Bí thư Quận ủy Vũ Lăng Nguyên Chu Dụng Văn (thứ hai từ trái) hướng dẫn xây dựng tín nhiệm nhà hàng (ảnh tư liệu)
Kiểm tra thường niên doanh nghiệp ăn uống
"Xây dựng tín nhiệm không có mùa thấp điểm du lịch!" Giữa tháng 1, Tổ công tác đánh giá tín nhiệm ngành du lịch quận Vũ Lăng Nguyên thành phố Trương Gia Giới đã tổ chức các ngành chức năng liên quan kiểm tra thường niên các doanh nghiệp ăn uống như Tương Tây Ấn Tượng, Ô Long Sơn Trại, Thịnh Thế Vũ Lăng ở khu vực thành phố. Người phụ trách Văn phòng Văn minh quận giới thiệu, trong năm 2015 vừa qua, quận Vũ Lăng Nguyên đã với ba biện pháp lớn thúc đẩy sâu sắc xây dựng tín nhiệm "trên đầu lưỡi".
Một là tuyên truyền phát động thực hiện toàn diện. Năm 2015, quận Vũ Lăng Nguyên tiếp tục coi đánh giá tín nhiệm ngành du lịch là biện pháp mạnh mẽ nâng cao chất lượng môi trường du lịch toàn quận, trọng điểm xoay quanh yếu tố "ăn" của du lịch, thực hiện toàn diện trong ngành nhà hàng du lịch. Đi sâu điều tra nắm tình hình, tuyên truyền tận nơi, lập sổ theo dõi kiểm tra đánh giá tín nhiệm ăn uống tại 265 doanh nghiệp ăn uống, hộ kinh doanh toàn quận, phát tiêu chuẩn đánh giá ngành ăn uống tín nhiệm, và ký cam kết kinh doanh tín nhiệm với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, phát động đông đảo doanh nghiệp tích cực tham gia đánh giá tín nhiệm. Cùng lúc đó, tăng cường hơn nữa tuyên truyền xã hội, tại hội nghị thúc đẩy nâng cao tố chất văn minh công dân toàn quận và đánh giá tín nhiệm ngành du lịch, đã biểu dương trao bảng công khai cho 10 doanh nghiệp tín nhiệm được bình chọn năm trước. In 20000 cuốn sổ tay tuyên truyền phát miễn phí cho người tiêu dùng, quay phim tuyên truyền chuyên đề phát ở khu vực công cộng, lập 10 tủ trưng bày tuyên truyền tín nhiệm, 2 bức tường văn hóa ở khu vực thành phố, không ngừng mở rộng tỷ lệ biết đến của hoạt động đánh giá tín nhiệm.
Du khách tham gia và giám sát
Hai là tích cực mời du khách tham gia. Quận Vũ Lăng Nguyên tuyên truyền cuộn trên màn hình điện tử ở cổng Tiêu Chí, công viên rừng và các cổng vào khu danh thắng, mở chuyên mục xây dựng tín nhiệm trên "Mạng tin tức Vũ Lăng Nguyên", lập hồ sơ tín nhiệm doanh nghiệp ăn uống, nền tảng đánh giá trực tuyến Đại chúng điểm bình và nền tảng đánh giá mã QR WeChat, phát 265 bộ bảng tuyên truyền tiêu chuẩn tín nhiệm, "Sổ điều tra ý kiến du khách về đánh giá tín nhiệm ngành du lịch quận Vũ Lăng Nguyên", cam kết kinh doanh tín nhiệm tại các cơ sở kinh doanh ăn uống toàn quận, 3000 bảng tuyên truyền đánh giá mã QR WeChat, phát động du khách dùng điện thoại quét mã QR để đánh giá nhà hàng.
Ba là tăng cường giám sát kiểm tra hàng quý. Quận Vũ Lăng Nguyên nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn đánh giá tín nhiệm nhà hàng du lịch, mỗi quý xác định khu vực trọng điểm, tổ chức các ngành chức năng liên quan như thực phẩm dược phẩm, công thương, giá cả, du lịch, y tế kiểm tra tập trung nhà hàng, và công bố kết quả kiểm tra trên trang web và tủ trưng bày tuyên truyền cho xã hội. Đối với những vấn đề nổi cộm được sắp xếp, tổ chức các ngành liên quan phối hợp triển khai chỉnh đốn chuyên đề, và lấy tình hình thực hiện khắc phục vấn đề làm trọng điểm kiểm tra quý sau. Cả năm lãnh đạo quận đã nhiều lần dẫn đầu triển khai 3 lần kiểm tra tập trung, thúc đẩy hiệu quả tiến độ công việc, tìm ra vấn đề nổi cộm, làm rõ phương hướng khắc phục.