Wulingyuan lidera en la evaluación de actividades especiales
Los resultados de la actividad especial "Paz y Satisfacción en Zhangjiajie" en el distrito de Wulingyuan son notables. A mediados de enero, la Oficina de la Actividad Especial "Paz y Satisfacción en Zhangjiajie" del distrito de Wulingyuan dio a conocer la buena noticia: en 2015, la puntuación global de la evaluación de la actividad especial "Paz y Satisfacción en Zhangjiajie" del distrito de Wulingyuan ocupó el primer lugar en toda la ciudad.
En 2015, el distrito de Wulingyuan incluyó la actividad especial "Paz y Satisfacción en Zhangjiajie" en su agenda prioritaria, desglosando las tareas entre las unidades responsables y los departamentos, asegurando que cada tarea tuviera un departamento líder, unidades de apoyo, un líder encargado y personal dedicado a su implementación. Se crearon siete grupos de trabajo, incluidos el de orden del sector turístico y el de orden operativo turístico, para reforzar la supervisión y el seguimiento oportuno. Aprovechando la revisión de la categoría 5A del área turística, se mejoraron las infraestructuras turísticas y los servicios públicos, aumentando la comodidad de la visita. En la gestión integral del talento turístico, se organizaron tres capacitaciones a gran escala para el personal de gestión y servicios turísticos del distrito, formando a más de 2000 personas. Se llevó a cabo la creación de "Wulingyuan Honesto", siendo el primero en el país en implementar un sistema de devolución sin motivo dentro de los 15 días en las tiendas de compras para grupos turísticos. Se profundizó en actividades de servicio detallado como "Tres Deberes" y "Servicio Cero" para los turistas, y en el concurso laboral "6+3" de gestión y servicio del área, con informes mensuales y evaluaciones trimestrales, creando un buen ambiente de emulación y búsqueda de la excelencia.
Mejora de planes de contingencia y orden operativo
El distrito de Wulingyuan también perfeccionó los planes de contingencia para diversas emergencias turísticas, creando un "círculo de rescate y atención de emergencia de 10 minutos" en el área; estableció mecanismos de respuesta a picos de afluencia para mitigar eficazmente los problemas de orden causados por las largas filas. Se rectificó a fondo el orden operativo del área, reforzando la aplicación conjunta de la ley por parte de seguridad pública, turismo e industria y comercio, mejorando el sistema del centro de resolución de conflictos, y estableciendo 5 salas de enlace judicial para juicios rápidos turísticos y 5 puestos de policía en el área central. Se regularon los puestos de venta y los puntos fotográficos, realizando una limpieza y rectificación concentrada de cobros abusivos en los puntos fotográficos, puestos que obstruían la vista de los turistas y basura doméstica y de construcción acumulada sin control.
Al mismo tiempo, el distrito de Wulingyuan prestó especial atención a la seguridad alimentaria y farmacéutica en el área, combatiendo con firmeza problemas como el acoso y la persecución de turistas, la extorsión, el fraude en los precios y el transporte ilegal en el área, reforzando la supervisión diaria del mercado turístico. En 2015, Wulingyuan fue seleccionado como uno de los primeros "Destinos Turísticos con Precios Confiables a Nivel Nacional" de la provincia de Hunan, con una tasa de satisfacción de los turistas superior al 90%.