Wulingyuan voert de lijst aan bij de evaluatie van de speciale campagne
De speciale campagne 'Veilig en tevreden in Zhangjiajie' in het district Wulingyuan boekt duidelijke resultaten. Medio januari kwam er goed nieuws van het bureau van de speciale campagne 'Veilig en tevreden in Zhangjiajie' in Wulingyuan: in 2015 behaalde het district Wulingyuan de eerste plaats in de stad bij de algehele evaluatie van de speciale campagne 'Veilig en tevreden in Zhangjiajie'.
In 2015 heeft Wulingyuan de werkzaamheden voor de speciale campagne 'Veilig en tevreden in Zhangjiajie' op de belangrijke agenda gezet en de taken tot in detail verdeeld over de verantwoordelijke eenheden en afdelingen, zodat elke taak een leidende afdeling, medewerkende eenheden, een verantwoordelijke leider en een aangewezen persoon voor de uitvoering kreeg. Er werden zeven werkgroepen gevormd, waaronder voor de orde in de toeristische sector en de orde in het toeristisch bedrijfsleven, met versterkt toezicht en tijdige opvolging. Met de herbeoordeling als 5A-toeristische attractie als aangrijpingspunt werden de toeristische infrastructuur en openbare voorzieningen verder verbeterd en het comfort tijdens het bezoek vergroot. Op het gebied van het beheer van toeristisch talent werd de algehele aanpak versterkt: er werden drie grootschalige trainingen voor beheer en dienstverlening voor toeristisch personeel in het hele district georganiseerd, waarbij meer dan 2000 keer personeel in beheer en uitvoering van het gebied werd getraind. Er werd een initiatief 'Betrouwbaar Wulingyuan' gestart, waarbij als eerste in het land een regeling werd ingevoerd voor winkels voor toeristische groepen waarbij binnen 15 dagen zonder opgaaf van reden kan worden geretourneerd of geruild. Er werden diepgaande, fijnmazige dienstverleningsactiviteiten voor toeristen zoals 'Drie verplichtingen' en 'Vier nul-diensten' en de '6+3'-arbeidscompetitie voor beheer en dienstverlening in het gebied uitgevoerd, met maandelijks een rapportage en per kwartaal een beoordeling en evaluatie, wat een goede sfeer van leren, vergelijken, inhalen en streven naar topkwaliteit opleverde.
Verbeterde noodplannen en aanpak van de bedrijfsorde
Wulingyuan heeft ook diverse noodplannen voor toeristische incidenten verbeterd en een 'reddings- en hulpverleningscirkel van 10 minuten' in het gebied opgezet; er is een mechanisme ingesteld om pieken in bezoekersstromen het hoofd te bieden, waardoor ordeverstoringen door lange wachtrijen effectief worden verminderd. De bedrijfsorde in het gebied werd krachtig aangepakt: de gezamenlijke handhaving door politie, toerisme en industrie en handel werd versterkt, het systeem van het centrum voor geschillenbeslechting werd verbeterd en in het kerngebied werden 5 contactkamers voor snelle rechtspraak in toerismezaken en 5 politieposten ingericht. De kraampjes, tenten en fotopunten in het gebied werden verder gereguleerd; oneigenlijke heffingen bij fotopunten, kraampjes en tenten die het uitzicht voor toeristen belemmeren, en willekeurig gestort huis- en bouwafval werden grondig opgeruimd en aangepakt.
Tegelijkertijd heeft Wulingyuan streng toegezien op de voedsel- en geneesmiddelenveiligheid in het gebied en met kracht problemen aangepakt zoals het achtervolgen en opjagen van toeristen, afpersing, prijsbedrog en illegale vervoersdiensten in het gebied, en het dagelijkse toezicht op de toeristische markt versterkt. In 2015 werd Wulingyuan geselecteerd als een van de eerste 'nationale toeristische prijsbetrouwbare attracties' van de provincie Hunan, met een tevredenheid van toeristen van meer dan 90%.