政策出台背景与优惠时间
2020 年，受新冠肺炎疫情的影响，结合武陵源区严峻的旅游形势，为做好张家界武陵源暑假期间的旅游宣传营销工作，促使旅游经济尽快复苏，进一步扩大张家界武陵源品牌网络影响力和覆盖面，提升张家界武陵源景区旅游人气，经报市委、市政府及区委、区政府同意，特出台本门票优惠政策实施办法。
本次优惠的时间窗口为 2020 年 8 月 1 日至 8 月 31 日，覆盖整个暑假后半段。对计划在此期间到访的家庭来说，这是一项以“家庭”为单位设计的门票减免安排，而不是面向所有游客的普遍降价，因此是否符合条件、如何证明关系，是能否享受优惠的关键。
优惠对象与“1+2”人员构成模式
优惠对象为 2020 年全国高、中、小学生及其父母，包括自助游散客和旅游团队。需要特别注意的是，1 年级以下婴幼儿以及大学生的陪同父母不参与本政策。
优惠措施为：2020 年 8 月 1 日至 8 月 31 日，武陵源核心景区对上述对象按照 “1+2”人员构成模式给予门票半价优惠政策，仅限父母，以家庭为单位。
半价范围包括武陵源核心景区大门票及环保车，但不包括景区内各索道、电梯、观光电车等交通工具，以及宝峰湖、黄龙洞、演艺场所等景区、点。也就是说，优惠减免的是进山门票与环保车部分，山上的索道、电梯仍需按需另行购票。
自助游散客怎么办理
- 2020 年全国高、中、小学生及其父母以家庭为单位，凭身份证、户口本原件等相关证明材料，直接到武陵源核心景区各门票站售票窗口进行核实、查验，并按照“1+2”人员构成模式现场审核、现场办理半票优惠政策手续。
- 符合优惠条件的对象凭购票审核的相关证件或其他证明材料，在武陵源核心景区各门票站经核对、验证后进园游览。
对散客而言，这项政策是“现场办、当场兑现”，不需要提前线上申请，但必须带齐原件。证件不齐或无法证明家庭关系，现场就无法办理优惠。
旅游团队怎么办理
- 组织符合优惠对象条件的旅游团队，须提前 1 天以上将旅游团队的行程单、以家庭为单位的客人身份证名单、客人身份证复印件、客人户口本复印件提供至各门票站进行预约、审核、备案，同时获取门票站开具的提前预约审核回执单。
- 旅游团队进山当日凭门票站开具的提前预约审核回执单、行程单、以家庭为单位的客人身份证名单、客人身份证原件、客人户口本原件，到武陵源核心景区各门票站售票窗口按照“1+2”人员构成模式现场购买优惠票，并购买景区意外保险。（符合省发改委文件规定 14 岁以下的免票对象需购买景区管理费和保险费共 8 元/张）。
- 符合优惠条件的对象凭购票审核的相关证件或其他证明材料，在武陵源核心景区各门票站经核对、验证后进园游览。
团队渠道的核心是“提前一天备案”。没有回执单，进山当日无法补办优惠，这一点对组团社和随团家庭都至关重要。
注意事项与特殊情况处理
本政策按照“1+2”人员构成模式对学生父母进行半价优惠政策，仅限父母。具体执行口径如下：
- 当学生没有父母陪同或只有 1 名父母陪同的情况下，按其父母实际陪同的人数享受本政策；
- 当学生超过 1 人情况下（非独生子女家庭），仍只能以家庭为单位按规定享受本政策；
- 当没有学生陪同，仅父母游玩的情况不享受本政策。
组织符合优惠对象条件的旅游团队，不提前 1 天以上向门票站提供相关证明材料进行预约、审核、备案的，武陵源核心景区不提供优惠；对自助游客无法提供身份证以及户口本等相关证明材料的，武陵源核心景区不提供优惠。
符合优惠对象条件的自助游散客和旅游团队必须严格遵守享受优惠政策的条件和操作办法，对弄虚作假、提供虚假证明材料等恶意骗取优惠的个人和组织者，一经查出，将依法追究其经济和法律责任。
本政策按照“1+2”模式仅对学生的父母进行半价优惠，学生本人按照省物价部门规定的门票政策执行；即符合省发改部门文件规定的 14 岁以下的免票对象需购买景区管理费和保险费共 8 元/张，对 14 周岁（含 14 周岁）—18 周岁（不含 18 周岁）未成年人实行半价优惠政策，对全日制大学本科及以下学历在校学生实行半价优惠政策。
本政策为现场审核办理、当场兑现，故享受此门票优惠政策的旅游团队不再享受任何其他团队奖励政策。
相关说明方面：各门票站做好旅游团队提前 1 天以上预约、审核相关资料的备案工作，并负责符合条件的优惠对象进山时身份验证、核查工作；张管局门票管理中心做好本优惠政策门票兑换办理及相关资料的复印和存档工作，逐日登记台账备查。
针对确实符合优惠对象条件但没在一个户口本上体现的特殊情况，经张管局门票管理中心和门票站 2 个单位的相关负责人联合现场核实，经查情况属实后，可特殊办理享受本政策，但必须填写好“2020 年武陵源核心景区暑假学生及其父母关系现场核实单”（见附件），并要求优惠对象本人签字确认，且将客人身份证原件、客人户口本原件做好复印，一同存档备查。
本政策最终解释权归张家界市武陵源区人民政府、张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局所有。
附件为“2020 年武陵源核心景区暑假学生及其父母关系现场核实单（学生与其父母成员关系不在同一户口本上的特殊情况）”，需填写儿子或女儿、父亲、母亲的姓名、身份证号码与关系，并由游客家庭关系真实性承诺本人签字，注明游客相关身份证件和户口本是否复印备份、现场询问和核实属实情况，由现场核实人员签字并填写现场核实日期。该办法由中共张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室于 2020 年 7 月 20 日发布。
实用提示
- 景区实行分时分站实名预约制，在门票四天期内的每次入园均需提前预约并准时入园，出行前请按所选门票站预约进门时段。
- 首次到访、带老人小孩的家庭建议选东门（武陵源标志门），门外即武陵源镇，餐饮住宿齐全，接驳可达百龙天梯下站、十里画廊与天子山索道。
- 想徒步金鞭溪可选南门（森林公园门票站），金鞭溪起点就在门口；想省力直达山顶片区可选北门（天子山门票站）。
- 私家车不能开入景区，须停在门票站外停车场，换乘景区环保车入园；园内索道、电梯、观光电车均需另行购票。
- 山上与山下温差 5—8℃，备一件外套；观景台临崖，牵好孩子，野生猕猴会抢食物，不要手持零食。
现行执行标准
2025 年 1 月 1 日起，武陵源核心景区取消淡旺季差别，门票统一 165 元/人次，连续 4 日有效。景区内交通（环保车等）71 元，人身意外保险 3 元，三项合计 239 元。本站把 3 元保险作为赠送，游客实际支付 236 元即可。需要说明的是：165 元只是门票本身的价格，不含景区交通和保险，所以看到 165、236、239 三个数字都不用奇怪，它们指的是不同口径。