Overleg over de orde op de toeristische markt in Yunnan
Op de 25e maakte het Nationaal Toerismebureau bekend dat het samen met het provinciecomité en de provinciale regering van Yunnan in Peking een werkoverleg heeft gehouden. Li Jinzao, directeur van het Nationaal Toerismebureau, Li Jiheng, secretaris van het provinciecomité van Yunnan, en Chen Hao, gouverneur van Yunnan, wisselden van gedachten over het bevorderen van de transformatie en upgrading van de toeristische sector in Yunnan, het handhaven van de orde op de toeristische markt en het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van het toerisme in Yunnan, om de problemen die tijdens de ontwikkeling van het toerisme in Yunnan aan het licht zijn gekomen op te lossen en de marktorde te handhaven. Om de hardnekkige problemen op de toeristische markt bij de wortel aan te pakken, zal Yunnan de oprichting van een korps toeristenpolitie op provinciaal niveau en afdelingen toeristenpolitie in de prefecturen en steden versnellen. Yunnan wordt de eerste provincie in ons land die op grote schaal toeristenpolitie instelt. (Beijing Times, 26 oktober)
De toeristische sector bevordert via "het verplaatsen van toeristen" de directe consumptie, de industriële ontwikkeling en de verstedelijking, en brengt voor een regio waardeverhogende effecten, merkeffecten, ecologische effecten en welzijnseffecten met zich mee. Het ontwikkelen van het toerisme, deze "industrie zonder schoorsteen", is gemeengoed geworden. Echter, verschijnselen als gedwongen winkelen, het regelmatig worden "afgezet" en het ontbreken van een loket voor het claimen van rechten blijven hardnekkig bestaan, waardoor "op reis zijn" verandert in "in de problemen zitten". De aanhoudende ophef rond de garnalen in Qingdao is een weerspiegeling van de algemene verontwaardiging die wordt veroorzaakt door het bedriegen en afzetten van gasten. Het aanpakken van de hardnekkige problemen op de toeristische markt is dringend nodig. De maatregel van Yunnan om een korps toeristenpolitie en afdelingen toeristenpolitie in prefecturen en steden op te richten, is bedoeld om met de vastberadenheid van een krijger die zijn pols afsnijdt de orde op de toeristische markt te herstellen en een goed imago voor het toerisme in Yunnan op te bouwen. Dit is zeker een goed begin.
De noodzaak van een toeristenpolitie
Het instellen van een toeristenpolitie is zeer noodzakelijk. Vanuit het perspectief van de toerist: wanneer men op reis is, heeft men de instelling "hoe minder gedoe, hoe beter" en laat men zich bij bedrog en afzetterij meestal maar wat welgevallen, ook omdat men de tijd niet kan verspillen. Uiteindelijk kan men alleen online zijn beklag doen, wat frustrerend is. Vanuit het perspectief van de wetshandhavers: het is voor een politiebureau moeilijk om dit te beheren, omdat de politie bij dergelijke incidenten moeilijk bewijs heeft om het incident te kwalificeren als fraude of afpersing; ook de afdelingen voor industrie en handel en prijzen staan voor een lastige taak. Hoewel er de "Regeling voor de behandeling van meldingen van prijsovertredingen" en de "Maatregelen van de afdeling industrie en handel voor de behandeling van consumentenklachten" zijn, kost het bewijsmateriaal verzamelen en onderzoeken tijd, en toeristen kunnen niet wachten. Wanneer een dergelijke gênante situatie via internet aan het licht komt, is dat een enorme klap voor het lokale toerisme, en worden ook de eerlijke ondernemers onschuldig getroffen. Uit de aanpak van Yunnan blijkt de vastberadenheid en de inspanning van een stad die bijna moed put uit schaamte, en de aanpak van "in de problemen zitten" kan worden verwacht.
Bestaande praktijken van toeristenpolitie in het buitenland
Het instellen van een toeristenpolitie is niet uniek voor ons land; veel landen en regio's in de wereld, zoals Thailand, Argentinië, Rusland, Egypte en Hawaï, hebben al een toeristenpolitie opgericht. Zij spreken vreemde talen, zijn opvallend gekleed en zijn overal te vinden in hotels en toeristische attracties. Van kleine zaken als de weg vragen en verloren voorwerpen tot grote zaken als afpersing: de toeristenpolitie grijpt onmiddellijk in en lost het op. Ze zijn zelfs een prachtig decor van de lokale omgeving, waardoor toeristen graag komen. De steen van een andere berg kan dienen om jade te slijpen; het is een nuttige verkenning en poging om te leren van de ervaringen van andere sterke toeristische landen.
Toeristenpolitie moet lokaal maatwerk leveren
"Wie mij navolgt, leeft; wie mij nabootst, sterft." De toeristenpolitie moet nog meer maatwerk leveren. Hoe de toeristenpolitie de samenwerking met andere toezichthoudende afdelingen afstemt, hoe de bevoegdheidsgrenzen worden afgebakend, hoe de moeilijkheden bij het verzamelen van bewijs door andere afdelingen worden overwonnen, en hoe de handhaving verloopt bij zaken die meerdere sectoren, gebieden en groepen betreffen: al deze punten moeten bij de invoering van het toeristenpolitiestelsel herhaaldelijk worden besproken en onderbouwd.
Het instellen van een toeristenpolitie is slechts de eerste stap. Om de wanorde in het toerisme echt aan te pakken en een gezonde ontwikkeling van het toeristische ecosysteem te bevorderen, zijn nog veel meer stappen nodig.