Bezirk Wulingyuan führt Schulung zur Tourismussicherheit durch
Um die Servicefähigkeit und das Betreuungsniveau der Tourismuskräfte im Bezirk Wulingyuan weiter zu verbessern, das Niveau der Sicherheitsproduktion und das Sicherheitsbewusstsein wirksam zu erhöhen und ein sicheres und zufriedenstellendes Tourismusumfeld zu schaffen, fand am 7. September die Schulung des dritten Quartals zu Tourismusmanagement und -service sowie zur Sicherheitsproduktion im Bezirk Wulingyuan statt.
Schulungsinhalte und Lagebericht zur Sicherheit
Die Schulung wurde vom Tourismusamt des Bezirks Wulingyuan organisiert, mehr als 100 Unternehmensleiter und Tourismuskräfte nahmen teil. Feng Wenjun, stellvertretender Leiter des Amtes für Arbeitssicherheit des Bezirks Wulingyuan, berichtete über die aktuelle Lage der Sicherheitsproduktion und die nächsten Schwerpunkte und erläuterte unter dem Thema Tourismussicherheit aus den Blickwinkeln „Was heißt Sicherheit", „unsichere Verhaltensweisen des Menschen", „Mängel im Sicherheitsmanagement" und „die fünf großen aktuellen Probleme der Sicherheitsproduktion" die Bedeutung der Sicherheitsproduktion in Unternehmen; anhand praktischer Fälle und konkreter Anforderungen der Sicherheitsproduktion schulte er die Teilnehmer. Tang Guosheng, stellvertretender Leiter des Tourismusamtes des Bezirks Wulingyuan, hielt unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Tourismusbranche des Bezirks eine anschauliche Lektion zu Tourismusmanagement und -service über Servicequalität und den Umgang mit Rechtsansprüchen. Ausgehend davon, was Tourismusservice ist, was moderne Dienstleistungswirtschaft ist, wie die Servicequalität verbessert werden kann und wie mit überzogenen Ansprüchen umzugehen ist, analysierte er eingehend, wie die Tourismusbranche ihren eigenen Service besser gestalten, ihre Interessen wahren und höheren Unternehmenswert schaffen kann. Ein Verantwortlicher der Feuerwehr des Bezirks Wulingyuan schulte zudem in Brandschutzwissen.
Sicherheit ist die Lebenslinie des Tourismus, und gutes Tourismusmanagement und guter Service sind die Voraussetzung für eine nachhaltige und gesunde Entwicklung der Branche. Die Durchführung dieser Schulung wird die Fähigkeit der Tourismusunternehmen im Bezirk Wulingyuan weiter stärken, Sicherheitsunfälle zu verhüten, das Serviceniveau und die Betreuung zu heben und ein sicheres und geordnetes Marktumfeld sowie eine nachhaltige und gesunde Entwicklung des Tourismus zu gewährleisten.