Осенние краски Улинъюаня — центральной части Чжанцзяцзе
Два случая обмана туристов наказаны по максимуму
Вечером 9 октября туристическое ведомство города Чжанцзяцзе в срочном порядке привлекло к максимальной ответственности по закону два случая обмана туристов. Член Постоянного комитета горкома КПК Чжанцзяцзе, вице-мэр Чэн Даньфэн заявил, что по делам, ущемляющим интересы туристов и вредящим имиджу Чжанцзяцзе, необходимо оперативно проводить расследование, доводить его до конца, наказывать по закону и применять максимальные меры.
Перед праздником Национального дня корреспондент газеты «Синьцзин бао» провёл скрытое расследование тура «Шесть дней в Хунани» одной из турфирм и опубликовал материал «Билет в одну из достопримечательностей Чжанцзяцзе стоит 96 юаней, а гид берёт 230», в котором сообщалось, что гид по одному уговаривал туристов на дополнительные платные программы, по сути навязывая им траты. Вечером 9 октября телеканал CCTV-2 в программе «Экономические полчаса» показал репортаж «Дешёвый обман в Чжанцзяцзе: вас не отпустят».
Совместные проверки цен в достопримечательностях
Горком и мэрия Чжанцзяцзе уделили большое внимание обоим случаям обмана туристов. В период праздника Национального дня в Чжанцзяцзе была создана объединённая группа правоприменения, которая всесторонне проверяла цены в достопримечательностях для предотвращения обмана туристов, усиливала обязательное указание цен и публичное информирование об услугах, направляла дополнительные рабочие группы и путём открытых и скрытых проверок, публичных уведомлений сосредоточенно контролировала турфирмы и гидов.
Замешанные турфирмы оштрафованы и лишены лицензий
10 октября туристическое ведомство Чжанцзяцзе оштрафовало турфирму «Чжанцзяцзе Набайли» на 50 тыс. юаней за ложную рекламу при формировании групп, о котором писала «Синьцзин бао»; на 300 тыс. юаней — за то, что при передаче группы турфирме «Пинъань» для приёма на месте не выполнила обязанность уведомления и не получила письменного согласия самих туристов; а менеджера соответствующего отдела продаж «Набайли» оштрафовало на 20 тыс. юаней. Незаконный доход «Набайли» был конфискован, у замешанного гида на 6 месяцев изъято удостоверение гида.
В отношении упомянутых в репортаже CCTV компаний «Чжанцзяцзе Чжунго Гоцзи Люйсиншэ» и «Чжанцзяцзе Чжунцинлюй Гоцзи Люйсиншэ» приняты предварительные меры: направлено ходатайство в провинциальное управление туризма о лишении их лицензий на турагентскую деятельность и удостоверений гидов, а городское управление торговли и промышленности должно по закону лишить турфирмы лицензий на ведение деятельности. Система управления туризмом Чжанцзяцзе «Ичэнтун» пожизненно запретила двум гидам заниматься туристическим приёмом.
Комитет по туризму города Чжанцзяцзе также принял решение немедленно прекратить по всему городу практику принудительного комплектования билетов в достопримечательностях и упорядочить ценообразование в живописных местах; провести расследование по факту возможного коммерческого подкупа в соответствующих достопримечательностях; развернуть по всему городу специальную кампанию «Безопасность и удовлетворённость в Чжанцзяцзе», совместно со всеми профильными ведомствами сферы туризма провести всестороннее упорядочение рыночного порядка в туризме, а также закрепить достигнутые за многие годы результаты работы по наведению порядка в туризме и поддержать добрый имидж безопасного и привлекательного Чжанцзяцзе.