国内外の観光客1911.42万人を受け入れ、前年比24.13%増加；累計観光総収入80.15億元、前年比22.83%増加；武陵源中核エリアの1回入山者数388.47万人、前年比23.88%増加。張家界市武陵源区観光・外事僑務局から朗報が伝えられ、2015年の武陵源区の観光受入は3つの過去最高を更新し、観光経済の持続的な大幅成長を実現した。
ブランドマーケティングで国内外の客源を開拓
観光資源を統合し、ブランドマーケティングの力をかつてなく強化。2015年はメディアマーケティング、イベントマーケティング、客源地マーケティング、ネットマーケティング、政策マーケティングなどの手段を通じて多方面から国内外の客源市場を開拓し、「張家界中核エリア・武陵源」の観光ブランドイメージを大幅に向上させた。フランス、日本など多国のメディアと提携してロケ撮影を実施；「金鯢杯」海峡両岸自転車レース、「中国好風光」張家界・武陵源地区写真コンテスト、黄石寨エクストリーム自転車ダウンヒルレースを成功裏に開催；環渤海湾、東南アジア及び温州、杭州、淮安などの新路線客源地を対象に観光プロモーションを実施し、張家界の観光商品、新路線、優遇政策情報を紹介；「張家界観光」マルチメディアプラットフォームをアップグレードし、武陵源観光公式サイトを暫定公開、武陵源所在企業28社を湖南観光ECプラットフォームに加盟させた；張家界中核エリア武陵源の閑散期入場券政策を引き続き実施し、市場の牽引効果は顕著であった。
重点プロジェクトでサービス施設を整備
重点プロジェクトを推進し、サービス施設を不断に整備。国家5A級景勝地の再審査を契機に、観光インフラと公共サービス施設をさらに整備。百龍天梯、天子山ロープウェイをアップグレード・拡張し、景勝地内の観光トイレ23か所、標識・案内板630枚及び景勝地のゴミ箱、休憩用ベンチ、遊歩道の安全手すりの改修・アップグレードを完了、袁家界観光客サービスセンターを建設し、中核エリア気象災害防御体系建設プロジェクトを完成させた。同時に、観光と一体となった呉家峪観光客センター、桃花渓谷、宝峰湖広場の品質向上・改修などのプロジェクトも着実に推進されている。
管理サービスで観光客満足度を向上
管理サービスを最適化し、観光客の満足度を不断に向上。「平安・満足 in 張家界」及び観光客サービス「三必須」活動を継続的に展開し、価格詐欺、客引き・追いかけ行為などの違法・違反行為を取締り。観光業界の研修を強化し、観光従事者のサービス行為を規範化し、観光サービス水準を向上。武陵源業界信用評価を全面的に展開し、湖南省初の「全国観光価格信頼景勝地」に選定され、全国で初めて観光団体向け買い物施設における15日以内無理由返品・交換制度を導入し、観光客の権益を確実に保障。景勝地の観光安全管理を強化し、年間を通じて観光に関わる比較的重大な安全事故は一度も発生せず、中核エリアの観光客満足度はさらに向上した。
体制革新で総合改革を推進
体制革新で突破口を開き、総合改革を着実に推進。張家界武陵源風景名勝区・国家森林公園管理局を設立し、中核エリアの統一管理を実現。各種観光突発事件の緊急対応計画を整備し、当区の実情に適した観光業界の計画体系を形成；観光安全監督管理責任体系の構築を全面的に強化し、「10分景勝地応急救援・救護圏」の構築に全力を挙げ；景勝地の来客ピーク対応メカニズムを構築し、観光客の長蛇の列による景勝地秩序の問題を効果的に緩和。特色ある民宿の発展促進メカニズムを構築・整備し、「武陵源区特色民宿建設発展指導意見」を策定し、全区の特色民宿の規模化・規範化した発展・建設を奨励・誘導した。