Op 21 oktober kwam er goed nieuws van het Toeristenbureau van het district Wulingyuan in de stad Zhangjiajie: tot en met 20 oktober bedroeg het totale aantal bezoekers dat dit jaar in één keer het kernlandschap van Wulingyuan in Zhangjiajie binnenkwam 3,463 miljoen, een stijging van 26,9% op jaarbasis, waarmee het vorige jaarrecord van 3,46 miljoen bezoekers uit 2012 werd overtroffen en een nieuw historisch hoogtepunt werd bereikt.
Uitbreiding van binnen- en buitenlandse markten via meerdere kanalen
Mooie landschappen moeten ook actief worden gepromoot. Sinds het begin van dit jaar heeft Wulingyuan zich onvermoeibaar ingezet voor het toeristische merk van het kernlandschap Wulingyuan in Zhangjiajie. Door middel van evenementenmarketing, beleidsmarketing, mediamarketing, onlinemarketing en andere kanalen werden binnen- en buitenlandse markten op alle fronten uitgebreid. Er werden onder meer de eerste "Golden Salamander Cup" Straat van Taiwan Wielerwedstrijd en de "China Good Scenery" Zhangjiajie•Wulingyuan fotowedstrijd georganiseerd. In Zuidoost-Azië en op de belangrijkste binnenlandse markten werden Zhangjiajie-toeristische producten, nieuwe routes en informatie over gunstige regelingen krachtig gepromoot, wat goede markteffecten opleverde. Het laagseizoenticketbeleid voor het kernlandschap van Wulingyuan in Zhangjiajie werd ingevoerd en uitgevoerd, waardoor het toeristische aanbod in Wulingyuan "niet stil" bleef in het laagseizoen. Via het multimediaplatform "Zhangjiajie Toerisme", de officiële toeristische website van Wulingyuan en het 720-graden panoramamodel van het landschap werd een alomvattende promotie van de toeristische hulpbronnen uitgevoerd. Tegelijkertijd werd uitgebreid gebruikgemaakt van binnen- en buitenlandse media om het merk te promoten, waardoor de reputatie en invloed verder werden versterkt.
Systemen invoeren om te garanderen dat klachten van bezoekers worden afgehandeld
Het "harmonieuze toerisme, veilige toerisme" werd diepgaand bevorderd. Er werd vastgehouden aan de invoering van het "systeem voor afhandeling binnen een termijn", het "systeem van eerste verantwoordelijke", het "systeem van servicebeloften", het "systeem van bestuurlijke verantwoording" en het "systeem van 24-uurs dienst- en paraatheid", om te garanderen dat bezoekers "altijd antwoord krijgen op vragen, altijd hulp bij problemen en altijd een resultaat bij klachten". Er werd een mechanisme opgezet voor gezamenlijke afhandeling door meerdere afdelingen, waaronder openbare veiligheid, toerisme, industrie en handel, prijzen, rechtbank en brandweer, om een "10-minuten noodhulp- en reddingscirkel in het landschap" te creëren. Er werden mobiele serviceteams in het landschap gevormd en een directe servicelijn voor het landschap geopend, om een snelle en veilige redding en een effectieve behandelingsgraad van 100% te garanderen. Het systeem van tijdslotreserveringen voor het kernlandschap werd verbeterd om de drukte en opstoppingen bij het wachten in het landschap te verlichten. Het systeem voor de afhandeling van toeristische klachten werd volledig geüpgraded, om te garanderen dat toeristische klachten binnen 10 minuten ter plaatse worden behandeld.
Verbetering van toeristische infrastructuur en voorzieningen
De toeristische servicevoorzieningen werden verder verbeterd om het comfort tijdens het bezoek te vergroten. Sinds het begin van dit jaar heeft het district Wulingyuan, met de herkeuring als nationaal "5A"-landschap als kans, de toeristische infrastructuur en openbare servicevoorzieningen verder verbeterd. De kwaliteitsverbetering en renovatie van onder meer de Bailong-lift, het entreeplein van het Baofengmeer-landschap en de wandelpaden van het Tianzishan-landschap werden volledig afgerond. De renovatie en upgrading van 23 toeristische toiletten en 630 bewegwijzeringsborden in het landschap werden voltooid. Momenteel wordt gestart met de capaciteitsuitbreiding en upgrading van de Tianzishan-kabelbaan en de bouw van service- en ontvangstvoorzieningen zoals het Charm Xiangxi Etnische Cultuurplein en de ecologische parkeerplaats Luoguta. In het bijzonder is de bouw begonnen van het bezoekerscentrum van het district Wulingyuan, met een investering van bijna 700 miljoen yuan; de ondergrondse parkeerplaats van 60.000 vierkante meter voorziet grotendeels in de behoeften van zelfrijdend toerisme. Tegelijkertijd werd de herontwikkeling van dorpen in de stad krachtig bevorderd. Toeristische boetiekhotels zoals Xibu Street Inn, Maosao Inn, Zuolin Youshe, Exclusive Memory en Corner No. 1, evenals karakteristieke eetgelegenheden zoals Wulong Shanzhai en Xiangxi Impression, schoten als paddenstoelen uit de grond, wat het niveau van de toeristische ontvangst aanzienlijk verhoogde.
Wulingyuan ontwikkelt ook, met het kernlandschap als basis, krachtig toeristische producten voor buitenrecreatie. Er zijn 14 nieuwe secundaire buitenrecreatiegebieden toegevoegd, waaronder Zhangsanjie. Hoogwaardige buitenroutes zoals Qingfengxia, Baofengshan en Yixiantian worden steeds populairder bij een groeiend aantal individuele reizigers. Volgens statistieken bestaat ongeveer 60% van de bezoekers in het district Wulingyuan dit jaar uit individuele reizigers, van wie het aantal bezoekers dat buitenrecreatie ervaart de 100.000 heeft overschreden.