منطقة وولينغيوان تنظم تدريباً على السلامة السياحية
لتعزيز قدرات العاملين في السياحة في منطقة وولينغيوان ومستوى الاستقبال بشكل أكبر، ورفع مستوى إدارة السلامة الإنتاجية والوعي بالسلامة بفعالية، والسعي لخلق بيئة استقبال سياحي آمنة ومرضية. في 7 سبتمبر، نظمت منطقة وولينغيوان التدريب الخاص للربع الثالث على الإدارة والخدمات السياحية والسلامة الإنتاجية.
محتوى التدريب وإحاطة عن الوضع الأمني
نظم هذا التدريب مكتب السياحة في منطقة وولينغيوان، وشارك فيه أكثر من 100 من مسؤولي الشركات والعاملين في السياحة. أطلع نائب مدير مكتب السلامة الإنتاجية في منطقة وولينغيوان فنغ ون جيون على الوضع الحالي للسلامة الإنتاجية وترتيبات العمل الرئيسية التالية، وحول موضوع معارف السلامة السياحية، شرح أهمية السلامة الإنتاجية للشركات من جوانب مثل ما هو الأمن، والسلوكيات غير الآمنة للإنسان، وأوجه القصور في إدارة السلامة، والمشاكل الخمس الكبرى الحالية في السلامة الإنتاجية، وقام بتدريب المشاركين على معارف السلامة بالربط مع حالات عملية ومتطلبات محددة للسلامة الإنتاجية. وربط نائب مدير مكتب السياحة في منطقة وولينغيوان تانغ قوه شنغ بخصائص قطاع السياحة في منطقة وولينغيوان، وقدّم للجميع درساً حياً في الإدارة والخدمات السياحية حول جودة الخدمة والتعامل مع المطالبات، حيث حلل بعمق من جوانب مثل ما هي الخدمة السياحية، وما هي صناعة الخدمات الحديثة، وكيفية رفع جودة الخدمة، وكيفية التعامل مع المطالبات المفرطة، كيفية تحسين قطاع السياحة لخدماته وتعزيز مصالحه وخلق قيمة أعلى للشركات. كما قدّم مسؤول من فرقة الإطفاء في منطقة وولينغيوان تدريباً على معارف السلامة من الحرائق.
السلامة هي شريان حياة السياحة، وإتقان الإدارة والخدمات السياحية شرط ضروري للتنمية المستدامة والصحية لقطاع السياحة. سيعزز عقد هذا التدريب بشكل أكبر قدرة شركات السياحة في منطقة وولينغيوان على الوقاية من حوادث السلامة، ويرفع مستوى الخدمات والاستقبال السياحي، ويضمن بيئة سوق سياحية آمنة ومنظمة وتنمية مستدامة وصحية للسياحة.