Il 21 ottobre, dall'Ufficio del Turismo del distretto di Wulingyuan della città di Zhangjiajie è giunta una buona notizia: al 20 ottobre, il numero totale di visitatori entrati in una sola volta nel sito centrale di Wulingyuan di Zhangjiajie ha raggiunto quest'anno 3,463 milioni di persone, con una crescita del 26,9% su base annua, superando il record massimo annuale di 3,46 milioni di visitatori del 2012 e stabilendo un nuovo primato storico.
Espansione dei mercati turistici nazionali ed esteri attraverso molteplici canali
Un paesaggio splendido richiede anche una promozione assidua. Dall'inizio di quest'anno, Wulingyuan non ha risparmiato sforzi nel promuovere il marchio turistico del sito centrale di Wulingyuan di Zhangjiajie. Attraverso il marketing eventistico, politico, mediatico e digitale, ha ampliato in modo completo e su più fronti i mercati turistici nazionali ed esteri. Sono stati organizzati il primo campionato di ciclismo tra le due sponde dello Stretto "Coppa Salamandra Gigante" e il concorso fotografico "Bel Paesaggio della Cina" sezione Zhangjiajie•Wulingyuan. Nel Sud-Est asiatico e nei principali mercati nazionali sono stati promossi con forza i prodotti turistici di Zhangjiajie, pubblicizzate nuove rotte aeree e informazioni sulle politiche agevolate, ottenendo un buon effetto di mercato. È stata emanata e applicata la politica dei biglietti di bassa stagione per il sito centrale di Wulingyuan di Zhangjiajie, mantenendo la ricezione turistica di Wulingyuan vivace anche "in bassa stagione". Attraverso la piattaforma multimediale "Turismo di Zhangjiajie", la piattaforma del sito ufficiale del turismo di Wulingyuan e la modalità panoramica a 720 gradi del sito, è stata realizzata una promozione completa delle risorse turistiche. Allo stesso tempo, sono state ampiamente utilizzate le risorse mediatiche nazionali ed estere per la promozione del marchio, migliorando ulteriormente reputazione e influenza.
Applicazione di sistemi per garantire risposte concrete ai reclami dei visitatori
Promuovere in profondità il "turismo armonioso e sicuro". Persistendo nell'applicazione del "sistema di completamento entro termini prestabiliti", del "sistema di responsabilità del primo interlocutore", del "sistema di impegno al servizio", del "sistema di responsabilità amministrativa" e del "sistema di reperibilità e servizio 24 ore su 24", si garantisce che i visitatori abbiano "risposta a ogni domanda, aiuto a ogni difficoltà, esito a ogni reclamo". È stato istituito un meccanismo di intervento congiunto tra pubblica sicurezza, turismo, commercio, prezzi, tribunale, vigili del fuoco e altri dipartimenti, per creare con ogni sforzo un "circolo di soccorso e assistenza di emergenza entro 10 minuti nel sito", formare squadre mobili di servizio nel sito e attivare un servizio diretto nel sito, garantendo un tasso del 100% di soccorso rapido e sicuro e di cure efficaci; perfezionare il meccanismo di prenotazione a fasce orarie per la visita del sito centrale, alleviando il problema delle code e della congestione. È stato completamente aggiornato il sistema di gestione dei reclami turistici, garantendo l'intervento sul posto entro 10 minuti dalla segnalazione.
Miglioramento delle infrastrutture e dei servizi turistici
Migliorare ulteriormente le strutture di servizio turistico per aumentare il comfort della visita. Dall'inizio di quest'anno, il distretto di Wulingyuan, cogliendo l'occasione della ricertificazione nazionale "5A" del sito, ha perfezionato le infrastrutture turistiche e le strutture di servizio pubblico. Sono stati completati integralmente i lavori di riqualificazione dell'Ascensore Bailong, della piazza d'ingresso del sito di Baofeng Lake e dei sentieri pedonali del sito di Tianzi Mountain. Sono stati completati l'ammodernamento e l'aggiornamento di 23 servizi igienici turistici e 630 segnaletiche. Attualmente sono in corso l'ampliamento e l'aggiornamento della funivia di Tianzi Mountain e la costruzione di strutture di ricezione e servizio quali la piazza della cultura etnica di Charme Xiangxi e il parcheggio ecologico di Luoguta. In particolare, è iniziata la costruzione del centro visitatori del distretto di Wulingyuan, con un investimento di quasi 700 milioni di yuan, il cui parcheggio sotterraneo di 60.000 metri quadrati soddisfa in larga misura le esigenze del turismo in auto. Allo stesso tempo, promuovendo con forza la riqualificazione dei villaggi urbani, sono fioriti ostelli turistici caratteristici come l'ostello di Xibu Street, l'ostello Maosao, Zuolin Youshe, Dujia Jiyi e Zhuanjiao Yihao, nonché ristoranti caratteristici come Wulong Shanzhai e Xiangxi Yinxiang, elevando notevolmente la qualità della ricezione turistica.
Wulingyuan, basandosi sul sito centrale, sviluppa inoltre con forza prodotti turistici per il tempo libero all'aperto, aggiungendo 14 siti secondari di svago all'aperto tra cui Zhangsanjie; itinerari escursionistici di qualità come Qingfeng Gorge, Baofeng Mountain e Yixiantian sono sempre più apprezzati dai turisti indipendenti. Secondo le statistiche, quest'anno nel distretto di Wulingyuan i turisti indipendenti rappresentano circa il 60%, di cui il numero di visitatori per esperienze di svago all'aperto ha superato le 100.000 persone.