호텔 주차 안내문, 불공정 조항 논란
최근 우링위안 공상 집행 인원이 장자제시 우링위안구 삼림공원의 한 호텔을 점검할 때 호텔 1층 프런트에 '무료 주차, 안전은 본인 책임' 등의 내용이 적힌 안내판이 놓여 있는 것을 발견했다. 이 안내문은 호텔 측이 주차 장소만 제공하고 보관 서비스는 책임지지 않으며 분쟁이 발생하면 호텔은 일절 면책된다고 명시하고 있다. 공상 집행 인원은 이 성명이 '불공정 조항'에 해당한다고 보았다.
호텔 측은 영업 활동에서 소비자와 협의하지 않은 계약 서식 조항을 안내문으로 이용하여 호텔 자신이 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 투숙객 무료 주차 재산 손실의 배상 책임을 일방적으로 면제했으며, 그 행위는 '중화인민공화국 계약법' 및 '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제18조 제(2)항 '호텔, 상점, 식당, 은행, 공항, 역, 항구, 영화관 등 영업장의 경영자는 소비자에게 안전 보장 의무를 다해야 한다'는 규정을 위반한 것이다.
공상, 시정 명령 및 과태료 부과
공상 부서는 법규에 따라 상응하는 규범을 마련하여 당사자에게 위법 행위 시정을 명령하고 과태료 2000위안을 부과했다.