Le 3 octobre, en raison de l'affluence accrue des touristes et de la pluie, le Musée du géoparc mondial de Zhangjiajie a connu une brève file d'attente. Comme un certain nombre de touristes manifestaient de l'impatience et du mécontentement, cela a exercé une forte pression sur la gestion de première ligne. Xiang Xujie, secrétaire adjoint du comité du Parti du district de Wulingyuan et secrétaire adjoint du comité du Parti et directeur exécutif adjoint de l'Administration du parc de Zhangjiajie, a coordonné sur place la répartition des flux de visiteurs du Musée du géoparc mondial de Zhangjiajie. Qin Jinting, responsable du district, ainsi que les responsables de la commission de contrôle du comité du Parti de l'Administration du parc de Zhangjiajie, du Bureau du tourisme et des affaires étrangères et des ressortissants chinois d'outre-mer du district et du comité de gestion du site de Suoxiyu, ont participé à cette coordination.
Sur place, le comité de gestion du site de Suoxiyu a rapidement constitué, conformément au plan d'urgence, trois groupes : information, évacuation des personnes et mise en place de cordons de sécurité. Les touristes ont été immédiatement évacués, seuls les guides étant autorisés à faire la queue pour réserver l'entrée au musée ; les informations de réservation d'entrée ont été diffusées par le biais du comptoir d'information et de haut-parleurs ; des cordons de sécurité ont été rapidement installés pour éviter les bousculades. Grâce à une coordination scientifique, à une préparation d'urgence suffisante et à une régulation fluide des flux, l'ordre touristique est resté stable.
Après avoir mené à bien la répartition des visiteurs, Xiang Xujie a immédiatement convoqué une réunion de travail dans la salle de réunion du Musée du géoparc mondial de Zhangjiajie. Lors de cette réunion, le Bureau municipal de supervision de la qualité du tourisme et la brigade municipale de police touristique ont pleinement reconnu le travail de répartition des visiteurs du comité de gestion du site de Suoxiyu, soulignant que ce comité devait continuer à assumer ses responsabilités et à traiter en temps voulu les problèmes survenant dans sa zone de compétence.
Xiang Xujie a exigé la mise en place d'un système de réservation par tranches horaires pour les séances du film 5D du Musée du géoparc mondial de Zhangjiajie ; que les agences de voyage et les guides coopèrent au travail de réservation d'entrée au musée ; que le comité de gestion du site de Suoxiyu, la police et les forces armées populaires maintiennent l'ordre sur la place de Shuirao Simen et garantissent des effectifs de police suffisants. Xiang Xujie a souligné que le Musée du géoparc mondial de Zhangjiajie est une base d'éducation scientifique et qu'il convient de prendre raisonnablement en compte sa capacité d'accueil, afin de réaliser une connexion sans faille entre le marché touristique, la qualité du tourisme et les services touristiques.