對照標準推進複核整改
3月中旬以來，由張家界市武陵源旅工委牽頭，按照省5A級景區複核檢查組提出的整改意見，對照《旅遊景區質量等級評定與劃分》的標準，武陵源景區紮實開展5A級景區問題複核整改的落實。經過兩個月的整改落實，目前已取得了階段性成效。
武陵源景區把迎國家5A級景區複核工作作為促進和提升景區旅遊服務水平、基礎設施、品牌形象的頭等大事。武陵源區委、區政府和景區管理局堅持統一部署、統一動員、統一行動的原則，3月16日召開了5A級景區迎國檢工作會議，就迎國檢工作進行了任務分解和量化細化。成立了5A級景區複核迎檢工作領導小組，並下設建設整改組、秩序整治組等七個工作小組，從旅遊交通、遊覽、旅遊安全、衛生等八個方面明確了任務要求、完成時限和責任單位。
主要領導督辦解決實際問題
在實施整改過程中，區委書記、張管局黨委書記朱用文，區人民政府區長、張管局局長褚新年等主要領導多次帶隊督辦，並現場辦公解決實際問題。據瞭解，目前應該改造完善的69個問題，已基本完成整改60個，完成率近87%。本次整改突出抓好環境衛生改善、基礎設施提質、旅遊秩序轉變、服務質量提升四個方面。加強了遊道、公廁、停車場、景區各遊覽線的環境衛生保潔管理工作及攤棚攤點環境衛生和食品安全管理力度。對標示標牌、垃圾桶、休息座椅等配套公共設施進行了統一設計、統一規範、統一佈局，新增標示標牌515塊、維修216塊；新增垃圾桶212個、維修414個；全面清除塑膠座椅出景區，撤除了所有塑膠椅，統一了168把休息座椅；對1120米存在安全隱患的防護欄進行了維修改造。
廁所改造與攤棚攤點整治
同時，啟動了22個廁所的改造升級。進一步抓好了景區攤棚攤點集中整治，共拆除違章搭建攤棚攤點20餘處近千平方米，規範攤點攤位物品陳列、熟食操作人員服務形象、景區明碼標價等。對景區交通秩序進行集中清理整頓，有效管控了核心景區社會車輛安全秩序。採取了分時預約、限時售票、人性服務、控點分流等措施，使了核心景區排長隊現象較大程度緩解。在景區全面開展了比武競賽和現場交流講評活動，形成比服務、比素質、齊爭共創的良好氛圍。武陵源區旅遊局還舉辦了全區旅遊從業人員培訓班，景區管理局也組織各單位200多名28歲以下的青年參加了日常用語、旅遊服務禮儀等培訓。景區各企業、管理部門相繼舉辦了崗位技能培訓，進一步落實服務遊客“三必須”活動，擦亮黨員義務諮詢臺、黨代表工作室等旅遊品牌，提升了從業人員的業務水平和服務素養。
在景區外部，交通、公路、城管等部門也針對相關問題及時進行了整改，公路沿線和城區道路路面破損、部分交通標識牌不規範等問題也基本得到解決。區旅遊局針對景區宣傳問題，建設了武陵源旅遊網站，目前已經預上線，正在進行手機版及統計板塊設計及景點、門票預訂等資訊完善。