Rettifica secondo gli standard per la verifica
Da metà marzo, sotto la guida del Comitato per il Turismo di Wulingyuan della città di Zhangjiajie, in base alle indicazioni di rettifica fornite dal gruppo di verifica provinciale per la classificazione 5A e confrontandosi con gli standard della "Valutazione e classificazione della qualità delle attrazioni turistiche", la zona turistica di Wulingyuan ha attuato con impegno la rettifica dei problemi rilevati nella verifica 5A. Dopo due mesi di interventi, sono stati ottenuti risultati significativi.
La zona turistica di Wulingyuan considera la verifica nazionale 5A come la priorità assoluta per promuovere e migliorare il livello dei servizi turistici, le infrastrutture e l'immagine del marchio. Il Comitato del Partito e il Governo del distretto di Wulingyuan e l'Amministrazione della Zona Turistica hanno mantenuto il principio di pianificazione, mobilitazione e azione unitarie; il 16 marzo hanno convocato una riunione di lavoro per la verifica nazionale 5A, suddividendo e quantificando i compiti. È stato istituito un gruppo dirigente per la verifica 5A, con sette sottogruppi tra cui il gruppo per la costruzione e la rettifica e il gruppo per il riordino dell'ordine, definendo requisiti, termini e unità responsabili per otto ambiti tra cui trasporti turistici, visite, sicurezza turistica e igiene.
I principali dirigenti supervisionano la soluzione dei problemi concreti
Durante l'attuazione della rettifica, i principali dirigenti, tra cui il segretario del Comitato del Partito distrettuale e segretario del Comitato del Partito dell'Amministrazione di Zhangjiajie, Zhu Yongwen, e il governatore del distretto e direttore dell'Amministrazione di Zhangjiajie, Chu Xinnian, hanno più volte guidato le ispezioni e tenuto riunioni operative per risolvere problemi concreti. Secondo quanto appreso, dei 69 problemi da migliorare, 60 sono stati sostanzialmente risolti, con un tasso di completamento di quasi l'87%. La rettifica si è concentrata su quattro aspetti: miglioramento dell'igiene ambientale, miglioramento delle infrastrutture, trasformazione dell'ordine turistico e innalzamento della qualità dei servizi. È stata rafforzata la gestione della pulizia ambientale dei sentieri, dei bagni pubblici, dei parcheggi e delle varie linee di visita, nonché la gestione dell'igiene e della sicurezza alimentare delle bancarelle. Per segnaletica, cestini, panchine e altre strutture pubbliche è stata adottata una progettazione, standardizzazione e disposizione uniformi: aggiunti 515 cartelli e riparati 216; aggiunti 212 cestini e riparati 414; eliminate completamente le sedie di plastica dalle aree turistiche, con la rimozione di tutte le sedie di plastica e l'uniformazione di 168 panchine; riparati e ristrutturati 1.120 metri di ringhiere di protezione con rischi per la sicurezza.
Ristrutturazione dei bagni e riordino delle bancarelle
Contemporaneamente è stata avviata la ristrutturazione e l'aggiornamento di 22 bagni. È stato ulteriormente curato il riordino concentrato delle bancarelle e dei chioschi nelle aree turistiche, con la demolizione di oltre 20 strutture abusive per quasi mille metri quadrati, la standardizzazione dell'esposizione delle merci, dell'immagine del personale addetto alla preparazione di cibi cotti e dell'indicazione dei prezzi. È stato effettuato un riordino concentrato dell'ordine del traffico nelle aree turistiche, controllando efficacemente la sicurezza dei veicoli privati nel nucleo turistico. Con misure quali prenotazione a fasce orarie, vendita dei biglietti a tempo, servizi personalizzati e controllo dei punti di deflusso, le lunghe code nel nucleo turistico sono state notevolmente alleviate. Sono state organizzate gare di abilità e attività di scambio e valutazione sul posto, creando un clima di confronto sui servizi e sulle competenze. L'Ufficio del Turismo di Wulingyuan ha inoltre organizzato corsi di formazione per gli operatori turistici del distretto, e l'Amministrazione della Zona Turistica ha organizzato la partecipazione di oltre 200 giovani sotto i 28 anni a corsi di lingua quotidiana e galateo dei servizi turistici. Le imprese e gli enti gestionali delle aree turistiche hanno tenuto corsi di formazione professionale, attuando ulteriormente l'attività "tre obblighi" al servizio dei turisti, valorizzando i marchi turistici come lo sportello di consulenza volontaria dei membri del Partito e lo studio dei rappresentanti del Partito, e migliorando le competenze professionali e la qualità del servizio degli operatori.
All'esterno delle aree turistiche, anche i dipartimenti dei trasporti, delle strade e della gestione urbana hanno tempestivamente rettificato i problemi correlati: sono stati sostanzialmente risolti i problemi del manto stradale danneggiato lungo le strade e nelle vie urbane e della segnaletica stradale non conforme. Per quanto riguarda la promozione delle aree turistiche, l'Ufficio del Turismo distrettuale ha realizzato il sito web turistico di Wulingyuan, attualmente in fase di pre-lancio, con la progettazione della versione mobile e della sezione statistiche e il completamento delle informazioni su attrazioni e prenotazione dei biglietti.