可選北門（天子山門票站）。
- 私家車不能開入景區，須停在門票站外停車場，換乘景區環保車入園；園內索道、電梯、觀光電車均需另行購票。
- 山上與山下溫差 5—8℃，備一件外套；觀景臺臨崖，牽好孩子，野生獼猴會搶食物，不要手持零食。
現行執行標準
2025 年 1 月 1 日起，武陵源核心景區取消淡旺季差別，門票統一 165 元/人次，連續 4 日有效。景區內交通（環保車等）71 元，人身意外保險 3 元，三項合計 239 元。本站把 3 元保險作為贈送，遊客實際支付 236 元即可。需要說明的是：165 元只是門票本身的價格，不含景區交通和保險，所以看到 165、236、239 三個數字都不用奇怪，它們指的是不同口徑。