Zhangjiajie avvia il riordino del mercato turistico
A metà ottobre, Zhangjiajie ha ufficialmente avviato un'azione di riordino completo e integrato del mercato turistico: da subito e per 3 mesi, verranno risolti radicalmente i problemi più evidenti, migliorando la gestione e il livello dei servizi turistici, con l'obiettivo di fare di "Sicurezza e soddisfazione a Zhangjiajie" un modello standard nazionale per i servizi turistici.
Quest'anno il turismo a Zhangjiajie è rimasto molto vivace: il numero totale di visitatori e i ricavi turistici sono stati molto superiori alla crescita nazionale del 7,9% e del 6,3%, posizionandosi saldamente in testa tra le attrazioni montane simili in Cina. Prima e dopo la lunga vacanza del "Primo Ottobre", CCTV e il Beijing News hanno denunciato fenomeni di "consumi forzati mascherati" e "vendita forzata di pacchetti di biglietti" a Zhangjiajie. Le autorità turistiche competenti hanno rapidamente e severamente sanzionato le imprese e gli individui coinvolti, con l'intenzione di eliminare radicalmente i comportamenti illegali che turbano il mercato turistico.
Riordino di sette ambiti e trenta problemi
L'azione di riordino integrato comprende 7 ambiti e 30 problemi specifici: ordine del settore turistico, ordine del traffico turistico, ordine del mercato turistico, igiene ambientale turistica, ordine dei prezzi turistici, sicurezza alimentare e farmaceutica turistica, gestione del mercato turistico. Si adotta la forma dell'autocontrollo e dell'autocorrezione e delle ispezioni e visite in incognito, coinvolgendo tutte le agenzie di viaggio, le guide turistiche, i siti web turistici, gli hotel, i luoghi di svago e intrattenimento, i punti di ristorazione, le attrazioni, i negozi di souvenir turistici, il settore dei trasporti turistici, l'igiene ambientale turistica e le strutture di sicurezza turistica.
Chiare misure punitive per violazioni di leggi e regolamenti
Si apprende che Zhangjiajie ha anche definito misure di gestione delle sanzioni per comportamenti illegali e irregolari nel settore turistico. Per quattro tipi di gravi violazioni turistiche, ovvero: reclami ripetuti per lo stesso problema 3 volte o più (incluso 3), eventi di massa causati da problemi propri, esposizione da parte di media a livello provinciale o superiore, e comportamenti illegali nel settore turistico durante il periodo di riordino integrato, si applicherà una rigorosa attribuzione di responsabilità, indagini fino in fondo e sanzioni al massimo grado. Inoltre, Zhangjiajie applica il sistema di responsabilità del primo interrogato per i reclami turistici, e per i reclami turistici gravi il sistema di scuse a domicilio e di esposizione pubblica.
Alla cerimonia di lancio, Cheng Danfeng, membro del Comitato Permanente del Comitato Municipale di Zhangjiajie e vice sindaco, ha dichiarato che, cogliendo l'occasione dell'esposizione mediatica, si aumenterà l'intensità del riordino, si eleverà la gestione e il livello dei servizi turistici, e si cercherà di fare del modello Zhangjiajie lo standard nazionale per i servizi turistici.