장자제, 관광 시장 정비 착수
10월 중순, 장자제는 관광 시장 집중 종합 정비 행동을 공식 시작했다. 즉시로부터 3개월 내에 돌출 문제를 철저히 정비하고 관광 관리와 서비스 수준을 높여 '장자제에서의 평안과 만족'을 전국 관광 서비스의 표준 모델로 만들고자 한다.
올해 장자제 관광은 지속적으로 뜨거워, 관광객 접대 총인원과 관광 수입 모두 전국의 7.9%와 6.3% 성장률을 크게 웃돌며 전국 산악 관광형 동종 관광지 중에서 멀리 앞서고 있다. '국경절' 연휴 전후로 CCTV와 신징바오는 장자제에서 나타난 '변칙적 강제 소비 유도'와 '강매 패키지권' 현상을 보도했다. 관광 주관 부서는 관련 관광 기업과 개인을 신속하고 엄격하게 조사·처벌하여 관광 시장을 어지럽히는 위법·규정 위반 행위를 근본적으로 근절하고자 한다.
7개 분야 30개 문제 정비
집중 정비 행동은 관광업 질서, 관광 교통 질서, 관광 시장 질서, 관광 위생 환경, 관광 가격 질서, 관광 식품·의약품 안전, 관광 시장 경영 등 7개 분야 30개 구체적 문제를 포함하며, 자체 점검·자체 시정과 감독·암행 점검의 형식으로 진행되어 모든 여행사, 가이드, 관광 관련 웹사이트, 호텔, 휴양·오락 시설, 음식점, 관광지, 관광 쇼핑 장소, 관광 교통 운송업, 관광 위생 환경 및 관광 안전 시설 등에 이른다.
위법·규정 위반 처벌 방법 명확화
알려진 바에 따르면 장자제는 관광 관련 위법·규정 위반 행위 처벌 관리 방법도 명확히 했다. 동일한 문제가 3회(3회 포함) 이상 반복적으로 민원이 제기된 경우, 자체 문제로 사회 집단성 사건을 유발한 경우, 성급 이상 언론에 보도된 경우, 집중 종합 정비 기간 중 관광 관련 위법·규정 위반 행위가 발생한 경우 등 4가지 중대한 관광 관련 위법·규정 위반 행위에 대해서는 엄격히 책임을 추궁하고 끝까지 조사하여 최고 수위로 처리한다. 동시에 장자제는 관광 관련 민원에 대해 최초 문책 책임제를 시행하고, 중대한 관광 관련 민원에 대해서는 방문 사과 제도와 공개 폭로 제도를 시행한다.
출범식에서 장자제시 당위원회 상무위원 겸 부시장 청단펑은 언론 보도를 계기로 정비 강도를 높이고 관광 관리와 서비스 수준을 향상시켜 장자제 모델을 전국 관광 서비스의 표준으로 만들고자 한다고 밝혔다.