Nachbesserungen gemäß den Standards vorantreiben
Seit Mitte März hat der Tourismusausschuss von Wulingyuan in Zhangjiajie unter Federführung die Umsetzung der Nachbesserungen zur 5A-Überprüfung im Szenengebiet Wulingyuan zügig vorangetrieben, und zwar gemäß den Nachbesserungsauflagen der Prüfgruppe der Provinz für 5A-Szenengebiete und nach den Standards der „Bewertung und Einstufung von Tourismusszenengebieten“. Nach zwei Monaten der Umsetzung wurden bereits Etappenerfolge erzielt.
Das Szenengebiet Wulingyuan betrachtet die Vorbereitung auf die nationale 5A-Überprüfung als vorrangige Aufgabe zur Förderung und Verbesserung des touristischen Servicelevels, der Infrastruktur und des Markenimages. Das Bezirkskomitee und die Bezirksregierung von Wulingyuan sowie das Verwaltungsamt des Szenengebiets hielten am Prinzip der einheitlichen Planung, Mobilisierung und Aktion fest und beriefen am 16. März eine Arbeitssitzung zur Vorbereitung auf die nationale Prüfung ein, bei der die Aufgaben aufgeschlüsselt und quantifiziert wurden. Es wurde eine Arbeitsgruppe zur Vorbereitung auf die 5A-Überprüfung eingerichtet, der sieben Arbeitsgruppen unterstehen, darunter die Gruppe für Bau und Nachbesserung sowie die Gruppe für Ordnungsregulierung. In acht Bereichen wie Tourismusverkehr, Besichtigung, Tourismussicherheit und Hygiene wurden Aufgabenanforderungen, Fristen und verantwortliche Einheiten festgelegt.
Hauptverantwortliche beaufsichtigen die Lösung praktischer Probleme
Bei der Umsetzung der Nachbesserungen leiteten führende Kräfte wie Zhu Yongwen, Parteisekretär des Bezirkskomitees und Parteisekretär des Verwaltungsamts des Szenengebiets, sowie Chu Xinnian, Bezirksvorsteher und Direktor des Verwaltungsamts des Szenengebiets, mehrfach Inspektionen und lösten praktische Probleme vor Ort. Wie verlautet, sind von den 69 zu verbessernden Problemen bereits 60 im Wesentlichen behoben, was einer Quote von nahezu 87 % entspricht. Bei diesen Nachbesserungen lag der Schwerpunkt auf vier Bereichen: Verbesserung der Umwelt- und Hygienesituation, qualitative Aufwertung der Infrastruktur, Veränderung der Tourismusordnung und Steigerung der Servicequalität. Die Reinigung und Hygieneverwaltung von Wanderwegen, öffentlichen Toiletten, Parkplätzen und den einzelnen Besichtigungsrouten im Szenengebiet sowie die Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsverwaltung von Verkaufsständen und -buden wurden verstärkt. Beschilderungen, Mülleimer, Ruhebänke und weitere begleitende öffentliche Einrichtungen wurden einheitlich gestaltet, standardisiert und angeordnet; 515 neue Schilder wurden hinzugefügt und 216 repariert; 212 neue Mülleimer wurden hinzugefügt und 414 repariert; Plastikstühle wurden vollständig aus dem Szenengebiet entfernt und alle Plastikstühle abgeschafft, stattdessen wurden 168 einheitliche Ruhestühle aufgestellt; 1120 Meter Sicherheitsgeländer mit Sicherheitsrisiken wurden repariert und umgebaut.
Toilettenumbau und Regulierung von Verkaufsständen
Gleichzeitig wurde der Umbau und die Aufwertung von 22 Toiletten in Angriff genommen. Die konzentrierte Regulierung der Verkaufsstände und -buden im Szenengebiet wurde weiter vorangetrieben; insgesamt wurden über 20 widerrechtlich errichtete Stände und Buden mit fast tausend Quadratmetern abgerissen, die Warenpräsentation an den Ständen standardisiert, das Serviceerscheinungsbild des Personals für zubereitete Speisen vereinheitlicht und die klare Preisauszeichnung im Szenengebiet geregelt. Die Verkehrsordnung im Szenengebiet wurde konzentriert bereinigt und geordnet, wodurch die Sicherheit und Ordnung des Fahrzeugverkehrs im Kerngebiet wirksam kontrolliert wurde. Durch Maßnahmen wie zeitlich gestaffelte Reservierung, zeitlich begrenzten Ticketverkauf, kundenorientierten Service und gezielte Besucherlenkung wurden die langen Warteschlangen im Kerngebiet erheblich entschärft. Im Szenengebiet wurden umfassend Wettbewerbe und Vor-Ort-Austausch- und Bewertungsveranstaltungen durchgeführt, wodurch eine gute Atmosphäre des Wettbewerbs um Service und Qualität sowie des gemeinsamen Strebens entstand. Das Tourismusamt des Bezirks Wulingyuan veranstaltete zudem Schulungen für touristisches Personal im gesamten Bezirk, und das Verwaltungsamt des Szenengebiets organisierte über 200 Jugendliche unter 28 Jahren aus allen Einheiten für Schulungen in Alltagssprache und touristischer Serviceetikette. Die Unternehmen und Verwaltungsabteilungen des Szenengebiets veranstalteten nacheinander Schulungen für berufliche Fähigkeiten, um die Aktivität „Drei Muss“ für den Service an Besuchern weiter umzusetzen, die Marken wie die freiwillige Beratungstheke der Parteimitglieder und das Arbeitszimmer der Parteivertreter zu pflegen und das fachliche Niveau und die Servicekompetenz des Personals zu erhöhen.
Außerhalb des Szenengebiets haben auch Abteilungen für Verkehr, Straßenwesen und Stadtverwaltung die betreffenden Probleme rechtzeitig behoben; Probleme wie beschädigte Fahrbahndecken entlang der Straßen und in städtischen Straßen sowie teilweise uneinheitliche Verkehrsschilder wurden im Wesentlichen gelöst. Angesichts der Werbeprobleme des Szenengebiets hat das Bezirkstourismusamt die Tourismuswebsite von Wulingyuan aufgebaut, die bereits vorab online ist; derzeit werden die Mobilversion sowie das Statistikmodul gestaltet und Informationen zu Attraktionen und Ticketbuchungen vervollständigt.