Zhangjiajie pone en marcha la rectificación del mercado turístico
A mediados de octubre, Zhangjiajie puso oficialmente en marcha una acción de rectificación integral concentrada del mercado turístico; a partir de ese momento y durante 3 meses, se erradicarán a fondo los problemas destacados, se mejorarán la gestión y los servicios turísticos, y se procurará convertir "Paz y satisfacción en Zhangjiajie" en el modelo estándar de los servicios turísticos de todo el país.
Este año, el turismo en Zhangjiajie ha seguido siendo muy próspero; tanto el número total de visitantes recibidos como los ingresos turísticos superan con creces las tasas de crecimiento nacionales del 7,9% y el 6,3%, y se sitúa muy por delante entre los destinos similares de turismo de montaña de China. Antes y después de las vacaciones del "1 de octubre", CCTV y The Beijing News expusieron la existencia en Zhangjiajie de "consumo forzado encubierto de turistas" y "venta forzada de paquetes de entradas". Las autoridades turísticas competentes investigaron y sancionaron rápidamente a las empresas y personas turísticas implicadas, con el fin de erradicar de raíz las conductas ilegales e irregulares que perturban el mercado turístico.
Rectificación de treinta problemas en siete aspectos
La acción de rectificación concentrada abarca 30 problemas concretos en 7 aspectos: orden del sector turístico, orden del tráfico turístico, orden del mercado turístico, higiene y medio ambiente turísticos, orden de precios turísticos, seguridad de alimentos y medicamentos turísticos y funcionamiento del mercado turístico. Se adoptan las modalidades de autocorrección y supervisión mediante visitas encubiertas, e involucra a todas las agencias de viajes, guías turísticos, sitios web turísticos, hoteles, establecimientos de ocio y entretenimiento, puntos de restauración, zonas y atractivos turísticos, comercios turísticos, sector del transporte turístico, higiene y medio ambiente turísticos e instalaciones de seguridad turística, entre otros.
Se aclaran las sanciones por infracciones
Según se informa, Zhangjiajie también ha establecido claramente las normas de gestión de sanciones por conductas ilegales e irregulares relacionadas con el turismo. Se aplicará una estricta rendición de cuentas, se investigará hasta el final y se sancionará con el máximo rigor en cuatro tipos de infracciones graves relacionadas con el turismo: cuando se repitan quejas por el mismo problema 3 veces o más (incluidas 3), cuando se produzcan incidentes de protesta social masiva por problemas propios, cuando se sea expuesto por medios de comunicación de nivel provincial o superior, y cuando se cometan actos ilegales o irregulares relacionados con el turismo durante el período de rectificación integral concentrada. Al mismo tiempo, Zhangjiajie aplica el sistema de responsabilidad del primer receptor para las quejas turísticas, y para las quejas turísticas graves establece el sistema de disculpa en persona y el de exposición pública.
En la ceremonia de lanzamiento, Cheng Danfeng, miembro del Comité Permanente del Comité Municipal de Zhangjiajie y vicealcalde, manifestó que, aprovechando la exposición de los medios como oportunidad, se intensificará la rectificación, se elevarán la gestión y los servicios turísticos, y se procurará convertir el modelo de Zhangjiajie en el estándar de los servicios turísticos de todo el país.