Wulingyuan houdt training over toeristische veiligheid
Om de servicecapaciteit en het ontvangstniveau van toeristisch personeel in het district Wulingyuan verder te verbeteren, het niveau van veiligheidsbeheer en het veiligheidsbewustzijn daadwerkelijk te verhogen en een veilige en bevredigende toeristische ontvangstomgeving te creëren, vond op 7 september de speciale training over toeristisch beheer en service en veiligheid in het derde kwartaal plaats in het district Wulingyuan.
Inhoud van de training en toelichting op de veiligheidssituatie
Deze training werd georganiseerd door het toeristenbureau van het district Wulingyuan en werd bijgewoond door meer dan 100 bedrijfsleiders en toeristische medewerkers. Feng Wenjun, adjunct-directeur van het bureau voor veiligheidstoezicht van het district Wulingyuan, lichtte de recente veiligheidssituatie en de belangrijkste werkzaamheden voor de volgende fase toe. Rond het thema toeristische veiligheidskennis legde hij de nadruk op het belang van veiligheid in bedrijven aan de hand van aspecten als wat veiligheid is, onveilig gedrag van mensen, tekortkomingen in veiligheidsbeheer en de vijf grote problemen in het huidige veiligheidsbeheer, en gaf hij de deelnemers veiligheidstraining met praktijkvoorbeelden en concrete eisen voor veilig productie. Tang Guosheng, adjunct-directeur van het toeristenbureau van het district Wulingyuan, gaf, rekening houdend met de kenmerken van de toeristische sector in Wulingyuan, een levendige les over toeristisch beheer en service met betrekking tot servicekwaliteit en het omgaan met klachten. Vanuit aspecten als wat toeristische service is, wat moderne dienstverlening is, hoe de servicekwaliteit te verbeteren en hoe om te gaan met buitensporige klachten, analyseerde hij diepgaand hoe de toeristische sector haar eigen service beter kan verlenen, haar belangen kan behartigen en hogere bedrijfswaarde kan creëren. Een verantwoordelijke van de brandweer van het district Wulingyuan gaf ook training over brandveiligheid.
Veiligheid is de levenslijn van het toerisme; goed toeristisch beheer en goede service zijn noodzakelijke voorwaarden voor de duurzame en gezonde ontwikkeling van de toeristische sector. Deze training zal het district Wulingyuan verder helpen het vermogen van toeristische bedrijven om veiligheidsongevallen te voorkomen te vergroten, het niveau van toeristische service en ontvangst te verhogen en een veilige en ordelijke toeristische marktomgeving en een duurzame en gezonde ontwikkeling van het toerisme te waarborgen.