Đối chiếu tiêu chuẩn đẩy mạnh khắc phục sau kiểm tra lại
Từ giữa tháng 3, do Ủy ban Công tác Du lịch Vũ Lăng Nguyên, thành phố Trương Gia Giới chủ trì, theo ý kiến khắc phục do đoàn kiểm tra lại danh hiệu 5A của tỉnh đề xuất, đối chiếu với tiêu chuẩn "Đánh giá và phân loại chất lượng khu danh thắng du lịch", khu danh thắng Vũ Lăng Nguyên đã triển khai vững chắc việc thực hiện khắc phục các vấn đề của khu danh thắng 5A. Sau hai tháng thực hiện khắc phục, đến nay đã đạt được hiệu quả theo từng giai đoạn.
Khu danh thắng Vũ Lăng Nguyên coi công tác đón kiểm tra lại danh hiệu 5A quốc gia là việc hàng đầu nhằm thúc đẩy và nâng cao mức độ phục vụ du lịch, cơ sở hạ tầng, hình ảnh thương hiệu của khu danh thắng. Huyện ủy, UBND huyện Vũ Lăng Nguyên và Cục Quản lý Khu danh thắng kiên trì nguyên tắc bố trí thống nhất, động viên thống nhất, hành động thống nhất, ngày 16 tháng 3 đã tổ chức hội nghị công tác đón kiểm tra quốc gia danh hiệu 5A, phân công nhiệm vụ và lượng hóa, chi tiết hóa công tác đón kiểm tra quốc gia. Đã thành lập ban chỉ đạo đón kiểm tra lại danh hiệu 5A, đồng thời thành lập bảy tổ công tác gồm tổ xây dựng khắc phục, tổ chấn chỉnh trật tự..., xác định rõ yêu cầu nhiệm vụ, thời hạn hoàn thành và đơn vị chịu trách nhiệm trên tám phương diện như giao thông du lịch, tham quan, an toàn du lịch, vệ sinh...
Lãnh đạo chủ chốt đôn đốc giải quyết vấn đề thực tế
Trong quá trình thực hiện khắc phục, Bí thư Huyện ủy, Bí thư Đảng ủy Cục Quản lý Trương Gia Giới Chu Dụng Văn, Chủ tịch UBND huyện, Cục trưởng Cục Quản lý Trương Gia Giới Chử Tân Niên và các lãnh đạo chủ chốt khác đã nhiều lần dẫn đầu đôn đốc, làm việc tại chỗ để giải quyết vấn đề thực tế. Được biết, hiện nay trong số 69 vấn đề cần cải tạo hoàn thiện, đã cơ bản hoàn thành khắc phục 60 vấn đề, tỷ lệ hoàn thành gần 87%. Đợt khắc phục này tập trung làm tốt bốn phương diện: cải thiện vệ sinh môi trường, nâng cấp cơ sở hạ tầng, chuyển biến trật tự du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ. Đã tăng cường quản lý vệ sinh trên các tuyến đường dạo, nhà vệ sinh công cộng, bãi đỗ xe, các tuyến tham quan trong khu danh thắng cũng như quản lý vệ sinh và an toàn thực phẩm tại các quầy hàng, lều quán. Đã thiết kế thống nhất, chuẩn hóa thống nhất, bố trí thống nhất các cơ sở công cộng đồng bộ như biển chỉ dẫn, thùng rác, ghế nghỉ; bổ sung 515 biển chỉ dẫn, sửa chữa 216 biển; bổ sung 212 thùng rác, sửa chữa 414 thùng; loại bỏ toàn diện ghế nhựa ra khỏi khu danh thắng, đã dỡ bỏ tất cả ghế nhựa, thống nhất 168 ghế nghỉ; sửa chữa, cải tạo 1120 mét lan can bảo vệ có nguy cơ mất an toàn.
Cải tạo nhà vệ sinh và chấn chỉnh quầy hàng, lều quán
Đồng thời, đã khởi động nâng cấp cải tạo 22 nhà vệ sinh. Tiếp tục làm tốt việc chấn chỉnh tập trung các quầy hàng, lều quán trong khu danh thắng, đã dỡ bỏ hơn 20 chỗ lều quán xây dựng trái phép với diện tích gần một nghìn mét vuông, chuẩn hóa việc trưng bày hàng hóa tại các quầy hàng, hình ảnh phục vụ của nhân viên chế biến thức ăn chín, niêm yết giá công khai trong khu danh thắng... Đã tập trung thanh lý, chấn chỉnh trật tự giao thông trong khu danh thắng, kiểm soát hiệu quả trật tự an toàn của xe cộ xã hội trong khu vực lõi. Đã áp dụng các biện pháp như đặt trước theo khung giờ, bán vé giới hạn thời gian, phục vụ nhân văn, kiểm soát điểm phân luồng..., giúp tình trạng xếp hàng dài tại khu vực lõi được giảm nhẹ đáng kể. Đã triển khai toàn diện trong khu danh thắng các hoạt động thi đua và giao lưu, nhận xét tại chỗ, hình thành bầu không khí tốt đẹp thi đua phục vụ, thi đua tố chất, cùng nhau phấn đấu. Cục Du lịch huyện Vũ Lăng Nguyên còn tổ chức lớp đào tạo cho nhân viên du lịch toàn huyện, Cục Quản lý Khu danh thắng cũng tổ chức cho hơn 200 thanh niên dưới 28 tuổi của các đơn vị tham gia đào tạo về ngôn ngữ giao tiếp hàng ngày, lễ nghi phục vụ du lịch... Các doanh nghiệp, cơ quan quản lý trong khu danh thắng lần lượt tổ chức đào tạo kỹ năng nghề nghiệp, tiếp tục thực hiện hoạt động "ba điều bắt buộc" phục vụ du khách, làm sáng bóng các thương hiệu du lịch như quầy tư vấn nghĩa vụ của đảng viên, phòng làm việc của đại biểu Đảng..., nâng cao trình độ nghiệp vụ và phẩm chất phục vụ của nhân viên.
Bên ngoài khu danh thắng, các ngành giao thông, đường bộ, quản lý đô thị... cũng kịp thời khắc phục các vấn đề liên quan, các vấn đề như mặt đường hư hỏng dọc tuyến đường bộ và đường trong khu đô thị, một số biển báo giao thông không chuẩn... cũng cơ bản được giải quyết. Cục Du lịch huyện về vấn đề tuyên truyền khu danh thắng đã xây dựng trang web du lịch Vũ Lăng Nguyên, hiện đã đưa lên thử nghiệm, đang tiến hành thiết kế phiên bản di động và mục thống kê cũng như hoàn thiện thông tin về điểm tham quan, đặt vé...