Trương Gia Giới khởi động chỉnh đốn thị trường du lịch
Giữa tháng 10, Trương Gia Giới chính thức khởi động chiến dịch chỉnh đốn tổng hợp tập trung thị trường du lịch, trong vòng 3 tháng kể từ nay, trị tận gốc các vấn đề nổi cộm, nâng cao trình độ quản lý và phục vụ du lịch, phấn đấu đưa "Bình an hài lòng tại Trương Gia Giới" trở thành mô hình tiêu chuẩn phục vụ du lịch toàn quốc.
Từ đầu năm nay, du lịch Trương Gia Giới tiếp tục bùng nổ, tổng lượt đón khách du lịch và doanh thu du lịch đều cao hơn nhiều so với mức tăng trưởng 7,9% và 6,3% của toàn quốc, dẫn đầu xa trong các khu danh thắng loại tham quan núi cùng loại trên toàn quốc. Trước và sau kỳ nghỉ dài "1/10", Đài Truyền hình Trung ương và Tân Kinh Báo đã phơi bày hiện tượng "biến tướng ép buộc du khách tiêu dùng" và "bán gói vé cưỡng bức" xuất hiện tại Trương Gia Giới. Cơ quan chủ quản du lịch đã nhanh chóng điều tra và xử lý nghiêm các doanh nghiệp và cá nhân du lịch liên quan, nhằm trị tận gốc các hành vi vi phạm pháp luật, quy định gây rối thị trường du lịch.
Chỉnh đốn 30 vấn đề thuộc bảy lĩnh vực
Chiến dịch chỉnh đốn tập trung bao gồm 30 vấn đề cụ thể thuộc 7 lĩnh vực: trật tự ngành du lịch, trật tự giao thông du lịch, trật tự thị trường du lịch, vệ sinh môi trường du lịch, trật tự giá cả du lịch, an toàn thực phẩm và dược phẩm du lịch, kinh doanh thị trường du lịch, áp dụng hình thức tự kiểm tra tự sửa chữa và thanh tra thầm lặng, liên quan đến tất cả các công ty lữ hành, hướng dẫn viên, trang web liên quan đến du lịch, khách sạn, cơ sở giải trí, điểm ăn uống, khu danh thắng, điểm mua sắm du lịch, ngành vận tải du lịch, vệ sinh môi trường du lịch và cơ sở an toàn du lịch...
Quy định rõ biện pháp xử phạt vi phạm pháp luật, quy định
Được biết, Trương Gia Giới còn quy định rõ biện pháp quản lý xử phạt các hành vi vi phạm pháp luật, quy định liên quan đến du lịch. Bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, quy định liên quan đến du lịch nghiêm trọng nào thuộc 4 loại sau: cùng một vấn đề bị khiếu nại lặp lại từ 3 lần (gồm 3 lần) trở lên, do vấn đề của bản thân gây ra sự kiện tập thể trong xã hội, bị phương tiện truyền thông cấp tỉnh trở lên phơi bày, xảy ra hành vi vi phạm pháp luật, quy định liên quan đến du lịch trong thời gian chỉnh đốn tổng hợp tập trung, đều bị truy cứu trách nhiệm nghiêm khắc, điều tra đến cùng, xử lý ở mức cao nhất. Đồng thời, Trương Gia Giới còn áp dụng chế độ trách nhiệm người đầu tiên đối với khiếu nại liên quan đến du lịch, áp dụng chế độ đến tận nơi xin lỗi và chế độ phơi bày công khai đối với khiếu nại liên quan đến du lịch nghiêm trọng.
Tại lễ khởi động, Ủy viên Thường vụ Thành ủy, Phó Thị trưởng Trương Gia Giới Trình Đan Phong cho biết, lấy việc phương tiện truyền thông phơi bày làm cơ hội, tăng cường lực lượng chỉnh đốn, nâng cao trình độ quản lý và phục vụ du lịch, phấn đấu đưa mô hình Trương Gia Giới trở thành tiêu chuẩn phục vụ du lịch toàn quốc.