Zhangjiajie inicia a retificação do mercado turístico
Em meados de outubro, Zhangjiajie lançou oficialmente uma ação de retificação abrangente e concentrada do mercado turístico. A partir de agora, em três meses, serão erradicados completamente os problemas destacados, melhorando a gestão e o nível de serviço turístico, e esforçando-se para transformar "Paz e Satisfação em Zhangjiajie" em um modelo padrão de serviço turístico nacional.
Este ano, o turismo em Zhangjiajie continuou em alta, com o número total de recepções turísticas e a receita turística muito acima das taxas de crescimento nacional de 7,9% e 6,3%, liderando entre as atrações de montanha semelhantes no país. Antes e depois do feriado prolongado do "Dia Nacional", a CCTV e o Beijing News expuseram fenômenos de "consumo forçado disfarçado de turistas" e "venda forçada de pacotes de ingressos" em Zhangjiajie. O departamento de turismo rapidamente investigou e puniu severamente as empresas e indivíduos envolvidos, a fim de erradicar fundamentalmente atos ilegais e irregulares que perturbam o mercado turístico.
Retificação de sete aspectos e trinta problemas
A ação de retificação concentrada inclui a retificação da ordem do setor turístico, da ordem do tráfego turístico, da ordem do mercado turístico, da higiene ambiental turística, da ordem de preços turísticos, da segurança de alimentos e medicamentos turísticos e da operação do mercado turístico, num total de 7 aspectos e 30 problemas específicos, adotando a forma de autoavaliação e autocorreção e inspeção e fiscalização disfarçada, envolvendo todas as agências de viagens, guias turísticos, sites relacionados ao turismo, hotéis, locais de entretenimento, pontos de alimentação, atrações turísticas, locais de compras turísticas, setor de transporte turístico, higiene ambiental turística e instalações de segurança turística, etc.
Métodos claros de punição para violações de leis e regulamentos
Segundo informações, Zhangjiajie também definiu medidas de gestão de punição para atos ilegais e irregulares relacionados ao turismo. Quaisquer quatro tipos de atos ilegais e irregulares graves relacionados ao turismo, como problemas semelhantes que ocorram repetidamente 3 vezes (incluindo 3 vezes) ou mais reclamações, incidentes de grupo social causados por problemas próprios, exposição por mídia provincial ou superior, e ocorrência de atos ilegais e irregulares relacionados ao turismo durante a retificação abrangente concentrada, serão rigorosamente responsabilizados, investigados até o fim e tratados com a pena máxima. Ao mesmo tempo, Zhangjiajie também implementa o sistema de responsabilidade primária para reclamações relacionadas ao turismo, e o sistema de pedido de desculpas pessoalmente e o sistema de exposição pública para reclamações graves relacionadas ao turismo.
Na cerimônia de lançamento, Cheng Danfeng, membro do Comitê Permanente do Comitê Municipal de Zhangjiajie e vice-prefeito, disse que, aproveitando a exposição da mídia como oportunidade, aumentarão a intensidade da retificação, elevarão a gestão e o nível de serviço turístico, e se esforçarão para transformar o modelo de Zhangjiajie em um padrão nacional de serviço turístico.