Recebeu 19.1142 milhões de turistas chineses e estrangeiros, um aumento de 24,13% em relação ao ano anterior; a receita turística total acumulada foi de 8,015 bilhões de yuans, um aumento de 22,83% em relação ao ano anterior; a área cênica central de Wulingyuan registrou 3,8847 milhões de entradas únicas, um aumento de 23,88% em relação ao ano anterior. Segundo informações do Departamento de Turismo e Assuntos de Chineses no Exterior do Distrito de Wulingyuan, da cidade de Zhangjiajie, em 2015 a recepção turística do Distrito de Wulingyuan atingiu três recordes históricos, concretizando um crescimento contínuo e expressivo da economia turística.
Marketing de marca amplia mercados de origem nacional e internacional
Integração dos recursos turísticos e esforços de marketing de marca sem precedentes. Em 2015, por meio de marketing midiático, marketing de eventos, marketing nos mercados de origem, marketing digital e marketing de políticas, ampliou-se em múltiplas frentes o mercado de origem nacional e internacional, elevando significativamente a imagem da marca turística "Área Cênica Central de Zhangjiajie·Wulingyuan". Foram realizadas cooperações com veículos de mídia da França, do Japão e de vários outros países para filmagens de locação; foram realizados com sucesso a Corrida de Bicicleta Cross-Strait "Copa Jinni", o Concurso de Fotografia "Bela Paisagem da China" etapa Zhangjiajie•Wulingyuan e a Corrida de Descida Extrema de Bicicleta de Huangshizhai; foram realizadas promoções turísticas nos mercados de origem das novas rotas aéreas do Golfo de Bohai, do Sudeste Asiático e de Wenzhou, Hangzhou, Huaian e outras localidades, divulgando produtos turísticos de Zhangjiajie, novas rotas aéreas e informações sobre políticas de descontos; foi atualizada a plataforma multimídia "Turismo em Zhangjiajie", o site oficial de turismo de Wulingyuan entrou em operação preliminar, e 28 empresas sediadas em Wulingyuan foram organizadas para aderir à plataforma de comércio eletrônico turístico de Hunan; continuou-se a implementar a política de ingressos de baixa temporada da área cênica central de Zhangjiajie em Wulingyuan, com efeito de estímulo de mercado evidente.
Projetos-chave aprimoram instalações de serviço
Avanço dos projetos-chave e aprimoramento contínuo das instalações de serviço. Aproveitando a reinspeção como área cênica nacional 5A, foram aprimoradas ainda mais a infraestrutura turística e as instalações de serviço público. Foram ampliados o Elevador Bailong e o Teleférico de Tianzi Shan, concluídas a reforma e a atualização de 23 banheiros turísticos da área cênica, 630 placas de sinalização, lixeiras da área cênica, assentos de descanso e grades de segurança das trilhas, construído o Centro de Serviço ao Visitante de Yuanjiajie e concluída a construção do sistema de defesa contra desastres meteorológicos da área cênica central. Ao mesmo tempo, avançaram de forma constante os projetos de melhoria do Centro de Visitantes de Wujiayu, do Vale do Rio Taohua e da Praça do Lago Baofeng, entre outros, que complementam a infraestrutura turística.
Gestão e serviços elevam a satisfação dos visitantes
Otimização da gestão e dos serviços e aumento contínuo da satisfação dos visitantes. Foram realizadas de forma contínua as atividades "Paz e Satisfação em Zhangjiajie" e "Três Deveres" no atendimento aos visitantes, combatendo fraudes de preços, abordagens insistentes a turistas e outras condutas ilegais. Foi reforçado o treinamento do setor turístico, padronizado o comportamento dos profissionais de turismo e elevado o nível dos serviços turísticos. Foi realizada de forma abrangente a avaliação de integridade do setor em Wulingyuan, que foi selecionada com sucesso entre as primeiras "Áreas Cênicas de Confiança em Preços Turísticos Nacional" de Hunan, e foi a primeira do país a implementar o sistema de devolução e troca sem justificativa em até 15 dias nas lojas de compras de grupos turísticos, garantindo efetivamente os direitos dos visitantes. Foi intensificada a segurança turística da área cênica, e durante todo o ano não ocorreu nenhum acidente de segurança de maior gravidade envolvendo turistas, elevando ainda mais a satisfação dos visitantes da área cênica central.
Inovação institucional impulsiona a reforma abrangente
Inovação institucional com avanços e reforma abrangente em ritmo constante. Foi criada a Administração da Área Cênica e Paisagística de Wulingyuan e do Parque Florestal Nacional de Zhangjiajie, e a área cênica central passou a ter gestão unificada. Foram aprimorados os planos de emergência para diversos tipos de incidentes turísticos, formando um sistema de planos do setor turístico adequado à realidade do distrito; foi reforçada de forma abrangente a construção do sistema de responsabilidade pela supervisão da segurança turística, criando o "círculo de resgate e atendimento de emergência em 10 minutos na área cênica"; foi estabelecido um mecanismo de resposta aos picos de fluxo de visitantes, aliviando efetivamente os problemas de ordem na área cênica causados pelas longas filas. Foi criado e aprimorado o mecanismo de incentivo ao desenvolvimento de pousadas características, com a formulação das "Diretrizes para o Desenvolvimento da Construção de Pousadas Características no Distrito de Wulingyuan", incentivando e orientando o desenvolvimento em escala e padronizado das pousadas características de todo o distrito.