Принято 19,1142 млн туристов из Китая и зарубежья, что на 24,13% больше, чем в прошлом году; совокупный доход от туризма составил 8,015 млрд юаней, увеличившись на 22,83%; число однократных входов в основную живописную зону Улинъюань достигло 3,8847 млн человек, что на 23,88% больше. По сообщению Управления по туризму, иностранным делам и делам соотечественников за рубежом района Улинъюань города Чжанцзяцзе, в 2015 году туристический приём района Улинъюань установил три исторических максимума, обеспечив устойчивый и значительный рост туристической экономики.
Брендовый маркетинг расширяет внутренние и зарубежные рынки
Интеграция туристических ресурсов, беспрецедентные усилия по брендовому маркетингу. В 2015 году через медийный маркетинг, событийный маркетинг, маркетинг на рынках-источниках, интернет-маркетинг, политический маркетинг и другие каналы велось многостороннее расширение внутренних и зарубежных рынков, что значительно повысило имидж туристического бренда «Основная живописная зона Чжанцзяцзе · Улинъюань». Были организованы съёмки совместно с медиа Франции, Японии и других стран; успешно проведены велогонка по обе стороны Тайваньского пролива «Кубок золотой саламандры», фотоконкурс «Прекрасные пейзажи Китая» в зоне Чжанцзяцзе·Улинъюань, соревнования по скоростному спуску на горных велосипедах на Хуаншичжай; проведены туристические промоакции на новых авиамаршрутах из региона Бохайского залива, Юго-Восточной Азии, а также Вэньчжоу, Ханчжоу, Хуайань и других, представлены туристические продукты Чжанцзяцзе, новые авиамаршруты и информация о льготной политике; модернизирована мультимедийная платформа «Туризм Чжанцзяцзе», запущен официальный туристический сайт Улинъюань, 28 предприятий, базирующихся в Улинъюане, присоединились к туристической электронной торговой платформе провинции Хунань; продолжена политика низкого сезонного тарифа на билеты в основную живописную зону Чжанцзяцзе Улинъюань, рыночный стимулирующий эффект очевиден.
Ключевые проекты совершенствуют сервисные объекты
Продвижение ключевых проектов, постоянное совершенствование сервисных объектов. Используя повторную проверку статуса живописной зоны государственного уровня 5A как возможность, дополнительно усовершенствованы туристическая инфраструктура и объекты общественного обслуживания. Модернизированы и расширены лифт Байлун и канатная дорога Тяньцзышань, завершены реконструкция и модернизация 23 туристических туалетов живописной зоны, 630 указателей и табличек, урн для мусора, скамеек для отдыха и защитных ограждений на туристических тропах, построен центр обслуживания туристов Юаньцзяцзе, завершено строительство системы защиты от метеорологических катастроф в основной живописной зоне. Одновременно стабильно продвигается строительство сопутствующих туризму объектов: центра обслуживания туристов Уцзяюй, долины Таохуаси, реконструкции площади Баофэнху и других.
Управление и сервис повышают удовлетворённость туристов
Оптимизация управления и сервиса, постоянный рост удовлетворённости туристов. Продолжается проведение мероприятий «Безопасность и удовлетворённость в Чжанцзяцзе» и «Три обязательных» в обслуживании туристов, ведётся борьба с ценовым мошенничеством, преследованием и выпроваживанием туристов и другими нарушениями. Усилена подготовка кадров туристической отрасли, упорядочено поведение работников туристической сферы, повышается уровень туристического сервиса. Всесторонне проведена оценка добросовестности предприятий Улинъюаня, район успешно вошёл в первую группу «Национальных живописных зон с заслуживающими доверия туристическими ценами» провинции Хунань, впервые в стране введена система возврата и обмена товаров без объяснения причин в течение 15 дней в местах покупок туристических групп, что реально защищает права туристов. Усилено управление безопасностью туризма в живописной зоне, за год не произошло ни одного крупного происшествия, связанного с туризмом, удовлетворённость туристов основной живописной зоной ещё более возросла.
Институциональные инновации продвигают комплексные реформы
Прорыв в институциональных инновациях, стабильное продвижение комплексных реформ. Создано Управление живописной зоны и национального лесопарка Чжанцзяцзе Улинъюань, в основной живописной зоне обеспечено единое управление. Усовершенствованы планы реагирования на различные чрезвычайные ситуации в туризме, сформирована система планов туристической отрасли, соответствующая реальным условиям района; всесторонне усилено построение системы ответственности за надзор в сфере туристической безопасности, всемерно создаётся «10-минутный круг экстренной спасательной помощи в живописной зоне»; создан механизм реагирования на пиковые потоки туристов, что эффективно смягчает проблемы порядка в живописной зоне из-за длинных очередей. Создан и усовершенствован механизм стимулирования развития тематических гостевых домов, разработано «Руководство по развитию тематических гостевых домов района Улинъюань», поощряется и направляется масштабное и стандартизированное развитие тематических гостевых домов района.