三天假期納客24萬人次
“五一”小長假，張家界武陵源景區客流如潮。三天假期，武陵源全區共接待中外遊客逾24萬人次，同比增長4.2%。通過科學調整遊覽線路，合理引導客流，全方位排程指揮，實現了旅遊接待井然有序。
節前部署應對交通壓力
“五一”前，針對天子山索道停運改造升級、百龍天梯有兩部電梯升級改造、景區內兩園路同步改造等對整個核心景區山上交通執行帶來了的壓力，武陵源區旅工委迅速作出安排部署，實施核心景區分時分站預約進山遊覽機制、分時預約限量遊覽、百龍天梯和楊家界索道預約限量售票、通過“一誠通”系統分流部分團隊進入黃石寨景區等12條硬舉措，有效地解決了景區主要遊客集散地遊客排長隊問題。
多部門現場調控引導客流
在水繞四門和百龍天梯主要遊客集散地，旅遊、景區辦事處、運政、交警、公安等多個職能部門在現場調控引導客流，維持秩序。為避免百龍天梯下站遊客排長隊，索溪峪景區辦事處在水繞四門實行客流分段放行，環保車實行分時輸送，並嚴控社會車輛進入，有效地保障了百龍天梯下站遊客接待秩序。5月2日是遊覽高峰期，百龍天梯下站最長排隊時間未超過1.5小時。
武陵源吳家峪門票口遊人如潮
森林公園停車場“座無虛席”
遊客在黃石寨景區遊覽
遊客在黃龍洞景區遊覽
遊客在寶峰湖景區遊覽
門票站入園與現場指揮
今年森林公園門票站是遊客進入核心景區的主要通道，其中5月2日一次性入園人數近2萬人。武陵源區委書記、景區管理局黨委書記朱用文率旅遊、公安等多個部門在各重要節點指揮引導，現場調控。武陵源旅工委辦公室組織巡查督導組也在十里畫廊、水繞四門、袁家界、黃石寨等各個景區進行巡查，第一時間瞭解掌握客流動態。區旅遊質監所會同公安、城管、物價、交警等在城區和各景區進行流動執法檢查，全天候搞好服務保障。
諮詢服務檯與志願者服務
在城區、景區門票站各個諮詢服務檯，工作人員耐心細緻為遊客發放宣傳資料，講解線路。武陵源區旅遊局組織志願者流動在景區一線，第一時間通過網路平臺直播景區動態。同時，志願者們還擔當起文明使者，在景區糾正一些不文明行為，提醒遊客安全旅遊、文明旅遊。武陵源旅遊局還通過微信、微博第一時間釋出各景區客流動態，並在線為遊客提供各類諮詢。
據武陵源區旅工委辦統計，武陵源核心景區小長假一次性進山遊客在室5.8萬人，未發生一起旅遊重大投訴和遊客長時間排隊現象。