국내외 관광객 1911만 4200명을 맞이하여 전년 대비 24.13% 증가했습니다. 누적 관광 총수입은 80억 1500만 위안으로 전년 대비 22.83% 증가했으며, 우링위안 핵심 관광지 1회 입산 인원은 388만 4700명으로 전년 대비 23.88% 증가했습니다. 장자제시 우링위안구 관광·외사교무국에서 전해진 희소식으로, 2015년 우링위안구 관광객 접대가 세 가지 사상 최고치를 기록하며 관광 경제의 지속적인 대폭 성장을 이루었습니다.
브랜드 마케팅으로 국내외 고객 확대
관광 자원을 통합하고 브랜드 마케팅을 전례 없이 강화했습니다. 2015년에는 미디어 마케팅, 이벤트 마케팅, 고객 거점 마케팅, 온라인 마케팅, 정책 마케팅 등 다양한 경로를 통해 국내외 고객 시장을 다방면으로 확대하여 '장자제 핵심 관광지·우링위안' 관광 브랜드 이미지를 크게 높였습니다. 프랑스, 일본 등 여러 나라 미디어와 협력하여 촬영을 진행했으며, '진니배' 해협 양안 자전거 대회, '중국 좋은 풍광' 장자제·우링위안 경기구역 사진 촬영 대회, 황스자이 익스트림 자전거 다운힐 대회를 성공적으로 개최했습니다. 환발해만, 동남아시아 및 원저우, 항저우, 화이안 등 신규 노선 고객 거점을 대상으로 관광 프로모션을 진행하여 장자제 관광 상품을 소개하고 신규 노선과 우대 정책 정보를 발표했습니다. '장자제 관광' 멀티미디어 플랫폼을 업그레이드하고 우링위안 관광 공식 홈페이지를 시범 오픈했으며, 28개 우링위안 주재 기업을 후난 관광 전자상거래 플랫폼에 가입시켰습니다. 장자제 핵심 관광지 우링위안 비수기 입장권 정책을 계속 시행하여 시장 견인 효과가 뚜렷했습니다.
중점 프로젝트로 서비스 시설 개선
중점 프로젝트를 추진하여 서비스 시설을 지속적으로 개선했습니다. 국가 5A급 관광지 재심사를 계기로 관광 인프라와 공공 서비스 시설을 더욱 완비했습니다. 바이룽 티엔티, 톈쯔산 케이블카를 업그레이드·확장하고, 관광지 내 화장실 23곳, 안내 표지판 630개, 관광지 쓰레기통, 휴식 의자, 탐방로 안전 난간의 개조·업그레이드를 완료했으며, 위안자제 관광객 서비스 센터를 건설하고 핵심 관광지 기상 재해 방어 체계 구축 프로젝트를 완료했습니다. 동시에 관광과 연계된 우자위 관광객 센터, 타오화시구, 바오펑후 광장 품질 개선·개조 등 프로젝트도 착실히 추진되었습니다.
관리 서비스로 관광객 만족도 향상
관리 서비스를 최적화하여 관광객 만족도가 지속적으로 향상되었습니다. '장자제에서의 평안과 만족' 및 관광객 서비스 '삼필수' 활동을 지속적으로 전개하여 가격 사기, 관광객 추격·쫓아내기 등 불법·위법 행위를 단속했습니다. 관광 업계 교육을 강화하고 관광 종사자의 서비스 행위를 규범화하여 관광 서비스 수준을 높였습니다. 우링위안 업계 신용 평가 작업을 전면적으로 전개하여 후난성 최초 '전국 관광 가격 신뢰 관광지'에 선정되었고, 전국 최초로 관광 단체 쇼핑 장소 15일 내 무조건 반품·교환 제도를 도입하여 관광객 권익을 실질적으로 보장했습니다. 관광지 관광 안전 관리를 강화하여 연중 관광 관련 중대 안전 사고가 한 건도 발생하지 않았으며, 핵심 관광지 관광객 만족도가 더욱 향상되었습니다.
체제 혁신으로 종합 개혁 추진
체제 혁신의 돌파구를 마련하고 종합 개혁을 착실히 추진했습니다. 장자제 우링위안 명승지구와 국가삼림공원 관리국을 구성·설립하여 핵심 관광지의 통합 관리를 실현했습니다. 각종 관광 돌발 사건 비상 대응 계획을 완비하여 우리 구의 실제에 맞는 관광 업계 대응 계획 체계를 구축했습니다. 관광 안전 감독 책임 체계 구축을 전면적으로 강화하여 '10분 관광지 응급 구조·치료 권역'을 전력으로 조성했습니다. 관광지 방문객 피크 대응 메커니즘을 구축하여 관광객 장시간 대기로 인한 관광지 질서 문제를 효과적으로 완화했습니다. 특색 민박 발전 촉진 메커니즘을 구축·완비하고 《우링위안구 특색 민박 건설 발전 지도 의견》을 제정하여 전 구 특색 민박의 규모화·규범화 발전·건설을 장려·유도했습니다.