Ha accolto 19.114.200 turisti cinesi e stranieri, con un aumento del 24,13% su base annua; il fatturato turistico complessivo ha raggiunto 8,015 miliardi di yuan, con un aumento del 22,83% su base annua; l'area panoramica centrale di Wulingyuan ha registrato 3.884.700 ingressi in montagna, con un aumento del 23,88% su base annua. Dall'Ufficio del Turismo e degli Affari Esteri e degli Affari dei Cinesi d'Oltremare del distretto di Wulingyuan di Zhangjiajie giunge la buona notizia: nel 2015 l'accoglienza turistica del distretto di Wulingyuan ha segnato tre nuovi record storici, realizzando una crescita sostenuta e significativa dell'economia turistica.
Marketing del marchio per ampliare i bacini di utenza nazionali ed esteri
Integrazione delle risorse turistiche e sforzo di marketing del marchio senza precedenti. Nel 2015, attraverso marketing mediatico, marketing eventi, marketing nei bacini di utenza, marketing online e marketing delle politiche, si sono ampliati in più direzioni i mercati di utenza nazionali ed esteri, migliorando notevolmente l'immagine del marchio turistico "Area panoramica centrale di Zhangjiajie·Wulingyuan". Sono state realizzate collaborazioni per riprese con media di vari Paesi tra cui Francia e Giappone; sono stati organizzati con successo il "Trofeo Jin Ni" gara ciclistica tra le due sponde dello Stretto, il concorso fotografico "Bel paesaggio cinese" sezione Zhangjiajie·Wulingyuan e la gara di discesa estrema in mountain bike di Huangshizhai; sono state svolte promozioni turistiche nei bacini di utenza delle nuove rotte del Golfo di Bohai, del Sud-Est asiatico e di Wenzhou, Hangzhou, Huai'an, presentando i prodotti turistici di Zhangjiajie e le informazioni sulle nuove rotte e sulle politiche agevolate; è stata aggiornata la piattaforma multimediale "Turismo di Zhangjiajie", è stato messo online in via preliminare il sito ufficiale del turismo di Wulingyuan e sono state coinvolte 28 imprese con sede a Wulingyuan nella piattaforma di e-commerce turistico dello Hunan; è stata inoltre mantenuta la politica dei biglietti di bassa stagione per l'area panoramica centrale di Zhangjiajie a Wulingyuan, con un evidente effetto di traino sul mercato.
Progetti chiave per migliorare le strutture di servizio
Avanzamento dei progetti chiave e miglioramento continuo delle strutture di servizio. Con l'occasione della ricertificazione come area panoramica nazionale di livello 5A, sono state ulteriormente perfezionate le infrastrutture turistiche e le strutture di servizio pubblico. Sono stati potenziati e ampliati l'ascensore Bailong e la funivia di Tianzishan, sono stati completati l'ammodernamento e il potenziamento di 23 servizi igienici turistici dell'area, 630 cartelli segnaletici, nonché dei cestini, delle panchine e delle ringhiere di sicurezza dei sentieri; è stato costruito il centro servizi per i visitatori di Yuanjiajie e sono stati completati i lavori del sistema di difesa dalle calamità meteorologiche dell'area panoramica centrale. Parallelamente procedono costantemente anche i progetti di potenziamento del centro visitatori di Wujiayu, della Valle di Taohuaxi e della piazza del Lago Baofeng, collegati all'offerta turistica.
Gestione e servizi per accrescere la soddisfazione dei visitatori
Ottimizzazione della gestione e dei servizi e crescente soddisfazione dei visitatori. Proseguono le attività "Sicurezza e soddisfazione a Zhangjiajie" e "Tre obblighi" al servizio dei visitatori, contrastando frodi sui prezzi, inseguimenti e molestie ai turisti e altre condotte illecite. Si rafforza la formazione del settore turistico, si regolarizzano i comportamenti degli operatori e si eleva il livello dei servizi. È stata avviata in modo completo la valutazione dell'affidabilità delle imprese di Wulingyuan, con l'ingresso con successo tra le prime aree panoramiche dello Hunan certificate come "Aree turistiche con prezzi affidabili a livello nazionale"; è stato introdotto per primo in Cina il sistema di reso e cambio senza motivo entro 15 giorni nei negozi per gruppi turistici, a tutela effettiva dei diritti dei visitatori. È stata rafforzata la sicurezza turistica dell'area: nell'anno non si è verificato alcun incidente rilevante legato al turismo, e la soddisfazione dei visitatori nell'area centrale è ulteriormente aumentata.
Innovazione istituzionale e riforma integrata
Rottura innovativa sul piano istituzionale e avanzamento costante della riforma integrata. È stata istituita l'Amministrazione dell'Area Paesaggistica e del Parco Forestale Nazionale di Zhangjiajie Wulingyuan, realizzando la gestione unificata dell'area centrale. Sono stati perfezionati i piani di emergenza per ogni tipo di evento imprevisto turistico, formando un sistema di piani adatto alla realtà del distretto; è stato rafforzato in modo completo il sistema di responsabilità per la supervisione della sicurezza turistica, creando un "circolo di soccorso e primo intervento entro 10 minuti" nell'area panoramica; è stato istituito un meccanismo di risposta ai picchi di afflusso per attenuare efficacemente i problemi di ordine dovuti alle lunghe code. È stato creato e perfezionato il meccanismo di promozione dello sviluppo delle locande caratteristiche, con l'elaborazione delle "Linee guida per lo sviluppo della costruzione di locande caratteristiche nel distretto di Wulingyuan", per incoraggiare e guidare lo sviluppo su scala e regolamentato delle locande caratteristiche del distretto.