O encanto outonal de Wulingyuan, área central de Zhangjiajie
Dois casos de exploração de turistas são punidos com o rigor máximo
Na noite de 9 de outubro, o departamento de turismo de Zhangjiajie puniu, de acordo com a lei e os regulamentos, com o rigor máximo, dois casos de exploração de turistas. O membro do Comitê Permanente do Comitê Municipal de Zhangjiajie e vice-prefeito, Cheng Danfeng, declarou que casos que prejudicam os interesses dos turistas e a imagem de Zhangjiajie devem ser investigados rapidamente, apurados até o fim, combatidos conforme a lei e tratados com o rigor máximo.
Antes do Dia Nacional, repórteres do Beijing News fizeram uma reportagem disfarçada sobre um pacote de “seis dias em Hunan” de uma agência de viagens, com o título “Ingresso de 96 yuans em atração de Zhangjiajie é cobrado 230 pelo guia”, relatando que o guia persuadia um a um os turistas a participar de atividades opcionais, forçando indiretamente o consumo. Na noite de 9 de outubro, o programa “Economia em Meia Hora” do canal financeiro da CCTV exibiu a reportagem “Exploração de baixo custo em Zhangjiajie: não deixam você ir embora”.
Fiscalização conjunta de preços em áreas cênicas
O Comitê Municipal e a Prefeitura de Zhangjiajie deram grande importância aos dois casos de exploração de turistas. Durante o feriado do Dia Nacional, Zhangjiajie formou grupos de fiscalização conjunta para inspecionar amplamente os preços nas áreas cênicas, prevenindo a cobrança abusiva, e reforçou a afixação de preços e a divulgação de serviços, enviando equipes de trabalho para, por meio de inspeções abertas e disfarçadas e comunicados públicos, supervisionar especialmente agências de viagens e guias.
Agências envolvidas são multadas e têm licença cassada
Em 10 de outubro, o departamento de turismo de Zhangjiajie aplicou multa de 50 mil yuans à agência Zhangjiajie Nabaili Turismo por propaganda enganosa na organização de grupos, conforme apurado pelo Beijing News; multa de 30 mil yuans por não cumprir a obrigação de informar e não obter consentimento por escrito dos turistas ao repassar o grupo à agência Ping'an para recepção local; e multa de 20 mil yuans ao gerente da filial envolvida da Nabaili. Também confiscou os ganhos ilícitos da Nabaili e suspendeu o certificado do guia envolvido por 6 meses.
Em relação às agências Zhangjiajie China International Travel Service Co., Ltd. e Zhangjiajie CYTS International Travel Service Co., Ltd., citadas pela CCTV, foi feito um tratamento preliminar, solicitando ao Departamento Provincial de Turismo a cassação, conforme a lei, da licença de operação de agência de viagens e do certificado de guia, e ao departamento de indústria e comércio municipal a cassação do alvará comercial da agência. O sistema de gestão “Yichengtong” do turismo de Zhangjiajie baniu permanentemente dois guias de exercer atividades de recepção turística.
O Comitê de Trabalho de Turismo de Zhangjiajie também decidiu encerrar imediatamente em todo o município a prática de venda casada de ingressos em áreas cênicas e regulamentar os preços em atrações; investigar e tratar possíveis subornos comerciais nas áreas cênicas envolvidas; realizar em todo o município a campanha especial “Paz e Satisfação em Zhangjiajie”, unindo todos os departamentos funcionais ligados ao turismo para uma ampla correção da ordem do mercado turístico, consolidando os resultados de anos de retificação da ordem turística e mantendo a boa imagem de uma Zhangjiajie pacífica e satisfatória.