Tham vấn về trật tự thị trường du lịch Vân Nam
Ngày 25, Tổng cục Du lịch Quốc gia cho biết, Tổng cục Du lịch Quốc gia và Tỉnh ủy, Chính quyền tỉnh Vân Nam đã tổ chức hội nghị tham vấn công tác tại Bắc Kinh. Cục trưởng Tổng cục Du lịch Quốc gia Lý Kim Tảo, Bí thư Tỉnh ủy Vân Nam Lý Kỷ Hằng, Tỉnh trưởng Vân Nam Trần Hào đã trao đổi ý kiến về việc thúc đẩy chuyển đổi và nâng cấp ngành du lịch Vân Nam, duy trì trật tự thị trường du lịch, thúc đẩy nâng cao chất lượng và hiệu quả du lịch Vân Nam, nhằm giải quyết những vấn đề bộc lộ trong quá trình phát triển du lịch Vân Nam, duy trì trật tự thị trường. Để trị tận gốc những căn bệnh cố hữu tồn tại trong thị trường du lịch, tỉnh Vân Nam sẽ đẩy nhanh việc thành lập Tổng đội Cảnh sát Du lịch và các Đội Cảnh sát Du lịch cấp địa khu, châu, thị. Vân Nam sẽ là tỉnh đầu tiên của nước ta thành lập cảnh sát du lịch trên toàn diện. (Kinh Hoa Thời Báo, ngày 26 tháng 10)
Ngành du lịch thông qua việc "vận chuyển du khách" để thúc đẩy tiêu dùng trực tiếp, phát triển ngành và đô thị hóa, mang lại cho địa phương hiệu ứng nâng cao giá trị, hiệu ứng thương hiệu, hiệu ứng sinh thái, hiệu ứng giá trị hạnh phúc; phát triển du lịch - "ngành công nghiệp không có ống khói" này đã trở thành nhận thức chung của các địa phương. Tuy nhiên, các hiện tượng như ép buộc mua sắm, bị "chặt chém" bất cứ lúc nào, không có nơi bảo vệ quyền lợi tái diễn không dứt khiến "người đang trên hành trình" biến thành "người trong hành trình gian nan"; sự việc tôm hùm Thanh Đảo tiếp tục lan truyền trên mạng chính là hình ảnh phản ánh hiện tượng lừa đảo, chặt chém khách phổ biến gây phẫn nộ. Việc trị tận gốc những căn bệnh cố hữu trong thị trường du lịch đã trở nên cấp bách. Lần này, biện pháp thành lập Tổng đội Cảnh sát Du lịch và các Đội Cảnh sát Du lịch cấp địa khu, châu, thị của tỉnh Vân Nam nhằm chỉnh đốn trật tự thị trường du lịch, xây dựng hình ảnh tốt đẹp của du lịch Vân Nam bằng quyết tâm "tráng sĩ chặt tay", đây quả là một khởi đầu tốt đẹp.
Sự cần thiết của việc thành lập cảnh sát du lịch
Việc thành lập cảnh sát du lịch là vô cùng cần thiết. Đối với du khách, khi ra ngoài ai cũng mang tâm lý "tránh được việc nào hay việc ấy", đối mặt với việc bị lừa đảo, chặt chém phần lớn đều nhẫn nhịn, hơn nữa cũng không đủ thời gian để theo đuổi, cuối cùng chỉ có thể than thở trên mạng, vô cùng ấm ức. Đối với người thực thi pháp luật, đồn công an rất khó xử lý, vì loại sự việc này cảnh sát khó có bằng chứng để xác định là lừa đảo hoặc cưỡng đoạt; cơ quan công thương, giá cả cũng đau đầu, tuy có "Quy định xử lý khiếu nại hành vi vi phạm pháp luật về giá" và "Biện pháp xử lý khiếu nại của người tiêu dùng của cơ quan quản lý công thương", nhưng việc thu thập chứng cứ, điều tra mất thời gian, du khách không chờ được. Và khi tình huống khó xử như vậy bị phơi bày qua mạng, đó là một đòn giáng lớn đối với ngành du lịch địa phương, những người kinh doanh chân chính cũng bị vạ lây vô cớ. Cách làm lần này của tỉnh Vân Nam có thể thấy được quyết tâm "biết xấu hổ gần như dũng cảm" và nỗ lực "tráng sĩ chặt tay" của một thành phố, việc trị lý "người trong hành trình gian nan" có thể trông đợi.
Thực tiễn cảnh sát du lịch ở nước ngoài
Việc thành lập cảnh sát du lịch không phải do nước ta khởi xướng, trên thế giới có không ít quốc gia và khu vực như Thái Lan, Argentina, Nga, Ai Cập, Hawaii... đều đã thành lập cảnh sát du lịch, họ biết ngoại ngữ, trang phục nổi bật, có mặt khắp nơi ở khách sạn và khu du lịch, từ việc nhỏ như hỏi đường, mất đồ, đến việc lớn như bị cưỡng đoạt, cảnh sát du lịch đều can thiệp giải quyết ngay, thậm chí còn là một cảnh quan tươi đẹp của địa phương, khiến du khách vui vẻ đến. Đá của núi khác có thể mài ngọc, việc học hỏi kinh nghiệm của các cường quốc du lịch khác là một khám phá và thử nghiệm có ích.
Cảnh sát du lịch cần thực thi pháp luật tùy theo điều kiện địa phương
"Học ta thì sống, giống ta thì chết", cảnh sát du lịch càng phải tùy theo điều kiện địa phương. Cảnh sát du lịch phối hợp với các cơ quan giám sát khác như thế nào, ranh giới quyền hạn được phân định ra sao, làm thế nào để khắc phục khó khăn thu thập chứng cứ của các cơ quan khác, thực thi pháp luật như thế nào khi liên quan đến nhiều ngành, nhiều lĩnh vực, nhiều nhóm người, đây đều là những vấn đề cần được nghiên cứu, thảo luận và chứng minh nhiều lần khi chế độ cảnh sát du lịch được triển khai.
Việc thành lập cảnh sát du lịch chỉ là bước đầu tiên, để thực sự chỉnh đốn những hỗn loạn trong du lịch, thúc đẩy sinh thái du lịch phát triển lành mạnh, còn phải bước thêm nhiều bước nữa.