武陵源區委書記朱用文(左二)指導餐館誠信建設 (資料圖)
餐飲企業年度檢查
“誠信建立沒有旅遊淡季!”1月中旬，張家界市武陵源區旅遊行業誠信評定工作小組組織相關職能部門對城區湘西印象、烏龍山寨、盛世武陵等餐飲企業進行了年度檢查。區文明辦負責人介紹，在過去的2015年，武陵源區三大舉措深入推進了“舌尖上” 的誠信建設。
一是宣傳發動實行全覆蓋。2015年，武陵源區繼續將旅遊行業誠信評定作為提質全區旅遊環境的有力措施來抓，重點圍繞旅遊“吃”的要素，在旅遊餐館行業實行全覆蓋。深入全區265家餐飲企業、經營戶調查摸底、上門宣傳、建立餐飲誠信評定檢查臺帳，發放誠信餐飲行業評定標準，並與企業、經營戶簽訂誠信經營承諾書，發動廣大企業積極參與誠信評定。與此同時，進一步加大社會宣傳力度，在全區提升市民文明素質暨旅遊行業誠信評定工作推進會上，對上年度評選出的10家誠信企業進行公開表彰授牌。印製宣傳手冊20000份免費派發給消費者，拍攝專題宣傳片在公共區域播放，在城區設立誠信宣傳櫥窗10塊、文化牆2處，不斷擴大誠信評定活動的知曉率。
遊客參與與監督
二是積極邀請遊客參與。武陵源區在標誌門、森林公園等景區入口電子顯示屏滾動宣傳，在“武陵源新聞網”開闢了誠信建設專欄，建立了餐飲企業誠信檔案、大眾點評網上評價平臺和微信二維碼評價平臺，在全區各餐飲經營場所發放誠信標準宣傳牌、《武陵源區旅遊行業誠信評定遊客意見調查薄》、誠信經營承諾書265套，微信二維碼評價宣傳牌3000個，發動遊客用手機掃描二維碼對餐館進行點評。
三是強化季度監督檢查。武陵源區嚴格按照旅遊餐館誠信評定標準，每季度明確重點片區，組織食藥、工商、物價、旅遊、衛生等相關職能部門對餐館進行集中檢查，並將檢查結果在網站和宣傳櫥窗面向社會公佈。對於梳理出的突出問題，組織有關部門聯合開展專項整治，並將問題整改落實情況作為下季度檢查重點。全年區領導先後帶隊開展了3次集中檢查，有效推進了工作進度、查找了突出問題、明確了整改方向。