2013年5月18日，法国“钢铁侠”挑战张家界百龙天梯。
百龙天梯获标兵集体称号
6月5日，从张家界市武陵源区旅游局传出喜讯，张家界百龙天梯旅游发展有限公司被省人社厅、省旅游局授予“全省旅游系统标兵集体”称号。
三项桂冠载入吉尼斯纪录
2002年投入营运的张家界百龙天梯，以“世界上最高、载重量最大、运行速度最快的全暴露户外观光电梯”三项桂冠独步世界而被载入吉尼斯世界纪录。电梯气势雄伟，工艺复杂，垂直高差335米，运行高度326米。运行近13年来，累计接待量约3000万人次 ，无一起重大旅游投诉，成为中外游客在武陵源核心景区游览的便捷舒适的“空中交通走廊。”而且它的运行，将袁家界、杨家界、天子山、水绕四门、金鞭溪、索溪峪等精品旅游线路连为一体。
分期实施增容提速工程
为确保营运安全，2012年以来，百龙天梯公司分期实施电梯增容提速工程，于2014年7月底完成1号梯改造，今年3月完成2号梯改造，3号梯改造也进入尾声。改造升级后三部电梯载客量由4000人/小时(往返)增长到6000人/小时(往返)，有效解决游客排长队问题。 在加强硬件建设的同时，张家界百龙天梯公司注意一线员工的规范化服务接待，服务素质和标准成为景区旅游服务窗口的一面旗帜。 张家界百龙天梯与德国鱼缸电梯、美国的拱门电梯等还一同上榜世界11大创意电梯。