우링위안구, 관광 안전 교육 실시
우링위안구 관광 종사자의 서비스 역량과 접객 수준을 한층 높이고, 안전 생산 관리 수준과 안전 의식을 실질적으로 제고하며, 안전하고 만족스러운 관광 접객 환경을 조성하기 위해 9월 7일 우링위안구는 3분기 관광 관리와 서비스 및 안전 생산 특별 교육을 실시했습니다.
교육 내용과 안전 상황 통보
이번 교육은 우링위안구 관광국이 주관해 조직했으며, 100여 명의 기업 책임자와 관광 종사자가 참여했습니다. 우링위안구 안전감독국 부국장 펑원쥔은 최근 안전 생산 상황과 향후 중점 업무 계획을 통보하고, 관광 안전 지식이라는 주제를 중심으로 안전이란 무엇인가, 사람의 불안전 행동, 안전 관리상의 결함, 현재 안전 생산의 5대 난제 등 측면에서 기업 안전 생산의 중요성을 설명하며, 실제 사례와 안전 생산의 구체적 요구 사항을 결합해 참석자들에게 안전 지식 교육을 진행했습니다. 우링위안구 관광국 부국장 탕궈성은 우링위안구 관광 업계의 특성을 결합해 서비스 품질과 권리 보호 대응에 관해 참석자들에게 관광 관리와 서비스에 대한 생생한 강의를 했습니다. 관광 서비스란 무엇인가, 현대 서비스업이란 무엇인가, 서비스 품질을 어떻게 높일 것인가, 과도한 권리 주장에 어떻게 대응할 것인가 등 측면에서 관광 업계가 자사의 서비스를 어떻게 더 잘 수행하고 자사의 이익을 공고히 하며 기업의 더 높은 가치를 창출할 수 있는지 깊이 분석했습니다. 우링위안구 소방대 관계자도 소방 안전 지식 교육을 진행했습니다.
안전은 관광의 생명선이며, 관광 관리와 서비스를 잘 수행하는 것은 관광 업계가 지속적으로 건강하게 발전하기 위한 필수 조건입니다. 이번 교육은 우링위안구가 관광 기업의 안전 사고 예방 능력을 높이고 관광 서비스와 접객 수준을 향상시키며 관광 시장 환경의 안전과 질서, 관광 산업의 지속적이고 건강한 발전을 보장하는 데 더욱 기여할 것입니다.