Il 3 ottobre, a causa dell'aumento dei visitatori nell'area panoramica e della giornata piovosa, si è verificata una breve coda di turisti al Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie. Poiché molti visitatori hanno mostrato insofferenza e insoddisfazione, ciò ha creato una forte pressione sulla gestione di prima linea. Xiang Xujie, vice segretario del Comitato distrettuale di Wulingyuan e vice segretario del Partito e vice direttore esecutivo dell'Amministrazione del Parco, ha coordinato sul posto il lavoro di deviazione dei visitatori del Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie; hanno partecipato al coordinamento il dirigente distrettuale Qin Jinting, la Commissione disciplinare dell'Amministrazione del Parco, l'Ufficio del Turismo e degli Affari Esteri e degli Affari dei Cinesi d'Oltremare del distretto e i responsabili del Comitato di gestione dell'area panoramica di Suoxiyu.
Sul posto, il Comitato di gestione dell'area panoramica di Suoxiyu ha rapidamente formato, secondo il piano di emergenza, tre gruppi: diffusione delle informazioni, evacuazione delle persone e allestimento delle linee di sicurezza. Ha immediatamente evacuato i visitatori, lasciando in coda solo le guide per la prenotazione dell'ingresso al museo; ha diffuso le informazioni sulla prenotazione per l'ingresso al museo tramite banco informazioni, altoparlanti e altri mezzi; ha rapidamente teso le linee di sicurezza per prevenire la calca. Grazie al coordinamento scientifico, alla preparazione adeguata alle emergenze e al controllo fluido dei flussi, l'ordine turistico è rimasto stabile.
Dopo aver completato con successo il lavoro di deviazione dei visitatori, Xiang Xujie ha immediatamente convocato una riunione di lavoro nella sala conferenze del Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie. Alla riunione, l'Istituto municipale di supervisione della qualità del turismo e il Distaccamento municipale di polizia turistica hanno pienamente riconosciuto il lavoro di deviazione dei visitatori del Comitato di gestione dell'area panoramica di Suoxiyu, sottolineando che il Comitato di gestione dell'area panoramica di Suoxiyu deve adempiere ulteriormente ai propri doveri e gestire tempestivamente i problemi che sorgono nell'area di competenza.
Xiang Xujie ha richiesto di attuare la prenotazione a fasce orarie e segmenti per le proiezioni del film 5D del Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie; le agenzie di viaggio e le guide devono collaborare al lavoro di prenotazione per l'ingresso al museo; il Comitato di gestione dell'area panoramica di Suoxiyu, la polizia e le forze armate devono mantenere l'ordine nella piazza di Shuirao Simen, garantendo una presenza adeguata delle forze dell'ordine. Xiang Xujie ha sottolineato che il Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie è una base educativa per la divulgazione scientifica; occorre considerare ragionevolmente la capacità di visitatori del Museo del Geoparco Mondiale di Zhangjiajie, realizzando un collegamento senza soluzione di continuità tra mercato turistico, qualità turistica e servizi turistici.