武陵源區開展旅遊安全培訓
為進一步提升武陵源區旅遊從業人員服務能力和接待水平，切實提高安全生產管理水平和安全意識，努力創造平安滿意的旅遊接待環境。9月7日，武陵源區進行第三季度旅遊管理與服務暨安全生產專項培訓。
培訓內容與安全形勢通報
本次培訓由武陵源區旅遊局牽頭組織，共有100多名企業負責人、旅遊從業者參加。武陵源區安監局副局長馮文軍通報了近期安全生產形勢和下一步重點工作安排，並圍繞旅遊安全知識主題，從什麼叫安全、人的不安全行為、安全管理上的缺陷、當前安全生產的五大難題等方面闡釋企業安全生產的重要性，結合實際案列與安全生產的具體要求對參會人員進行安全知識培訓。武陵源區旅遊局副局長唐國生結合武陵源區旅遊行業的特點，就服務質量與維權應對，為大家上了旅遊管理與服務的生動一課。從什麼是旅遊服務、什麼是現代服務業、如何提高服務質量及如何應對過度維權等方面，深刻剖析了旅遊行業怎樣更好地做好自身的服務、鞏固自身利益，創造企業的更高價值。武陵源區消防大隊相關負責人還進行了消防安全知識培訓。
安全是旅遊的生命線，做好旅遊管理與服務是旅遊行業得以持續健康發展的必要條件，此次培訓會的舉辦，將進一步促進武陵源區提高旅遊企業防範安全事故的能力，提升旅遊服務與接待水平，確保旅遊市場環境安全有序，旅遊業持續健康發展。